 Könnten Sie sich vorstellen Privatinsolvenz anzumelden? Show
👍 Ja, habe ich vor 49% 💡 Bin unsicher wegen dem Verfahren 22% 👎 Nein, kommt nicht in Frage 30% 3234 Abstimmungsergebnisse Eine Kontopfändung ist Ihre Chance! Fast alle nehmen eine Kontopfändung zum Anlass, aktiv ihre Schulden anzugehen. Starten Sie wieder durch! Einrichten und Freibetrag erhöhen Ein P-Konto bei der Postbank sorgt dafür, dass ein bestimmter Teil Ihres Geldes vor der Pfändung geschützt wird. Ohne P-Konto können Sie im Falle einer Pfändung nicht mehr über Ihr Geld verfügen. Sie können aber problemlos Ihr Girokonto in ein Pfändungsschutzkonto umwandeln lassen. Die Einrichtung eines P-Kontos muss bei der Bank beantragt werden. Bei der Postbank ist der Antragsprozess einfach und unkompliziert. P-Konto bei der Postbank einrichten lassen Haben Sie bei der Postbank bereits ein Girokonto, folgen Sie diesem Link – hier finden Sie alle wichtigen Informationen zur Einrichtung des P-Kontos. Auch den Antrag zur Umwandlung des Kontos in ein Pfändungsschutzkonto können Sie hier herunterladen. Haben Sie den Antrag ausgefüllt und unterschrieben an die Postbank geschickt, wandelt diese das Girokonto umgehend in ein P-Konto um. Sie haben dann den monatlichen Grundfreibetrag Ihres Geldes vor der Pfändung geschützt. Freibetrag kostenlos berechnen lassen und erhöhen Der Grundfreibetrag stellt nur das Minimum an Geld dar, das Ihnen zur Verfügung steht. Sie können ihn erhöhen, wenn Sie beispielsweise Sozialleistungen erhalten oder für eine oder mehrere Personen unterhaltspflichtig sind. Über den kostenlosen Rechner auf Schutzkonto.de können Sie Ihren individuellen Freibetrag berechnen und sich von uns die notwendige Bescheinigung ausstellen lassen. Zur Berechnung des individuellen Freibetrags müssen Sie lediglich die Fragen im Rechner beantworten, was nur wenige Minuten dauert. Der Freibetrag wird sofort automatisch ermittelt. Anschließend haben Sie die Möglichkeit, eine P-Konto Bescheinigung online zu beantragen. Mit dieser Bescheinigung kann die Postbank dann Ihren Freibetrag erhöhen. Ohne die Bescheinigung ist das nicht möglich. Auf Wunsch schicken wir Ihre Bescheinigung direkt an die Postbank und ermöglichen eine Sendungsverfolgung. Die Postbank wird so umgehend über die P-Konto Bescheinigung informiert und kann schnell die Freibeträge erhöhen. Bei einer Pfändung können Sie also mit unserem Service sofort reagieren und Ihr Geld teilweise vor den Gläubigern schützen. Wir helfen Ihnen – schnell und sicher Die Vorteile der Berechnung des Freibetrags und Beantragung der Bescheinigung über unsere Seite bestehen vor allem darin, dass Sie keine Behördengänge erledigen müssen. Geht also beispielsweise heute eine Pfändung für Ihr Konto ein, können Sie noch heute Ihr Konto in ein P-Konto umwandeln und die Bescheinigung für die erhöhten Freibeträge einschicken lassen. Die Bank muss innerhalb der gesetzlichen Frist von vier Geschäftstagen nach Eingang der Bescheinigung den neuen Freibetrag einrichten. Sie können alle Schritte ganz bequem online von zu Hause aus erledigen. Haben Sie Fragen, nehmen Sie gern Kontakt zu uns auf! Erfahrungen mit der Postbank (328)Bei der Postbank handelt es sich um eine Marke der DB Privat- und Firmenkundenbank AG. mehr... Sie hat ihren Schwerpunkt im standardisierten Privatkundengeschäft, daneben ist sie Hausbank der Deutschen Post. Nach eigenen Angaben hat die Postbank insgesamt 19 Millionen Kunden und bietet ihnen Bankprodukte des täglichen Bedarfs sowie postalische Dienstleistungen an. Sie hat ihren Sitz in Bonn. Nutzer-Erfahrungen (328)Hilf mit! Erfahrungsberichte (328) Filtern: Produkt: WertpapierdepotUm Umfangreiche ETF-Angebote. Schnelle Bearbeitung. Produkt: Girokonto Katastrophe und unfreundlich und 30 min bis da mal einer ans Telefon geht Produkt: Girokonto Postbank hält Geld
zurück! 5-stellige Überweisung von Postbank Konto per Online Banking getätigt. Die ...weiterlesenÜberweisung ist seit dem 24.10 in Nachbearbeitung… Hat man hier die schlechteren Bänker genommen, die es nicht zur Sparkasse geschafft haben oder doch direkt die Postmitarbeiter? Produkt: Kundenservice Hatte Probleme mit dem online banking. Als überaus freundlich und kompetent möchte ich Herrn S. ( Kundenberater in Güstrow ) angegeben.
