Warum komme ich nicht in die ARD Mediathek?

Längst haben sich viele Fernsehzuschauer, auch die der Öffentlich-Rechtlichen, vom guten alten linearen Antennen- der Kabelfernsehen verabschiedet. Stattdessen nutzen sie die Mediatheken, um sich ihr Fernsehprogramm ganz nach Wunsch und Zeit selbst zusammenzustellen. Doch bei zahlreichen Nutzern neuerer Android-Handys und Smart-TV scheiterte dieser zeitgemäße Wunsch seit Tagen an der ARD-Mediathek-App. Zuverlässig stürzte die App beim Aufruf eines Wunschfilms oder einer spannenden Dokumentation kurzerhand ab.

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Cottbus

Probleme begannen mit einem Update Anfang Dezember

Seit Anfang Dezember schon kämpfen die Techniker der ARD-Mediathek-App mit technischen Problemen. Das bestätigte ein Sprecher von ARD-Online der Lausitzer Rundschau auf Nachfrage. Die Schwierigkeiten hätten mit einem größeren Update der Android-Applikationen für Android-Geräte, Android-Fernseher und Fire-TV Anfang Dezember begonnen. Auch der Versuch einer Fehlerbehebung vor den Weihnachtsfeiertagen sei nicht so erfolgreich gewesen wie erhofft, hieß es von der ARD-Onlinern.

Grund für die nach wie vor bestehenden Schwierigkeiten ist – vereinfacht gesagt – das technische „Beharrungsvermögen“ moderner technischer Geräte. Sie speichern im Hintergrund nämlich zahlreiche technische Einstellungen, die sich bisher nur von den Nutzern „per Hand“ wieder entfernen lassen.

„Das Problem liegt nicht in der ARD-Mediathek-App selbst, sondern in von der App gespeicherten Daten“, heißt es von ARD-Online. Auch eine Neuinstallation hilft nicht, weil einige Daten auch nach einem Update auf den Geräten erhalten blieben.

Um die aktuellen Schwierigkeiten beim smarten Fernsehen mit der ARD-Mediathek-App zu beheben, muss der Nutzer selbst Hand anlegen an den Einstellungen seines Smart-TV oder seines Handys.

Inzwischen gibt es eine Internetseite, die bei der Behebung der Absturzprobleme hilft.

Wer damit nicht weiterkommt kann sich auch direkt an das ARD-Online-Team wenden.

Internet-Seite als einfach Alternative

Wer mit den notwendigen Einstellungs-Arbeiten auf seiner Technik nicht zurecht kommt, aber trotzdem ein Angebot aus der öffentlich-rechtlichen ARD-Konserve nutzen will, der kann statt der problematischen Android-App auch direkt die Internetseite der ARD-Mediathek auf seinem Mobil-Gerät nutzen. Die ist stets eine, immer auch eine Alternative. Dort finden sich dieselben Inhalte, wie in der App.

Es ist einige Zeit vergangen, aber das Problem besteht immer noch. Ich wollte gestern (5.1.16)  den Tatort sehen auf meinem W858C mit der Android TV App ARD Mediathek. Das ging ca 5-10min gut, dann musste ich 10min cachen, dann ging es wieder 5min und dann wieder warten. So macht das keinen Spass.

Und das bei einem SD Stream! Der TV hängt am GB Ethernet und ich habe eine 50MBit Leitung. Netflix und Amazon FireTV streamen problemlos in full HD ohne Ruckler oder warten. An meiner HW liegt es also nicht.

Das sonderbare daran ist, dass ich den selben Tatort mit meinem FireTV nahezu problemlos streamen konnte. Es hängt also wieder mal an der Sony Android TV, denn ich vermute die Mediathek App ist beim FireTV (ebenfalls Android) höchst wahrscheinlich die gleiche.

Es zeigt sich mal leider wieder, dass Sony das Android TV leider nicht in den Griff bekommt, trotz all der Updates.

Tipp 1: Stellen Sie sicher, dass sich die mobile App der ARD Mediathek auf dem aktuellen Stand befindet oder führen Sie ein Update durch. Tipp 2: Prüfen Sie, ob das Problem bei der Wiedergabe über die Webseite der ARD Mediathek im Browser Ihres Geräts ebenfalls auftritt. Tipp 3: Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung.

Wie komme ich in die neue ARD Mediathek?

