Warum kann ich mich nicht mit dem Server verbinden?

Wir ziehen in den nächsten Wochen E-Mail-Postfächer auf neue Server um, damit Sie weiterhin ein leistungsfähiges und sicheres E-Mail-System nutzen können.

Während des Umzugs ist eine Verbindung zum E-Mail-Server nicht möglich. Vom Umzug betroffene E-Mail-Postfächer können in dieser Zeit nicht konfiguriert werden. Während des Postfachumzugs können Sie keine E-Mails versenden.
Der Umzug nimmt in der Regel nur wenige Minuten in Anspruch.

Wenn Sie E-Mails während der Migration erhalten, gehen diese nicht verloren. Sie können auf diese Nachrichten nach Abschluss des Umzugs zugreifen.

Wir bitten Sie um Ihr Verständnis, falls Ihr E-Mail-Konto durch den Umzug kurzfristig nicht erreichbar ist.

Dein Mac ist u. U. nicht mehr mit dem Netzwerk verbunden.

  • Wähle Menü „Apple“

    > „Systemeinstellungen“ und klicke auf „Netzwerk“
    ,
    um deine Verbindung zu prüfen. Die Anzeige neben dem Typ deiner Netzwerkverbindung sollte grün sein.

    Systemeinstellung „Netzwerk“ öffnen

Hinweis: Eine Verbindung kann nur hergestellt werden, wenn sich der Server bzw. der geteilte Computer und dein Mac im selben Netzwerk befinden. Wenn du „Gehe zu“ > „Mit Server verbinden“ auswählst, muss sichergestellt sein, dass beide Computer eine aktive Internetverbindung haben und nicht mit einem privaten Netzwerk verbunden sind.

Problem:

Ihr Spiel kann sich nicht mit unserem Server verbinden und eine Fehlermeldung "Verbindung gescheitert" wird angezeigt.

Erklärung 1:

Das Programm muss eine ausgehende TCP-Verbindung auf unseren Server-Port 25536 für Ticket to Ride öffnen. Wenn diese Verbindung mit der Fehlermeldung „Verbindung verweigert“ scheitert, kann eine Firewall/Proxy auf Ihrem Netzwerk diese Verbindung verhindern.

Lösung:

Dieses Problem tritt häufig in Firmen- oder Wohnungs-Netzwerken auf, die gesichert wurden. Sie verbieten herausgehende Verbindungen zu Nicht-Standard-Anschlüssen.

Sicherheitssoftware wie Firewalls und Sicherheitshardware wie Router sind speziell dafür entwickelt, die ausgehenden und hereinkommenden Verbindungen Ihres Computers zu kontrollieren. Sie müssen eventuell diese Sicherheits-Eigenschaften neu einstellen, um einen Zugriff auf unsere Spieleserver zu erlauben. Sind diese Einstellungen nicht korrekt, verhindert die Firewall oder der Router möglicherweise den Zugriff auf unsere Spieleserver.

Beachten Sie, dass Firewalls von Betriebssystemen wie Windows oder Mac OS X normalerweise keine ausgehenden Verbindungen verhindern. Manchmal sind einige Router im strikten Modus eingerichtet und erlauben nur ausgehende Verbindungen zu allgemein bekannten Anschlüssen (wie Email, Internet...). In diesem Fall müssen Sie sich manuell mit dem Router verbinden und ihn konfigurieren, so dass er ausgehende Verbindungen zu unseren Spieleservern gestattet.

Bitte beachten Sie, dass ein einfaches Abschalten der Sicherheitssoftware nicht garantiert, dass das Spiel eine korrekte Verbindung erhält. Dies liegt an einer Eigenschaft der meisten Sicherheitssoftwares für den Fall, dass ein Virus die Sicherheitssoftware deaktiviert, ohne dass Sie etwas davon merken. Die Konfigurierung der Sicherheitssoftware ist immer zu bevorzugen, die komplette Entfernung kann aber als Test genutzt werden, damit Sie schauen können, ob die Software das Spiel geblockt hat.

Bitte beachten Sie, dass Days of Wonder keine direkte Unterstützung für Proxies ("Internet Connection Sharing"), Firewalls oder Router anbietet. Die vorgesehenen Einstellungen sind ausschließlich empfohlene Einstellungen. Sie müssen eventuell zur Unterstützung Ihren Internet-Anbieter oder Netzwerk-Administrator kontaktieren, oder Ihre Router-/Modem-Unterlagen durchschauen, wenn Sie die korrekten Anschlüsse geöffnet haben und trotzdem keine Verbindung erhalten.

Wir empfehlen Ihnen außerdem, dass Sie Ihren Router-Hersteller für Aktualisierungen kontaktieren, die Ihnen bei der Lösung der Verbindungsprobleme helfen können.

Beachten Sie, dass einige öffentliche W-Lan Anbieter (z.B. in Flughäfen oder anderen öffentlichen Plätzen) alle ausgehenden Verbindungen außer zu Standard-Anschlüssen unterbinden.

Hier finden Sie eine Liste mit ausgehenden TCP-Verbindungen, die erlaubt sein müssen:

  1. Zug um Zug: TCP-Verbindung 25537
  2. Gang of Four: TCP-Verbindung 24100
  3. Memoir '44: TCP-Verbindung 9598

Erklärung 2:

Unser Spieleserver kann für eine Wartung offline sein, oder er hat augenblicklich eine technische Störung.

Sie können unseren Betríeb und Server-Status prüfen. Wir veröffentlichen dort alle unsere Vorfälle und Reaktionen.

Wie bekomme ich die Verbindung zum Server?

In den meisten Fällen können Sie eine Verbindung herstellen, indem Sie im Feld Servername den Computernamen des Datenbankservers eingeben und dann auf Verbindenklicken.

Wieso kann ich mich nicht mit dem Server verbinden?

Lässt sich trotz korrekter Zugangsdaten keine Verbindung zum Server aufbauen, könnte dies an einem vorgeschalteten Virenscanner oder einer Firewall-Anwendung liegen, die ausgehende Verbindungen zu unserem Server blockiert. Bitte deaktivieren Sie ggf. beide Programme, um den möglichen Fehler einzugrenzen.

Was bedeutet nicht mit dem Server verbunden?

Möglicherweise ist der Server derzeit aufgrund von Wartungsarbeiten nicht erreichbar. Probieren Sie es daher später erneut. Eventuell wird der Browser auch durch Ihre Firewall oder das Antivirenprogramm blockiert, sodass Sie keine Server finden können. Schalten Sie beide Dienste daher testweise aus.

Warum findet mein Handy den Server nicht?

Starten Sie das Gerät neu. Wenn das Problem nach dem Neustart weiterhin besteht, schalten Sie vom WLAN auf mobile Daten um: Öffnen Sie die Einstellungen und tippen Sie auf Netzwerk & Internetoder Verbindungen. Diese Optionen können je nach Gerät variieren. Deaktivieren Sie das WLAN und aktivieren Sie die mobile Daten.

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