Produkt: Girokonto Habe heute versucht die Kundenhotline zu erreichen. Nach 43 Minuten in der Warteschleife würde das Gespräch einfach beendet. Keine Möglichkeit das Problem schnell zu lösen. Soll mach so einer Bank sein Geld anvertrauen? Definitiv NEIN! Produkt: Kreditkarte Es ist seit 8 Wochen niemand bei der Postbank erreichbar! Per Telefon wird entweder aufgelegt oder die Wartezeiten sind sind zu lang. Per E-Mail gibt es garkeine Antwort. Selten so einen schlechten Kundenservice erlebt. Erst vor 5 Wochen das Konto geöffnet und ...weiterlesenheute wieder gekündigt! Grottenschlecht Produkt: Girokonto Was ist das für ein Umgang mit Kunden? Und ändert euren Sprachassistent! Ich bin jahrelanger und treuer Kunde, die Postbank ist meine erste Bank. Ich habe meine Karte verloren und sperren lassen. Um eine neue zu beantragen wurde mir gesagt ich solle ...weiterlesenzum Postbank Center, gesagt getan. Ich wollte am Schalter eine neue beantragen. Ob nun eine beantragt wurde oder nicht konnte mir der Mitarbeiter nicht genau sagen, da er es aus dem PC selbst nicht genau rauslesen konnte ob nun schon eine beantragt wurde. Dann wird mir gesagt, dass vielleicht schon eine beantragt wurde und ich solle bis nächste (also diese) Woche warten. Nichts passiert und keiner weiß etwas, also rufe ich heute noch einmal an. Es wird zunächst von einer programmierten Computerstimme nach der Kontonummer, anschließend nach der online Pin gefragt. Die PIN habe ich nicht parat und man solle „Nein, ich habe keine PIN“ aussprechen, ohne zu wissen was nun ohne PIN machbar ist oder nicht. Nun wird man trotzdem an einen Mitarbeiter weitergeleitet, im Glauben einem wird geholfen. Jetzt heißt es warten, warten, warten. Ca. 40 min. Es geht jemand ran und ich erkläre die Lage und frage, ob bitte nachgeschaut werden kann, ob denn wirklich eine neue Karte beantragt wurde. Obwohl ich zuvor mit „Nein, ich habe keine PIN“ geantwortet habe wird nochmal nach der Online PIN gefragt. Die Mitarbeiter sehen das anscheinend nicht mal in deren System oder es ist ne schöne und leichte Art Arbeitszeit zu verschwenden bzw. wertvolle Lebenszeit der Kunden. Ich sage ich habe keine und mir wird gesagt, dass mir nicht geholfen werden kann. Wieso kann man nicht vorher sagen, dass solche Dinge nicht ohne PIN funktionieren damit ich nicht unnötig „Nein, ich habe keine PIN“ sage und trotzdem weitergeleitet und lange warten muss? Programmiert ein paar zusätzliche Sätze die sagen „Falls Sie die online PIN nicht zur Hand haben, können wir Ihnen bei xy leider nicht weiterhelfen. Bitte kontaktieren Sie Ihre Postbankfiliale vor Ort. Wir bitten um Ihr Verständnis.“. Das kann doch nicht so schwer sein! Ich frage noch den Mitarbeiter am Telefon, ob es denn keine andere Möglichkeit gibt das online einzusehen. Mir wird gesagt „Wir drehen uns im Kreis, deshalb muss ich dieses Gespräch beenden.“ und dann wird einfach aufgelegt. So einfach macht man es sich. Ich warte ca. 40 min damit mir nach gefühlt 40 Sekunden einfach frech ins Gesicht aufgelegt wird. Sucht euch eure Mitarbeiter gut aus, was ist das für ein Umgang mit Kunden ohne die Ihr nichts wärt? Vielleicht steigen dann auch wieder eure Bewertungen. Ich habe am Samstag den 22 Oktober 2022 um 18:23 Uhr angerufen, das Telefonat ging 41 min, also wurde um ca. 19:04 Uhr aufgelegt. Das Gespräch wurde höchstwahrscheinlich aufgenommen, hört es euch an und klatscht in die Hände, weil es juckt euch sowieso nicht! Produkt: Konto Bei mir dasselbe: Wechsel hat gar nicht geklappt, alles wurde zurück gebucht und jede menge Mahngebühren. Keinerlei Entschuldigung. Drei Monate Kunde dort gewesen, dann direkt wieder gewechselt. Beschissenste Bank überhaupt. Produkt: Girokonto Letzte Bank... Produkt: Girokonto Ich habe keinerlei Probleme, auch wenn der Großteil mittlerweile Online verläuft. Produkt: Sparbuch Durch eine Fehlbuchung in der Filiale wurde das Sparbuch zur Zentrale nach Hamburg geschickt, das war im Mai 2022. Im August wurde der Fehler korrigiert und am 25.8.22 erhielt ich das Buch zurück. Allerdings bekam ich im September mitgeteilt, dass mein Sparbuch ...weiterlesenals verlustig gemeldet wurde und gesperrt sei. Nun versuche ich seit dem 30.9. Per Telefon, Email und Briefpost eine Entsperrung zu bewirken, allerdings ohne Erfolg. Falls ich jemals an das Geld komme, werde ich dieses Geldinstitut so schnell wie möglich verlassen. Mein Rat: Finger weg von der Postbank! Produkt: Girokonto Girokonto wird plötzlich ohne mich zu Informieren auf ein teureres Modell aufgestuft. Produkt: Girokonto Um mich herum schließen die Filialen und Ansprechpartner.Ich bekomme meine Auszüge
nicht und bei unzähligen Versuchen niemanden an's Telefon.Der Automat für Auszüge ist mittlerweile 15km entfernt und funktioniert dann nicht. Produkt: Girokonto Mein altes Handy mit der BestSign-App ging verloren und ich komme nicht mehr ins Online-Banking, das heißt, ich habe seit Wochen keinen Zugriff auf mein Konto. Unfassbar schlechter Service. An der Hotline beträgt die Wartezeit immer mindestens 20 Minuten. Da die Mitarbeiterinnen ...weiterlesenmein Problem nicht lösen können, haben sie einfach mitten im Gespräch aufgelegt. Ich werde die Bank jetzt wechseln. Produkt: Girokonto 1 Stern ist sogar zu viel. Kunden-Service ist der schlechteste, den ich bei ganzen Banken und Unternehmen gesehen habe. Es gibt fast keinen Kundenservice. wenn du einen dringenden fall hast, der schnell gelöst werden soll, rufst du an und wartest fast eine ...weiterlesenstunde, wenn sie sich dann melden, wird plötzlich aufgelegt. Sie gehen in die Bankfiliale und dann sagen sie Ihnen, dass sie nichts tun können, Sie sollten den Kunden service anrufen! Ich werde so schnell wie möglich zu einer anderen Bank wechseln Produkt: Girokonto Kann mich wieder nicht in mein Girokonto einloggen.