Sie können die ARD Mediathek bei eingeschaltetem Sender der ARD über den roten Knopf der Fernbedienung aufrufen. TV-Apps: Die ARD Mediathek steht im App-Portal verschiedener Gerätehersteller zur Verfügung. Ob die ARD Mediathek auf der Plattform Ihres Geräts angeboten wird, können Sie vom Hersteller erfahren.

Warum geht die ARD App nicht mehr?

Sollten bei Ihnen Fehler auftreten, stellen Sie sicher, dass Sie über eine ausreichend schnelle Internetverbindung verfügen und dass Sie eine neue Version des Betriebssystems verwenden (Updates installieren).

Wie kann ich mich in der ARD Mediathek anmelden?

Für die Registrierung und den Login auf TV-Plattformen benötigen Sie ein Zweitgerät. Einfach die bei der Anmeldung angezeigte Adresse im Browser eintippen oder den QR-Code mit dem Smartphone scannen. Jetzt noch den am TV-Gerät angezeigten Code eingeben und schon sind Sie angemeldet.

Wie komme ich bei meinem Fernseher in die Mediathek?

Schalten Sie Ihren Fernseher auf das erste Programm ein. Drücken Sie dann die rote Taste auf Ihrer Fernbedienung. Es erscheint eine Menüleiste. Hier können Sie mit der gelben Taste die Mediathek aufrufen.

ARD Mediathek App Problem lösen: ARD Mediathek App versucht Links zu öffnen

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Was ist wenn die Mediathek nicht funktioniert?

Die Mediatheken-Apps von ZDF und ARD beispielsweise bieten euch für einige Inhalte eine Download-Funktion an. Solltet ihr gar nicht erst eine Verbindung zur Mediathek aufbauen können, prüft eure Internetverbindung. Steigt gegebenenfalls von einer WLAN- auf eine LAN-Verbindung um.

Warum geht der Red Button nicht?

Sollte die rote Taste eure Mediathek nicht öffnen, kann dies an überlasteten Servern oder einer zu langsamen Internetverbindung liegen. Zur Überprüfung könnt ihr eure Internetverbindung einem Speedtest unterziehen. Es kann aber auch sein, dass die HbbTV-Funktion in den Einstellungen deaktiviert ist.

Wie komme ich in die Mediathek von ARD und ZDF?

Android TV: Mit Android TV Streaming-Geräten oder Android TV fähigen Fernsehern können Sie die ARD Mediathek als Android TV App über Google Play nutzen. Apple TV: Die ARD Mediathek steht als tvOS-App für Apple TV im App Store zur Verfügung. FireTV: Die ARD Mediathek wird als App für FireTV im Amazon Store angeboten.

Wo Code eingeben ARD Mediathek?

Beim Aufruf der Adresse im Browser Ihres mobilen Geräts müssen Sie anschließend den am Fernseher angezeigten, fünfstelligen Code auf dem mobilen Gerät in das Eingabefeld eintragen. Nach dem Einscannen des QR-Codes oder der einmaligen Eingabe des fünfstelligen Codes wird die Anmeldung auf Ihrem TV-Gerät bestätigt.

Warum schaltet sich die Mediathek ab?

Tipp 2: Laden Sie die Seite neu, deaktivieren Sie Plugins und Addons die Einfluss auf die Wiedergabe haben können und löschen Sie die Cookies des Browsers. Prüfen Sie auch, ob die Wiedergabe mit einem alternativen Browser gelingt.

Ist für die Mediathek Internet erforderlich?

Breitband-Internet

Wer die Videos, etwa in den Mediatheken abrufen will, sollte jedoch mindestens 6000 KBit an Bandbreite zur Verfügung haben. Sonst könnte es ruckelig werden oder die Bildqualität stark leiden. Für HD-Qualität gilt aber die Devise - mehr ist besser. Hier punkten vor allem VDSL- und Kabelzugänge.

Ist ARD gestört?

Aktuelle ARD ZDF Störung

Für ARD ZDF liegen aktuell keine Störungen vor.

Wie funktioniert Altersfreigabe ARD Mediathek?

Zur Bestätigung Ihres Alters benötigen Sie Ihren gültigen Personalausweis, Reisepass oder Aufenthaltstitel. Sie finden die Altersfreigabe in den Einstellungen Ihres ARD-Kontos über das Symbol in der ARD Mediathek oder direkt hier. Bitte beachten Sie: Die Altersfreigabe lässt sich nur mit einem ARD-Konto durchführen.

Wie installiere ich die ARD Mediathek?

