Am einfachsten kannst du den Pokémon GO-Support über das Supportsystem in der App kontaktieren. So kannst du den Support über die App kontaktieren: Show
Möglicherweise gibt es für dein Problem jedoch eine bessere Kontaktmethode oder es sind Artikel im Hilfe-Center vorhanden, die dir weiterhelfen. In den folgenden Artikeln findest du weitere Informationen. Hilfe bei der AnmeldungIn diesen Anleitungen zur Problembehebung findest du Hilfe bei Anmeldeproblemen:
Wenn dein Problem durch diese Anleitungen nicht gelöst wird, kannst du uns über dieses Formular kontaktieren. Wähle dabei "Probleme bei der Anmeldung" aus dem Drop-down-Menü aus. Einen Fehler meldenKontaktiere uns über die App, wenn du einen Fehler melden möchtest, der noch nicht auf der Seite Bekannte Probleme aufgeführt wird. Du erhältst keine persönliche Antwort, wenn du einen Fehler meldest. Wir verwenden deine Angaben jedoch, um den Fehler zu reproduzieren und wiederkehrende Muster zu identifizieren. Wenn du einen Fehler über die App meldest, können wir wichtige Kontextinformationen wie die Version der App und das Gerätemodell erfassen, anhand derer wir Fehler besser untersuchen können. Käufe im In-Game-ShopWenn du PokéMünzen gekauft hast und eine Erstattung beantragen möchtest, solltest du dich an den Apple Support (iOS-Benutzer), den Galaxy Store-Support (Samsung-Benutzer) oder die Google Play-Hilfe (Android-Benutzer) wenden, um deren jeweilige Rückerstattungsrichtlinien zu lesen, eine Rückerstattung anzufordern oder dich über eine kürzlich durchgeführte Transaktion zu erkundigen. Wenn du Fragen zu einem Item hast, das du mit PokéMünzen im Shop gekauft hast, kannst du uns über die App kontaktieren. Änderung oder Entfernung eines In-Game-Standorts (PokéStop oder Arena) anfordernWenn du der Meinung bist, dass ein In-Game-Standort geändert oder entfernt werden sollte, kannst du eine Anfrage zur Überprüfung eines In-Game-Features stellen, das einen Ort in der realen Welt darstellt. Auf dieser Seite findest du weitere Informationen dazu, wie du eine Anfrage senden kannst. Unangemessenes Spielverhalten meldenKontaktiere uns über die App, wenn du einen Spieler oder Dienst melden möchtest, der die Nutzungsbedingungen oder die Niantic-Spielerrichtlinien verletzt. Wir können jedoch nicht über Maßnahmen sprechen, die wir gegen die Konten anderer Spieler ergreifen. Einspruch gegen eine Sperre einreichenUnser Ziel besteht darin, allen Spielern ein unterhaltsames, faires und authentisches Erlebnis zu ermöglichen. Wir setzen eine Richtlinie mit abgestufter Erwiderung gegen Cheaten durch und entfernen Spieler, die die Regeln nicht respektieren, die alle anderen Spieler befolgen. Wenn du der Meinung bist, dass du ungerechtfertigt bestraft wurdest, kannst du über diese Seite Einspruch gegen die Sperre erheben. Konto löschenWenn du dein Konto löschen möchtest, sende eine Anfrage über dieses Formular. Wähle dabei "Mein Konto löschen" aus dem Drop-down-Menü aus. Bitte beachte, dass diese Aktion nicht mehr rückgängig gemacht werden kann, sobald sie vollständig verarbeitet wurde. Meine Daten anfordernKontaktiere uns unter , wenn du deine Daten anfordern möchtest. Folge uns in den sozialen NetzwerkenWie erreiche ich Google Play?Hierfür müssen Sie sich zuvor in Ihren Google-Account einloggen und das Kontaktformular verwenden. Nur bei Fragen und Problemen zu Google Play Music oder möchten Sie den Dienst kündigen, erreichen Sie den Support auch telefonisch: Hierfür wählen Sie die kostenfreie Hotline 0800-723-5105.
Wie kann man Google anrufen?Ihr erreicht den Google-Telefon-Support über eine normale Hamburger Telefonnummer: +49 (0)40-80-81-79-000. Die Nummer verbindet euch mit einem Sprach-Computer, der euch durch Tasteneingaben bis zur richtigen Abteilung führt.
Wo finde ich Google Service?Probleme mit den Google Play-Diensten beheben. Öffnen Sie auf Ihrem Android‑Smartphone oder ‑Tablet die Einstellungen .. Tippen Sie auf Apps & Benachrichtigungen. ... . Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Google Play-Dienste.. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf App-Details.. Was tun wenn Google Play Dienste nicht funktioniert?„Google Play Dienste angehalten“ kommt immer wieder?. Öffne die Einstellungen-App Deines Android-Handys.. Rufe den Abschnitt für die Apps auf.. Scrolle herunter bis zum Eintrag für die Google Play Dienste.. Tippe auf Speicher.. Wähle hier Cache leeren.. Untersuche, ob Dein Smartphone jetzt normal funktioniert.. |