Meine Kundenberatrin ist natürlich Produkt: Kreditkarte Unmöglicher Kundenservice Produkt: Girokonto Minus 5 Sterne! Produkt: Girokonto Auszahlungen an PB Automaten funktionieren zu 99% nicht weil die immer defekt sind. Wofür zahle ich Gebühren?! Produkt: Girokonto der Kundenservice ist eine einzige Katastrophe- keine Erreichbarkeit, man kommt einfach nicht wieder an sein Geld ran Produkt: Geschäftskonto Wir Kinder warten schon seit 1,5 Jahren
auf das Geld unseres Vaters, der sehr unerwartet verstorben ist. Auf Mails reagiert die Postbank nicht. Auch nicht auf Briefe. Am Telefon können sie nicht helfen weil "Der Button ist nicht da" oder "Nein mein ...weiterlesenVorgesetzter ist nicht da"... Produkt: Girokonto Erbschaft Auch nach einem Jahr habe ich auf meine Angaben zur Erbschaft (Konto bei der Postbank) noch keine Antwort erhalten. Heute habe ich nach über 10 Minuten warten in der speziellen Hotline für Hinterbliebene eine Beschwerde absetzen können. Meines Erachtens ist hier der ...weiterlesenGeschäftsablauf nicht gut geregelt oder die Mitarbeiter sind völlig überlastet. Produkt: Girokonto Nach 30 Jahren wird mein Girokonto gekündigt. Warum? Keine Ahnung. Meine E-Mails werden nicht beantwortet. Der Telefonmitarbeiter hat keine Ahnung. Produkt: Girokonto Girokonto mit P-Funktion Produkt: Kunden Hotline Einfach nur Katastrophe, 20 Minuten wartezeit, und kurz vor Ablauf kommt wieder eine Ansage derzeitige wartezeit beträgt wieder 20 Minuten. Nicht normal..
Produkt: Girokonto (Girokonto mit P Funktion) Anfangs alles okay; dann ging es los. Andauernd konnte ich kein Geld abheben. Es ist suspekt. Ich stehe am Schalter möchte 200€ abheben. Geht nicht. 2,34€ könne man mir geben. Wenn ich dann nach meinem Kontostand frage und ...weiterlesenals Antwort 2.752,34€ erhalte; stehe ich da wie doof. Mal bekomme ich 140€, mal 80€,...ein System habe ich bisher nicht erkannt. Ich habe schon Beschlüsse und Einstweilige Verfügungen von Gericht. Die Mitabeitet bedauern mich bestenenfalls, zucken mit den Schultern und der nächste bitte. Mal kann ich alles vom Konto Abheben, mal nicht. Monatelang stapelten sich monatliche Restbeträge die mir nie ausgezahlt wurden. Den Mitarbeitern ist man Egal. Finger weg von der Bank! Produkt: Girokonto Keine Verantwortung, wenn was schief geht, wird man mit Schuldumkehr behandelt! Der Postbank liegt es eher daran, auf Extremsituationen zu warten und Kunden dann gezielt zu vernichten! Z.B. werden längst bezahlte Pfändungen, über dem gesetzlichen Rahmen nicht bearbeitet, der Kunde steht vor ...weiterleseneiner unlösbaren Aufgabe, dabei sind die Folgen der Postbank vollkommen egal. Bei einem durchgespielten Szenario, kamen wir auf 4 Minuten Bearbeitungszeit mit einem ähnlichen Programm und wir haben 5 unbekannte in der Simulation eingespielt! Die Postbank, schafft es nicht, innerhalb 30 Tagen einen bereits bezahlten Eintrag zu löschen und damit die Liquidität des Kunden wieder herzustellen! Das ist zum einen gegen die gesetzliche Vorgabe zum anderen potenziell hoch gefährlich, da die Kunden ernsthaft vor einer Mauer des nicht verstehens gestellt werden! Dazu gibt es eineige Beiträge auf FB und anderen öffentlichen Medien! Ebenso, werden oft Angebote vermittelt, die nicht akzeptabel sind. Es kann nur Jedem geraten werden, besonders jetzt in einer Zeit der Inflation, diese Bank zu meiden! Verantwortungslos, Schuldumkehr und keine Möglichkeit Verantwortliche zu erreichen, sind der Stadart dieser Bank! Produkt: Kredit Ich versuche seit mehreren Monaten jemanden bei der für Kredite zuständigen Hotline zu erreichen, welche Laura Bandansage „vorübergehend“ nicht verfügbar ist. In der Filiale in meiner Nähe gibt es aktuell keine Berater, sodass ich in zwei weiteren Städten in Filialen war, wo ...weiterlesenman mir aber nicht weiterhelfen konnte. Ich möchte lediglich meinen Kredit vorzeitig tilgen und kann dies seit nunmehr mehreren Monaten nicht tun, weil die Postbank scheinbar keine (fähigen) Mitarbeiter hat. Produkt: Girokonto unfreundlich pampig und arrogant einfach nur unfähig Produkt: Kredit Nachdem ich ca 5 mal von der Postbank angerufen wurde, ob ich nicht meinen Kredit aufstocken möchte bzw auf gut Deutsch brauchen Sie Geld, habe ich tatsächlich einen Kreditantrag gestellt. Ich bin NOCH Anwärterin im öffentlichen Dienst und habe gedacht, dass wird ...weiterlesenschon passen. Pustekuchen. Nach hinterher telefonieren meinerseits, wurde mir nur kurz und knapp gesagt, abgelehnt. Keine Begründung nichts. Dann ruft wieder ein Mitarbeiter an und fragt mich genau dasselbe. Nachdem ich Ihm sagte, dass der Kredit abgelehnt wurde, was der gute Mitarbeiter auch nicht verstanden hat, haben wir nochmal einen gestellt. Wieder abgelehnt ohne Begründung. Dann wieder eine Anruf etc.. Diesmal die Aussage, sie sind Anwärterin und wir können ihnen maximal einen Kredit über eine 36 monatliche Laufzeit gewähren. Alles klar. Wieder einen Antrag gemacht und siehe da, wieder nach dem hinterher telefonieren, wieder eine Absage. Wie man dort mit Kunden umgeht ist unterirdisch. Null Kompetenz und von der Kommunikation innerhalb der Bank mal ganz abgesehen. Ich bin seit 20 Jahren Kundin und habe nicht eine Kreditrate ausfallen lassen. Ich werde definitiv die Bank