Diese Anwendung erfordert Android OS 5.0 oder höher. Über den Download-Button werden Sie zum Google Play Store geführt, über den Sie die Software installieren können.

Wie aktiviere ich den Red Button?

Die red button Welt ist nicht zugänglich, obwohl Smart-TV oder Set-Top-Box mit dem Internet verbunden sind.

1. Für Samsung-Geräte: Menü -> System -> Datendienst -> Aktivieren.
2. Für LG-Geräte: Menü -> Option -> HbbTV -> Ein.
3. Für Toshiba-Geräte: Setup -> Präferenzen -> Hybrid TV Standard -> Aktiviert.

Wie komme ich in die Mediathek Samsung TV?

HbbTV: Der schnellste Weg zur Mediathek

Integriertes HbbTV ermöglicht es euch sogar, direkt vom linearen Programm in die entsprechende Mediathek zu wechseln. Dafür müsst auf der Fernbedienung eures Smart TVs meist nur die rote Taste drücken.

Wie komme ich mit dem Fernseher in die ZDF Mediathek?

Alles was du tun musst, ist dein TV-Gerät mit dem Internet zu verbinden, auf das ZDF umschalten und dann die rote Taste der Fernbedienung zu drücken. Du gelangst so in die Startleiste, in der wir alle unsere HbbTV-Angebote zusammengefasst haben.

Was ist die HbbTV Taste?

Die rote Taste ist der Einstieg zu HbbTV und führt direkt zur Startleiste, die einen schnellen Überblick über die Apps und Möglichkeiten zur Navigation bietet. Hier können Sie auch den Teletext starten oder wahlweise Untertitel ein- oder abschalten.

Warum geht HbbTV nicht?

HbbTV funktioniert an meinem Fernsehgerät nicht, was könnte der Fehler sein? Kontrollieren Sie die Internetverbindung. Rufen Sie über das Menü MENU => Netzwerk => Netzwerk-Status auf und prüfen Sie ob der TV mit dem Internet verbunden ist.

Wie komme ich in die Mediathek ohne Internet?

Mit den mobilen Apps der ARD Mediathek für iOS und Android können Sie Beiträge offline speichern und ohne Internetverbindung ansehen. Über das Download-Symbol oben rechts im Videofenster können Sie das geöffnete Video für die Offline-Nutzung zu Meine ARD hinzufügen.

Warum ist ARD gesperrt?

Warum sind manche Sendungen bis abends gesperrt? Die meisten Beiträge stehen rund um die Uhr zum Abruf bereit. Sendungen, die für Jugendliche unter 16 oder 18 Jahren nicht geeignet sind und eine entsprechende FSK-Einstufung erhalten haben, können ab 22:00 oder 23:00 Uhr bis 6:00 Uhr abgerufen werden.

Warum kann ich mich in der ZDFmediathek nicht anmelden?

Möglicherweise hast du einen Ad/Script/CSS/Cookiebanner-Blocker oder ähnliches in deinem Browser aktiviert, welcher dies verhindert. Falls du die Webseite ohne Einschränkungen nutzen möchtest, prüfe, ob ein Plugin oder ähnliches in deinem Browser aktiv ist und schalte es aus.

Wie kann ich in der ZDFmediathek Filme ab 16 freischalten?

Mit dem ZDF-Konto anmelden. Unter Einstellungen/Persönliche Daten Altersfreigabe starten oder einfach hier klicken. Wähle das Land aus, in dem dein Ausweis-Dokument ausgestellt wurde und klicke auf "Weiter" Wähle aus, über was für ein Dokument du dein Alter überprüfen möchtest.

Wann wird ARD abgeschaltet?

Die ARD setzt ab Mitte November verstärkt auf Bildqualität in HD, denn wie der Senderverbund am Dienstag ankündigte, schaltet man zum 15. November die Verbreitung der Sender One, tagesschau24, phoenix und arte in SD-Qualität via Satellit ein. Die Ankündigung dazu findet man bei ARD Digital online.

Welche Programme schaltet die ARD ab?

Zum 15. November 2022 stellt die ARD die Verbreitung der Sender ONE, tagesschau24, phoenix und ARTE in SD-Qualität ab. Zu sehen sind sie dann in HD-Qualität.

Wie komme ich in die neue ARD Mediathek?

Wie logge ich mich in der ARD Mediathek ein?

Wie kann ich mit meinem Fernseher auf die Mediathek zugreifen?

Warum funktioniert ARD nicht mehr?