Huawei p30 lite apps lassen sich nicht öffnen

Startet eine App auf eurem Android-Handy nicht, gibt es mehrere Lösungswege. Mit unseren Tipps bekommt ihr das Programm wieder ans Laufen.

Startet eine Android-App nicht oder stützt sie danach unmittelbar ab oder bereitet in sonst irgendeiner Form Probleme? Dann empfiehlt es sich Ruhe zu bewahren und zunächst folgende Schritte durchzuführen und zu prüfen, ob sie das Problem beheben:

• Startet euer Handy neu
• Beendet die App einmal vollständig und startet sie neu.
• Leert den Cache der betroffenen App.
• Prüft, ob ein Update für die App vorliegt und aktualisiert diese gegebenenfalls.
• Prüft, ob ein Android-Update für euer Handy vorliegt und installiert es gegebenenfalls.
• Deinstalliert die betroffene App und installiert sie neu.

Systemkomponenten aktualisieren

Mitunter kann das Problem auch nicht mit der App, sondern mit einer Systemkomponente zusammenhängen. Im März 2021 sorgte ein fehlerhaftes Update für die Webview-Komponente beispielsweise dafür, dass Android-Apps reihenweise abstürzten, wenn sie über das Google-Tool versuchten, Webinhalte in der App darzustellen. Solche Fehler sind eher selten, dennoch kann es sich lohnen einmal Webview zu aktualisieren. Dazu müsst ihr wie folgt vorgehen.

So aktualisiert ihr Webview

1. 
   Erweitert 
   
   Systemupdate.
2. Der Updatestatus wird angezeigt.
3. Folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm, um Updates herunterzuladen oder zu installieren.

Tipp: Wenn auf Ihrem Gerät Android 2.2 oder eine frühere Version ausgeführt wird, funktioniert Google Play möglicherweise nicht richtig. Wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Geräts.

Probleme mit einer einzelnen App beheben

Probieren Sie die folgenden Schritte aus, wenn beim Herunterladen einer bestimmten App Probleme auftreten.

Prüfen, ob die App für das Gerät verfügbar ist

1. Öffnen Sie die Google Play Store App 
   
   .
2. Tippen Sie auf die App, die Sie herunterladen möchten. 
3. Auf der Seite der App wird angezeigt, ob diese für Ihr Gerät verfügbar ist.
   • Ist das nicht der Fall, können Sie sie nicht herunterladen.

App deinstallieren und neu installieren

1. Öffnen Sie die Google Play Store App .
2. Tippen Sie rechts oben auf das Profilsymbol.
3. Tippen Sie auf Apps und Geräte verwalten 
   
   Verwalten.
4. Tippen Sie auf den Namen der App, die Sie löschen möchten 
   
   Deinstallieren.
5. Um sie neu zu installieren, tippen Sie auf Installieren oder Aktivieren.

Wenn Sie die App immer noch nicht herunterladen können, führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus.

Weitere Schritte zur Fehlerbehebung

Wenn Sie alle Schritte oben ausprobiert haben, aber immer noch keine Apps herunterladen können, führen Sie die folgenden Schritte aus. Versuchen Sie nach jedem Schritt, die jeweilige App noch einmal herunterzuladen, um zu sehen, ob das Problem behoben wurde.

Play Store schließen und wieder öffnen

1. Wischen Sie auf Ihrem Android-Gerät vom unteren Displayrand nach oben, halten Sie das Display gedrückt und lassen Sie es dann los.
2. Wenn Sie die Play Store App schließen möchten, wischen Sie darauf nach oben.
3. Öffnen Sie den Play Store noch einmal.

Play Store-Updates deinstallieren und neu installieren

1. Achten Sie darauf, dass Sie eine zuverlässige WLAN-Verbindung haben.
2. Suchen Sie auf dem Start- oder App-Bildschirm Ihres Geräts nach der Play Store App.
3. Halten Sie die Play Store App gedrückt.
4. Tippen Sie auf „App-Info“ 
   
   .
5. Tippen Sie oben auf das Dreipunkt-Menü 
   
    
   
   Updates deinstallieren.
6. Wenn Sie gefragt werden, ob Sie die Play Store App auf die Werksversion zurücksetzen möchten, tippen Sie auf OK.

Gerät neu starten

1. Halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt.
2. Tippen Sie auf Ausschalten oder Neu starten.
3. Halten Sie, falls nötig, die Ein-/Aus-Taste so lange gedrückt, bis sich das Gerät wieder einschaltet.

In den Google Play-Diensten Cache leeren und Daten löschen

1. Öffnen Sie auf Ihrem Gerät die Einstellungen.
2. Tippen Sie auf Apps & Benachrichtigungen 
   
   App-Info oder Alle Apps anzeigen.
3. Tippen Sie auf Google Play-Dienste.
4. Tippen Sie auf Speicher 
   
   Cache leeren.
5. Tippen Sie auf Speicherinhalt löschen 
   
   Alle Daten löschen 
   
   OK.

Google-Konto löschen und wieder hinzufügen

Wenn Sie Ihr Konto entfernen, werden einige Daten von Ihrem Gerät gelöscht. Sichern Sie unbedingt wichtige Informationen, bevor Sie diesen Schritt ausführen.

Weitere Informationen zum Entfernen und erneuten Hinzufügen Ihres Kontos

Cache leeren und Daten des Play Stores löschen

1. Öffnen Sie auf Ihrem Gerät die Einstellungen.
2. Tippen Sie auf Apps & Benachrichtigungen 
   
   App-Info oder Alle Apps anzeigen.
3. Tippen Sie auf Google Play Store.
4. Tippen Sie auf Speicher 
   
   Cache leeren.
5. Tippen Sie auf Speicherinhalt löschen 
   
   Alle Daten löschen 
   
   OK.

Im Download-Manager Cache leeren und Daten löschen

1. Öffnen Sie auf Ihrem Gerät die Einstellungen.
2. Tippen Sie auf Apps & Benachrichtigungen 
   
   App-Info oder Alle Apps anzeigen.
3. Tippen Sie auf Download-Manager.
4. Tippen Sie auf Speicher 
   
   Cache leeren.
5. Tippen Sie auf Speicherinhalt löschen 
   
   Alle Daten löschen 
   
   OK.

Weitere Hilfe

Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und das Problem weiterhin auftritt, empfehlen wir Ihnen, den App-Entwickler zu kontaktieren oder Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

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