wechseln. Das kann ich auch nur jeden anderen raten. Produkt: Girokonto Hatte meiner Postbank angerufen und mir wurde nicht geholfen es wurde 4mal aufgelegt unfassbar.Bin heute nach Lörrach zur Postbank und Frau S. hat mir geholfen so sollte es eigentlich sein. Produkt: Girokonto Hi, bin seit über 40 Jahren bei dieser Bank. Produkt: Girokonto Sehr geehrte Damen und Herren, anbei schicke ich zum 4. Mal das Formular das Formular für die Auszahlung meines Guthabens. Produkt: Girokonto Die Postbank ist die mit Abstand kunden- und benutzerunfreundlichste Bank, bei der ich jemals Kunde war. Produkt: Girokonto Nach 20 Jahren Kunde bei der Postbank wurde mein Girokonto ohne Angabe von Gründen gekündigt. Mehrfach versuchte ich herauszufinden, warum. Letztendlich kam die Antwort, sie seien zu keiner Begründung verpflichtet. Arrogante Unverschämtheit. Meine Familie ist seit Generationen bei der Postbank. Dies wird ...weiterlesensich nun ändern Produkt: Girokonto Bei der Bewertung der fachlichen Fähigkeiten der Mitarbeiter wäre ein strunzdoof noch als sehr gut einzustufen. Leider null Kompetenz und auch keine Kenntnisse zu den angebotenen Produkten. Mit jeglicher Form von Problemen heillos überfordert. Ich weiß auch nicht, warum die Deutsche Bank, ...weiterlesenwie schon oftmals in den Aktionärsversammlungen angekündigt, sich nicht von diesem lästigen Anhängsel Postbank trennt. Produkt: Girokonto Für die Kontoauflösung im Nachlass benötigt man einen "Beratungstermin". Um noch ein bisserl mehr Kontoführungsentgelt abzuzocken und wahrscheinlich für die Statistik lässt man dann den Auflösungsantrag noch Monate liegen. Erst nach ...weiterlesenzwei Erinnerungsmail lösen Sie das Konto tatsächlich auf. Ich hatte schon nicht mehr daran geglaubt. Produkt: Girokonto Katastrophe - immer noch auf Beamtentempo anno 1970 - Note geht grad so . Produkt: Girokonto Ich muss ehrlich sagen, ich habe bisher noch nie etwas so unfähiges gesehen. Produkt: Wertpapierdepot Ich möchte mich meinem Vorgänger anschließen. 15 Jahre hatte ich mein Depot. Kaum Zinsen und keine Gewinne. Die Postbank fühlt sich nicht verantwortlich dem Kunden und ihren Produkten gegenüber. Ich wurde nicht aufgeklärt und jetzt versucht man mich zu neuen Abschlüssen zu ...weiterlesendrängen. Alles wird auf die aktuellen Situation geschoben. Der Looser bist am End nur du selbst und die Bank hat schön mit deinem Geld gearbeitet und daran verdient. Leider kommt noch dazu, dass du keine Unterstützung seitens der Postbank bekommst und der Service in den letzten Jahren massiv nachgelassen hat. Die AGB's werden auch nach belieben und zu Gunsten der Postbank geändert. Wozu unterschreibt man eigentlich diese Verträge, wenn die sowieso alles in ihrem Sinne ändern können. Bei einem Vertrag gilt das gleiche Recht für beide Partner und das unterschreibt man. Auch ich werde meine Konten kündigen und die Geschäftsbeziehung abrechen. Leider nach über 20 Jahren und nur Ärger die letzten 3 Jahre. Produkt: Wertpapierdepot Kündigung Altersvorsorgekonto nach 15 Jahren. Abwicklung zu einem Rückzahlungsbetrag, der sogar noch unter einem vorherigen potentiellen Ankaufsangebot lag. Ich komme mir als Kunde gelinde gesagt ziemlich ver*****t vor. Die Informationspolitik war absolut unterirdisch u. bewusst so gestrickt, dass der unwissende Kunde einfach ...weiterlesenwartet, weil der Vertrag noch läuft. Jetzt muss man seinem Geld zudem hinterherlaufen, da es auf einem automatisch angelegten Verrechnungskonto liegt. Für mich sicher nie wieder Postbank!!! Absolut unseriös. Produkt: Girokonto Online-Banking Meine Mutter (88 Jahre, alleinstehend und wohnhaft in einem Ort ohne Postbankfiliale oder Geldautomat der Postbank) wollte vor kurzem die BestSign-App für das Banking & Brokerage installieren. Leider gab es keine technische Hilfe per Hotline von Seiten der Bank, und wenn mal ...weiterlesenjemand nach über 40 Minuten Wartezeit antwortete, war er dafür nicht zuständig. Zudem werden alle IDs, Passwörter und Aktivierungcodes mit der Post zugeschickt, was eine enorme Verzögerung bedeutet. Es fehlt eindeutig hier in Deutschland eine Initiative wie die des spanischen Rentners Carlos San Juan ("Ich bin alt, aber kein Idiot“), die die Banken dazu verpflichtet, älteren Menschen beim Online-Banking zu helfen. Produkt: Wertpapierdepot AVK wurde mal so vor Vertragsschluss mit Sonderkündigungsrecht von der Postbank gekündigt. 3 Jahre vor Ablauf des Vertrages. Nach 14 Jahren 450€ an Zinsen erwirtschaftet. Dann musst du als Kunde auch noch ein dir unbekanntes und zugewiesenen Konto schriftlich kündigen um an ...weiterlesendein Geld zu kommen. Also so ein schlechter
Service gegenüber einem Kunden ist mir noch nie passier! Danke für nichts liebe Postbank. Ein enttäuschter Produkt: Girokonto Also erst mal ist es legitim,dass auch die Postbank die Kunden anschreibt und um Korrektur bzw. Bestätigung der Daten bittet bzw. Zustimmung der AGB bittet. Macht das der Kunde nicht,dann ist die Bank berechtigt,im schlechtesten Fall das Konto zu
