Tv now-app samsung tv funktioniert nicht

Mahlzeit,

ich habe seit gestern/vorgestern folgendes Problem mit der App: einige Sendungen, die bis dahin problemlos o wegen, werden nicht mehr abgespielt. Starte ich die Sendung, bleibt das Bild schwarz und die App reagiert kaum bis nicht mehr. Andere Sendungen funktionieren problemlos, hab testweise probiert:

· Dating ohne Grenzen - Staffel 1 vorher gesehen, Staffel 2++ funktioniert nicht

· Jack Reacher - über Android App angefangen, funktioniert nicht

· Lego Batman - nicht angefangen, funktioniert nicht

· R.I.P.D - funktioniert (fortgesetzt, bereits vorher angefangen zu schauen)

TV: Samsung UE49MU6279

App über SmartHub diverse Male neu installiert, keine Veränderung.

Grüße, GK

TV Now lädt nicht – daran kann es liegen

Mit TV Now können Sie Serien und Filme streamen und vorab bestimmte Inhalte von RTL nutzen. Dies gelingt Ihnen sowohl über die entsprechende Website als auch über eine App. Damit das Streamen auch einwandfrei funktioniert, müssen gewisse Grundvoraussetzungen gegeben sein.

Deshalb lädt TV Now nicht

Für ein ungestörtes Streaming-Erlebnis ist es wichtig, dass bestimmte Voraussetzungen geschaffen sind. Sind diese nicht erfüllt oder gestört, kann es passieren, dass TV Now nicht lädt und Sie weder Videos noch sonstige Inhalte ansehen können. Überprüfen Sie daher folgende Punkte, damit Sie TV Now wieder uneingeschränkt in Anspruch nehmen können.

1. Prüfen Sie als erstes, ob Ihr Browser auf dem neuesten Stand ist. Ist er nämlich veraltet, kann es zu Problemen mit dem Streamen kommen.
2. Da der Flashplayer Ende 2020 eingestellt wurde, kann es auch zu Problemen kommen, wenn Sie diesen noch auf Ihrem PC installiert haben. Deinstallieren Sie ihn, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
3. Auch der Browser-Cache neigt immer wieder dazu, Probleme zu bereiten. Aus diesem Grund empfiehlt es sich, auch diesen hin und wieder zu löschen, damit es bei TV Now nicht zu Störungen kommt.
4. Darüber hinaus sollten Sie auch testen, ob Ihre Internetverbindung störungsfrei funktioniert. Ist das nicht der Fall, kann das dazu führen, dass TV Now nicht lädt.

Haben Sie all diese Punkte überprüft und sie haben sich nicht als die Ursache des Problems erwiesen, liegt es höchstwahrscheinlich an einem internen Server-Problem bei RTL. Dies wird jedoch stets recht zügig behoben, sodass Sie lediglich etwas Geduld aufbringen müssen, bis der Fehler behoben ist.

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Apps wie die mediathek von ard und zdf habe ich schon gefunden, auch dazn hab ich drauf nur die von tv now finde ich nicht, woran liegt das und was kann ich machen?

1 Antwort

Vom Fragesteller als hilfreich ausgezeichnet

Samsung Tizen

Wenn du Besitzer eines Samsung Smart TV’s bist, hast du als PREMIUM & PREMIUM+ Kunde die Möglichkeit, TVNOW über unsere App zu schauen. Unsere App findest du im App Store und nach dem Download kannst du dich einfach mit deinen PREMIUM/PREMIUM+ Daten einloggen und los geht’s!

Eine Registrierung kann außerdem über einen QR-Code über die App getätigt werden. 

Die App ist ausschließlich auf Samsung Smart TVs ab dem Baujahr 2017 in Deutschland, Österreich, Schweiz und Luxemburg verfügbar. Samsung Smart TVs aus dem Baujahr 2020 werden aktuell leider noch nicht unterstützt.

Im Folgenden eine Liste mit Hilfestellungen bei Schwierigkeiten mit der App:

• Melde dich von TVNOW ab und logge dich wieder ein
• Lösche den Cache der App und erzwinge einen Neustart
• Lösche die TVNOW PREMIUM App und lade sie erneut herunter.
• Trenne den TV vom Strom und stecke ihn anschließend wieder ein
• Stelle sicher, dass du eine ausreichend stabile Internetverbindung verwendest.

https://hilfe.tvnow.de/hc/de/articles/360007345837-Samsung-Tizen

Dein SmartTV ist Baujahr 2015/2016.

Was möchtest Du wissen?

