It's possible that your TomTom crashes, your touchscreen doesn't work anymore, or your navigation system isn't getting a signal. Usually, it helps to reset the system or reset it to factory settings. We'll explain how to do that in the steps below. That way, your navigation system will soon send you on your way and you can get to your destination quickly and safely.
- Get started
- Reset TomTom
- Reset TomTom to factory settings
Get started with resetting your TomTom
You're having problems with your TomTom navigation system. What can you do to solve this yourself? We recommend to perform a soft reset first. If that doesn't work, reset the navigation system to factory settings. Keep in mind that if you do that, your saved locations and language, voice, and notification settings will be deleted.
Resetting your TomTom
-
Press and hold the on/off button for 30 to 60 seconds
-
Your TomTom system is rebooting
- Charge your TomTom navigation system for at least 2 hours. This prevents it from switching off during the reboot.
- Press and hold the on/off button on the back of the device for about 30 to 60 seconds, until you hear a drum roll.
- Doesn't this solve the problem? Read what else you can do below.
Reset your TomTom to factory settings
-
Go to the main menu of your TomTom
-
Scroll down to 'Settings'
-
Tap 'System'
-
Tap 'Reset device'
-
Tap 'Reset'
-
Tap 'Reset' again
-
Your TomTom is now rebooting
- Make sure you fully charge the battery of your navigation system with the included USB cable.
- Go to the main menu and scroll to the right. Open 'Settings' and tap 'System'. Select 'Reset device'.
- Your TomTom asks you to confirm your choice twice and will then reboot.
- Follow the steps to reset the device.
- Log in to your TomTom MyDrive account to get access to your favorite locations again.
Do you have any feedback for us about this page?
Optional
We only use your feedback to improve the website, we won't respond.
Article by:
Eveline Navigation System Expert.
Wenn Ihr Navigationsgerät von TomTom nicht mehr an geht, handelt es sich meistens um ein kleines Problem, das schnell behoben werden kann. Nur in seltenen Fällen müssen Sie das Gerät gegen ein neues eintauschen.
TomTom navigiert Sie zuverlässig durch die Straßen
- Die Verkehrsdichte wird immer höher und auch die Straßennetze werden kontinuierlich erweitert. Aus diesen Gründen finden sich viele Leute im Verkehrsdschungel nicht besonders gut zurecht.
- Navigationssysteme wie TomTom navigieren Sie zuverlässig an das gewünschte Ziel, auch Stau oder große Baustellen können mit den besten Navigationsgeräten zu denen auch TomTom gehört, einfach umfahren werden.
- In der Handhabung sind die meisten Navis einfach aufgebaut. Sie stellen nur das gewünschte Ziel ein und schon kann die Navigation starten. So finden Sie auch in fremden Städten jedes angesteuerte Ziel.
Wenn das Gerät nicht mehr an geht
- Jedes Gerät hat zwischendurch das eine oder andere kleine Problem. Die meisten davon können jedoch ohne großen Aufwand behoben werden. Geht Ihr TomTom nicht mehr an, dann gibt es dafür in der Regel eine einfache Erklärung.
- Navigationsgeräte können sich, wie Handys oder Computer auch, ab und zu "aufhängen". In diesem Fall reagiert das Gerät nicht mehr, während es eingeschaltet ist oder es lässt sich nicht mehr einschalten.
- Schauen Sie sich die Unterseite des Gerätes an, dort befindet sich ein kleines Loch, in diesem befindet sich der Reset-Knopf. Drücken Sie mit einem dünnen und leicht spitzen Gegenstand für einige Sekunden auf den Knopf. Danach müsste Ihr TomTom-Navi wieder einwandfrei funktionieren.
- Geht Ihr TomTom doch nicht an, dann laden Sie den Akku auf. Vielleicht ist der Akku völlig leer, in diesem Fall lässt sich das Gerät nicht mehr einschalten.
- Wenn alles nicht hilft, sollten Sie das Navi dorthin bringen, wo Sie es gekauft haben. Vielleicht hat Ihr Navi einen Defekt und muss gegen ein neues ausgetauscht werden.
Wenn Sie ein TomTom Navigationsgerät nutzen, sind Sie darauf angewiesen, dass es auch die …
Weiterlesen:
- TomTom: GPS-Signal dauert lange - Ursachen und Lösungen
- TomTom-Reparatur eines Navigationsgerätes - so lassen Sie das Gerät fachgerecht reparieren
- Stimmen für das TomTom nachrüsten
- Die Tomtom Fahrrad-Navigation - Das gibt's zu beachten
- Übersicht: Alles zum Thema Tuning
Wie hilfreich finden Sie diesen Artikel?
Verwandte Artikel
Redaktionstipp: Hilfreiche Videos