kündigen. Produkt: Girokonto Postbank - TAKT- und HERZLOS! Postbank ignoriert Kündigungen – selbst im Todesfall Mitte Juni 2022 kündigte ich 83-jährig schriftlich formlos zwei Postbank-Sparkonten: Am 16.08.22 erinnerte ich an beide Kündigungen mit der Bitte um schriftliche Bestätigung mit dem Postbankformular (Verfügung im Erbfall, 926 058 100, 05.20 (postbank.de) ) als Einschreiben mit Rückschein. Postbankreaktion: Muss die Postbank keine Kündigungsbestätigung mit Angabe Auszahlungstermin versenden? Wer sorgt für eine verpflichtende Kündigungsbestätigung (z.B. Frist 14 Tage) und einen sensibleren Umgang mit Hinterbliebenen? Vielen Dank für ihre wertvolle Zeit und Unterstützung. Produkt: Postbank Girokonto Wir wollten zur Postbank ins kostenlose Gehaltskonto wechseln. Nach einem halben Jahr Ärger mit fehlenden Zugangsunterlagen und unterirdisch schlechten Service (sowohl die Telefonhotline als auch das Emailserviceteam sind kafkaesk unterwegs) verlangt die Postbank Kontoführungsgebühren für ein Konto, auf das wir nachweislich niemals ...weiterlesenZugriff hatten. In der einzigen Postfiliale in der Stadt sagte der sehr freundliche "normale" Postangestellte "Ne von der Postbank hat der Chef vorsichtshalber keinen in der Filiale ". Freundlicherweise wurden die unberechtigten Kontoführungsgebühren passend zu Beginn der Sommerferien eingefordert, so daß nach 14 Tagen Urlaub auch gleich noch der Brief vom Inkassounternehmen mit in der Post lag. Da kann die Post dann auch in zackig. Unglaubliches Geschäftsgebahren. Produkt: Girokonto Die Postbank ist die mit Abstand langsamste Bank die ich kenne. Ich habe Girokonten bei 5 Banken. Überweisungen zwischen den Konten dauern bei allen anderen Banken zwischen wenigen Minuten bis ca. 6 Stunden. Nur wenn die Postbank beteiligt ist, dauert es immer ...weiterlesenbis zum Abend des nächsten Tages, aus irgend einem Grund wird die Ausführung der Überweisung immer bis zur maximal zulässigen Dauer einer SEPA-Überweisung ausgeschöpft. das nervt, ich werde mein Konto dort wieder kündigen. Produkt: Postbank Girokonto Nach über 15 Jahren bei diesem Unternehmen wird nun gekündigt. Produkt: Girokonto Übergriffigkeit der Postbank: Konto gesperrt ohne Vorwarnung, weil zwei Briefe nicht beantwortet wurden. Name und Adresse sollte bestätigt werden - keine Änderung seit 10 Jahren; persönliches Antreten in der Filiale erforderlich. Im Online Banking keine Nachricht dazu. So macht die Postbank mit ...weiterlesenseinen Kunden Geld. Service Totalausfall : "Manche Kunden verstehen es eben nicht anders. Erst wenn ihnen das Konto gesperrt ist, reagieren sie." Produkt: Sparcard Postbank Hallo.. So meldete sich der Mitarbeiter in der Hotline. Kein Wunder, würde meinem Namen auch nicht nennen wollen wenn ich dermaßen lustlos bis frech mit Kunden umgehe. Ich kann verstehen das es stressig ist, aber so eine "Leck mich am Arsch" ...weiterlesenHaltung durch das Telefon zu präsentieren ist krass. Wie ein Roboter ratterte er eine 0815 Standard Antwort runter... In einer Geschwindigkeit, dass man sich nichtmal die "Infos" notieren konnte. Ich weiß schon, warum ich die Sparcard seit Jahren nicht mehr benutze... Postbank? Finger weg! Produkt: Girokonto Eine
eingehende Überweisung auf das Girokonto benötigt im Normalfall 60 Sekunden, bis der Betrag auf dem Konto eingeht - die Freigabe dieses Geldes erfolgt für gewöhnlich innerhalb von 1-2 Werktagen. Beispiel: Volksbank, Sparkasse... Produkt: Kreditkarte In den vier Monaten (seit ich Kunde geworden ist) gelingt es mir nicht, eine Kreditkarte bei dieser Bank zu bekommen, trotz ich berufstätig bin (Arzt) und nie irgendwelche finanzielle oder rechtliche Probleme gehabt habe. Produkt: Postbank Business am 24.6.22 beantragt, seit 5.8. die ersten Verifizierungsbriefe mit Pins die keiner braucht, am 10.8. kommt dann die alles entscheidende Nr. und diese kann ohne App m. folgender Verifizierg. nicht in Betrieb genommen werden. Es soll ein weiterer Brief kommen, mit dem ...weiterlesenman dann ( wohl ) das Kto. in Betrieb nehmen können "soll" wir schreiben den 14.8. .. Produkt: Postsparbuch Weil eine Filialmitarbeiterin eine fehlerhafte Buchung vorgenommen hat, mein Postsparbuch weggeschickt wurde zur Korrektur, habe ich noch immer mein Sparbuch nicht zurück. Service: gleich Null. Auch das Ombudsverfahren hilft nicht weiter. Man darf mal raten: in die fütternde Hand beißt man nicht. ...weiterlesenZwischendurch hieß es noch, dass mein Sparbuch niemals angekommen sei, ich solle doch eine Verlustanzeige ausfüllen. Und mir sind jetzt - nach 4,5 Monaten - über 4000 Euro geklaut worden. Da sage ich danke! Postbank/Deutsche Bank, da kann man nur vor warnen! Produkt: Baufinanzierung Hatte einen richtig guten Berater, der meine komplizierte Baufinanzierung durchgeboxt hat und nebenbei auch noch weitere Dienstleistungen für mich erledigt hatte. Denke es kommt immer darauf an, auf welche Person man trifft. Am Ende kauft man eben die Person mit und nicht ...weiterlesennur das Produkt. Produkt: Kundenbetreuung Nachlassfall Da meine Mutter leider vor einiger Zeit verstorben ist und mehrere Konten (Giro- und Anlagekonten) sowie ein Wertpapierdepot bei der Postbank hatte, muss ich mich leider jetzt mit deren "Kundenbetreuung Nachlass" herumschlagen, die zentral in Münschen sitzt bzw. zumindest dort eine Postanschrift ...weiterlesenhat. Ansonsten sind die nur über eine zentrale E-Mailadresse (, auf die wahrscheinlich Hinz und Kunz bei der Bank Zugriff