Mit dem Angebot von „RTL+“ Premium könnt ihr die Sender der RTL-Gruppe online sehen und zudem auf viele exklusive Inhalte zugreifen. Dabei lassen sich die Sendungen nicht nur auf einem mobilen Gerät oder am PC einschalten, sondern „RTL+“ (ehemals TVNOW) auch auf dem Fernseher per Smart-TV-App oder Streaming-Gerät empfangen – die Details erfahrt ihr hier bei GIGA.

Version:Web

Sprachen:Deutsch

Release:01.03.2016

Hersteller:RTL

Da sich bei den Smart-TVs bisher kein Standard durchgesetzt hat, stehen App-Entwickler immer vor einem gewissen Problem, wenn es um die Unterstützung des „schlauen Fernsehers“ geht. Auch die Browser der Smart-TVs haben häufig mit Kompatibilitätsproblemen zu kämpfen und sind für viele Streamingdienste nicht nutzbar. „RTL+“ bietet für einige Smart-TVs bereits eine App an, Besitzer eines inkompatiblen Fernsehers müssen auf Alternativen zurückgreifen.

Hinweis: Für die Nutzung der „RTL+“-App auf dem Fernseher ist eine Premium-Mitgliedschaft zwingend notwendig.

Die kompatiblen Smart-TVs

Mittlerweile gibt es die „RTL+ Premium“-App auf verschiedenen Smart-TV-Betriebssystemen. Ihr solltet sie auf den folgenden Fernsehern im jeweiligen App-Store finden:

• Android-TV-Geräte (ab Version 5.1)
• Blaupunkt (Android 2K & 4K)
• Hisense (HbbTV ab 2018)
• LG (HbbTV ab 2016, WebOS 5/6 ab 2020)
• Panasonic (HbbTV ab 2018)
• Philips (HbbTV ab 2019)
• Samsung (HbbTV ab 2016, Tizen ab 2017)
• Sharp (Android 2K & 4K)
  
• Sony (HbbTV ab 2016)

Findet ihr die App nicht im App Store eures Smart-TVs, müsst ihr auf eine der unten stehenden Alternativen zurückgreifen.

RTL+

Entwickler: RTL interactive GmbH

Ein Überblick über die verschiedenen TV-Streaming-Angebote in Deutschland findet ihr in folgendem Video:

„RTL+“ auf jedem Fernseher

Wenn euer Smart-TV nicht mit der „RTL+ Premium“-App kompatibel ist, bedeutet das aber nicht, dass ihr den Streamingdienst überhaupt nicht auf dem Fernseher nutzen könnt. Mit einem unterstützten Streaming-Gerät schaut ihr die Inhalte von „RTL+“ auch auf einem gewöhnlichen Fernseher. Wir haben euch hier die aktuellen Möglichkeiten zusammengefasst, wie ihr „RTL+“ doch auf eurem großen Bildschirm seht:

Streaming-Geräte

Der Amazon Fire TV Stick ist wahrscheinlich die weitverbreitetste und eine der kostengünstigsten Möglichkeiten, um eurem Fernseher noch ein paar zusätzliche Tricks beizubringen. Aber auch die andere Streaming-Sticks und Set-Top-Boxen unterstützen RTL+:

• Fire TV Stick, Box & Cube
• Apple TV (ab der 4. Generation)
• Magenta TV Stick
• Roku Streambar, Streaming Stick & Express HD/4K

Smart-Receiver

Für die aktuellen Receiver von Sky, Telekom, Unitymedia oder Vodafone gibt es ebenfalls die „RTL+“-App. Die folgende Geräte werden unterstützt:

• Sky Q Receiver
• Telekom Magenta TV Box & Receiver (201, 401 & 601 Sat)
• Unitymedia HD Receiver oder Horizon HD Receiver/Recorder
• Vodafone GigaTV Box und (U)HD-Receiver

Mit dem Handy übertragen

Wer ein iPhone oder iPad hat, kann die Inhalte von „RTL+“ über AirPlay auf ältere Apple-Geräte übertragen und so auf den Fernseher bringen. Aber auch mit einem Android-Gerät und Googles Chromecast könnt ihr die Videoinhalte vom Smartphone auf den Fernseher „beamen“.

Laptop/PC

Wenn ihr einen Wohnzimmer-PC besitzt oder euren Laptop einfach per HDMI-Kabel an den Fernseher anschließt, könnt ihr RTL+ unter Windows und macOS auch über die folgenden Browser nutzen:

• Microsoft Edge (ab Version 96)
• Mozilla Firefox (ab Version 94)
• Google Chrome (ab Version 95)
• Opera (ab Version 78)
• Safari (ab Version 9)
• Internet (ab Version Explorer 11.0)

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