haben) oder über ein Callcenter "erreichbar", welches aber grds. nicht zu irgendwelchen zuständigen Sachbearbeitern durchstellt und deren Mitarbeiter keinerlei Ahnung oder Kompetenzen zu haben scheinen. Diese zentrale Nachlassabteilung an sich, die stets nur nach etlichen Wochen und nur per Post antwortet, scheint desinteressiert und überfordert zu sein. Es schreiben dann ständig andere Sachbearbeiter und schicken einem - dreimal hintereinander das falsche Formular bezüglich der Übertragung von Fonds aus dem Depot ... Auf E-Mails hin bekommt man nur automatisch eine Ticketnummer, auf Briefe (sogar per Einschreiben) reagiert die Postbank wochenlang gar nicht! Und auf erneutes telefonisches Nachbohren haben mir die armen Callcenter-Mitarbeiter (die man auch nur ewigem Warten in der Warteschleife
erreicht) heute gesagt, dass die Bearbeitungsdauer von Nachlassfällen aktuell 10 (ZEHN!) Wochen betrage! Produkt: Girokonto Das Onlinebanking funktioniert prima, die
Mitarbeiterinnen in den Filialen sind sehr freundlich und hilfsbereit aber: Produkt: Kreditkarte Wir waren zum gewünschten Termin in der Postbank Aue. Produkt: Girokonto Der Service ist sehr schlecht, es hat ewig gedauert, bis meine Adresse geändert wurde, man bekommt einfach niemanden ans Telefon. Erst nach 2 Beschwerden wurde die Adresse geändert. Mit meinem Konto und dem Banking hatte ich noch nie Probleme.....am Service muss etwas ...weiterlesengeändert werden, sonst werde ich die Bank wechseln... Produkt: Giro- und Tagesgeldkonto Ich bin seit Iahren bei der Postbank und zufrieden. Negativ bewerte ich nur das Postfilialen kein Bargeld mehr auszahlen dürfen. Zum Glück ist Edeka in der Nähe und ich kann, wenn ich mindest im Wert von 10 € Einkaufe, 200 € ausgezahlt ...weiterlesenbekommen. Produkt: Postgirokonto Ich habe vor mehreren Wochen mit allen erforderlichen Vollmachten persönlich in einem Postbank-Servicenter einen Antrag für die Kontozugangsberechtigung eines Angehörigen beantragt. Soeben habe ich die 4. Erinnerung per Fax versandt, da ich bis heute weder eine Eingangsbestätigung geschweige denn die gewünschte Zugangsberechtigung ...weiterlesenerhalten habe. Nur eine weitere Erfahrung mit der Servicewüste Postbank. Ich rechne nicht mit der Kontozugangsberechtigung in angemessener Zeit und werde die Konten wohl kündigen. Produkt: Kreditkarten / Service Zwei Sachen, die bei der Postbank absolut unterirdisch sind, einmal der Hotline Service. Die Leute am Telefon sind super genervt, herablassend und null an einer Problemlösung orientiert. Ich versuche seit Monaten jetzt schon eine 2. Kreditkarte zu löschen, die ich habe, aber ...weiterlesendie postbank bringt das nicht auf die Reihe, wir haben schon alles durch von Schriftverkehr über zahlreiche E-Mails bis stundenlangem warten in der Hotline und dann super genervte
Mitarbeiter. Online kann ich die Karte leider nicht sperren und die Leute von der Hotline bekommen das auch nicht auf die Reihe bzw. sagen mir nicht, wie ich das machen soll. Produkt: Riesterrente Habe bei der Postbank zweimal um Beitragserhöhung gebeten. Kurze Nachricht über Erhalt der Mail. Passiert ist bisher nichts Produkt: Girokonto Ich kann nichts negatives sagen! Auch Handywechsel mit den entsprechenden Apps und Freigaben funktionieren problemlos. Tagesgeld ist ebenfalls kein Problem. Produkt: Girokonto M.E. ist die Bank nicht mehr handlungfähig. Unendliche Warteschleifen zu jeder Tageszeit (mehr als 20 Min), keine Rückmeldungen zu Anfragen, dringende Angelegenheiten werden ignoriert. Absolut nicht zu empfehlen. Produkt: Onlinezugang Zugang kann seit zwei Monaten nicht mehr eingerichtet werden. Da das Passwort gesperrt ist und das System die App (die aber wegen Neuhandy neu eingerichtet werden muss) zur Bestätigung vorgibt. Hierfür gibt es anscheinend keinen Lösungsweg - nicht in der Filiale, bisher ...weiterlesennicht in der Hotline (nach jeweils 40+ Min Wartezeit und verschiedenen Tipps und Versuchen, die jeweils zu der Anforderung neuer Passwörtern auf dem Postweg führten...). Bleibt nur noch der Wechselservice einer anderen Bank, damit ich wieder online an mein Geld komme! Produkt: Sparcard Eine klar Schulnote Sieben. Produkt: Autokredit Nach einer Kreditanfrage kam per Post eine Absage. Als ich dann bei der Postbank angerufen habe um zu fragen warum mir kein Kredit gewährt wird, wurde mir nur total unfreundlich geantwortet und nicht auf meine Frage eingegangen. Die Dame legte einfach auf, ...weiterlesenanstatt mein Anliegen zu bearbeiten. Sowas habe ich noch nie erlebt. Nie wieder Postbank! Produkt: Kreditkarte Warte nun seit ca 2 Jahren auf die Kreditkarte. Man wird ständig nur belogen, angeblich ist die Karte auf den Weg. Rückrufe erfolgen entweder gar nicht oder es wird sich ewig Zeit dafür gelassen. Unfähigkeit in höchstem Maße Produkt: Girokonto Der Chip
der Debitkarte funktioniert nicht mehr, so dass ich auch für Kleinstbeträge immer die PIN eingeben muss. Bis jetzt keine Chance, dies in irgendeiner Form mit der Postbank zu klären: Email blieb unbeantwortet, Telefonservice mit Wartezeiten ab 20 Minuten, über die ...weiterlesenHomepage geht es nur über Kartensperrung (was mache dann, wenn ich etwas bezahlen muss?). Produkt: Sparkonto Absolut unfähige und unverschämte Bank. Ich versuche seit mehr als 2 Monaten das Sparkonto meines verstorbenen Vaters aufzulösen, alle Anträge sind ordnungsgemäß gestellt aber ich erhalte keinerlei Auskunft. Andere, ordentliche Banken erledigen diesen Vorgang in maximal 2 Tagen. Die Hotline ist nicht ...weiterlesenerreichbar, falls doch, wird "plötzlich" das Gespräch unterbrochen. Mails werden absolut inhaltlos beantwortet. Heute habe ich dann Beschwerde bei der Bafin eingelegt. Produkt: Girokonto Kontakt zu Kundenberater -Fehlanzeige! 2 Wochen ohne Erfolg die Formalitäten für meinen verstorbenen Vater zu Klären. Was soll ich noch tun? Produkt: Festgeld Katastrophaler Kundenservice! Ich versuche seit Monaten ohne Erfolg ein Sparkonto auf mich umschreiben zu lassen. Es wurde mir bereits bestätigt, dass dies möglich sei, aber entweder kann oder will mir keiner bei der Postbank helfen. Sehr frustrierend, vor allem, weil die Postbank ...weiterlesenauch im Jahr 2022 nur Antworten per Brief versendet... Produkt: Service Bei dem schlechten Service bleibt mir nur der Wechsel zu einer anderen Bank. Produkt: Kundenservice Postbank in Ulm - Wartezeit im Beratungscenter über 30 Minuten und nur 1 Beratungsperson. Schlechter Service. Ich wechsele die Bank, dass schont meine Nerven. Produkt: girokonto Konto gehackt, bestsign Verfahren offensichtlich nicht sicher, bei jedem Versuch der Kontaktaufnahme bis 45 Minuten in der Warteschleife, immer ein neuer Mitarbeiter, der sich erst einlesen musste, Verzögerung der Rückzahlung seit fast 4 Monaten, Bank antwortet nicht, auch nicht auf Anwalt Schreiben, ...weiterlesenso dass ich jetzt Klage erheben muss. Produkt: Sparkonto Ich versuche das Sparbuch meines verstorbenen Vaters aufzulösen. Vor genau 2 Monaten habe ich in einer Filiale der Postbank alle notwendigen Unterlagen beigebracht und alle Formulare ausgefüllt. Sparkasse und Volksbank schafften es, den gleichen Vorgang in längstens 2 Tagen zu erledigen. Gestern ...weiterlesenhabe ich dann per Mail nachgefragt, telefonisch ist da niemand zu erreichen! Ich bekam eine Antwort, natürlich ohne greifbaren Mitarbeiter. In dieser Anwort stand dann, man könne keinen Antrag von mir finden. Ich habe geantwortet und das interne Aktenzeichen mitgeteilt, mit Datum und Uhrzeit wann der Antrag aufgenommen wurde, das steht nämlich netterweise auf dem Ausdruck der Postbank! Ich habe jetzt eine Frist gesetzt, danach werde ich mich an den Ombudsmann und die Bafin wenden. Produkt: Girokonto Wenn man kein Smartphone besitzt oder ein altes Handy hat, wird man zum Kauf eines Seal One Gerätes genötigt. Ansonsten kein Zugriff auf das Konto. Hotline nicht erreichbar oder versacken in der Warteschleife. Kontokündigung schriftlich von Postbank bestätigt, aber trotzdem kommen neue ...weiterlesenPostbankcards und natürlich steht das Guthaben seit 5 Monaten immer noch auf dem Konto. Ist ja sicher, da ich ja nicht mehr drann komme ohne App und Seal One. Das sind ganz neue Methoden im Umgang mit dem Kunden. Ich hoffe ja noch, dass
ich mein Guthaben bekomme, bevor die Postbank pleite ist. Produkt: Girokonto Nach über 35 Minuten in der Warteschleife war eine Mitarbeiterin am Telefon 3. Auf erneuten ...weiterlesenHinweis - was der Grund für den Anruf war - mit über 35Minuten Wartezeit.... wird einfach aufgelegt? Produkt: Girokonto Kann mich beim Online-Banking vielleicht ein Mal am Tag einmelden, danach geht gar nix mehr. Produkt: Girokonto und Depot Die Postbank war mal gut. Hat mir vor vielen Jahren ein kostenloses Konto angeboten, dann hat die DB übernommen und alle die Zusagen waren hinfällig. Und seither besteht die Hauptkreativität der Postbank im Erfinden von neuen Gebühren. An den wenigen Standorten die ...weiterlesenes noch gibt ist das Personal total unqualifiziert. Telefonisch wird man von einem Mitarbeiter an den nächsten verwiesen, die Strategie scheint zu sein, dass man nach der dritten Warteschlange sicher aufgibt. Produkt: Girokonto Wartezeit über 40 Minuten! Superschlechter Service! Produkt: Aktivsparbuch Das Sparbuch wurde am 24.05.2022 in der Hauptfiliale DO abgegeben. Es soltte aufgelöst und das Guthaben auf mein Postgiro
gutgeschrieben werden! Bis heute 04.07.2022 nichts ist passiert! Nach mehrmaligen Produkt: Postbank Giro Unkompetenter, unfreundlicher Service mit langen Wartezeiten. Es werden fläschlicherweise Gebühren berrechnet. Ich habe es mitlerweile aufgegeben, das zu klären. Es gibt keine Ansprechpartner für individuelle Fälle und man wird oft fälschlicher Weise zur Kasse gebenten. Der Klügere gibt nach, wechselt zur Sparkasse ...weiterlesenund schreibt eine entsprechende Bewertung. Liebe bei einer vernünftigen Bank etwas mehr Führungsgebühren zahlen und Service bekommen. Kommt im Schnitt günstiger! Produkt: Girokonto Einfach nur
grottiger, unterirdischer Kundenservice. Der Geldautomat in der Stadt Zeven, der sowieso nur zu den Öffnungszeiten der angeschlossenen Postagentur zu erreichen ist, ist gerade am Monatsende oftmals leer. Es dauert mitunter bis zu drei Tage, bis er wieder aufgefüllt wird und ...weiterlesenman endlich wieder Bargeld bekommt. Sinnlose Anfahrten aus den umliegenden Dörfern sind daher an der Tagesordnung. Die nächsten Automaten der Postbank sind über 25 Kilometer weit entfernt.
Produkt: Girokonto Eine Bank, die weder in deren Filialen noch über Telefon zu erreichen ist. E-mails werden nicht beantwortet. Wenn doch mal jemand nach 20 Minuten Wartezeit ans Telefon geht, wird man unfreundlich an eine andere Anlaufstelle verwiesen. Produkt: Bestsign Das neue Verfahren bestsign ist unterirdisch schlecht und funktioniert nur hin und wieder und meist mit dreimaligen Neustart! Produkt: Postbank Kundenhotline Gemeinheit! Nach 25 Minuten Wartezeit endlich ein Kundenberater und nun: dafür bin ich nicht zuständig, ich geben Sie mal an die Fachabteilung weiter...wieder 25 Minuten Wartezeit. Auf E-Mail wird nicht gantwortet. Zum Verzweifeln. Produkt: Girokonto Brauchen drei Wochen um einen Antrag zu bearbeiten sind sehr unfreundlich, würde hier kein Konto eröffnen. Produkt: online Warteschleife Hotline (eine einzige Nr. für ganz Deutschland) mehr als 20 Minuten, der versprochene Kontoauszug (dringend benötigt) nach dreieinhalb Wochen noch nicht da. Produkt: Girokonto Die Bestsign-App ist katastrophal schlech, Das Bestsign zu installieren und dann freizuschalten ist sehr mühsam. Außerdem habe ich Freunde und Verwandte, die auch viele Probleme mit der Installation hatten, sogar die Mitarbeiter der Postbank haben Probleme mit der Installation. Produkt: EC Karte Unterirdisch! Digitalisierung gibts quasi nicht, dh Formulare werden noch per Post hin- und hergeschickt, was bedeutet, dass man auf eine neue EC Karte wochenlang wartet. Die Servicehotline ist ein Witz und wimmelt einen nur ab, auf Emails wird - bis auf eine ...weiterlesenEingangsbestätigung- ewig nicht geantwortet. Produkt: Girokonto Telefonbanking hat Standardmäßig eine Wartezeit von über 40min und wenn man etwas benötigt nimmt sich die Postbank ihre verarbeitungszeit von 10-14 Bankentage wahr was mit Feiertagen locker einen ganzen Monat dauern kann. Absolut nicht zu empfehlen Produkt: Girokonto Extrem schlechte Kundenberatung, man erkennt ein veraltetes Gescheftsführungsmodell mit Null Kundenfokus, solange man nicht mehr als die Basis (Geld auszahlen am Automaten) benötigt akzeptabel, nach 10 Jahren musste ich wechseln, ein bitterer Nachgeschmack den ich keinem gönnen möchte, hat mich mehrere Wochen ...weiterlesengekostet alle Lastschriften umzuziehen gefolgt von 2 Kündigungsschreiben, dann zu guter letzt noch drauf verwiesen dass der Zieltermin für die Kündigung der Postbank überlassen wäre. Produkt: Kreditkarte Bin seit 15 Jahren bei der Postbank und kann nichts nachteiliges berichten. Allerdings habe ich das Giro extra plus-Konto, bei dem bei einem bestimmten monatlichen Geldeingang für quasi alle Leistungen keine Gebühren anfallen. Dies gilt auch für die Kreditkarte gilt. Der Betrag ...weiterlesenwird monatlich abgerechnet und abgebucht. Durch die mobile Nutzung habe ich volle Kontrolle über die Ausgaben. Ich bin nach wie vor zufrieden. Daran hat sich auch nichts durch die Abschaffung der kostenfreien Auslandsabbuchung vom Sparkonto nichts geändert, da dieser positive Aspekt durch die kostenfreie Kreditkarte ersetzbar war. Produkt: Girokonto Diese bank ist das letzte. Kundenbetreuerin vor Ort bewilligt Beerdigungskosten. Mahnabteilung lässt alles sperren obwohl genug Guthaben drauf ist und lässt mich als Tochter auf den Beerdigungskosten nachträglich sitzen obwohl alles schon ausgefüllt und bearbeitet war. Diese bank ist das letzte und ...weiterlesen sollte aus ethischen Gründen geschlossen werden. Moral null. Anstand null. Produkt: Girokonto Versuche das Konto nun schon seit 4 Monaten zu kündigen. Kein Mitarbeiter sieht sich zuständig. Die Karten wurden jedoch gesperrt und Geld kann nicht abgehoben werden. Nach über 15 Jahren bei dieser Bank eine bodenlose Frechheit! Mal abgesehen davon, dass es fast ...weiterlesengar keine Filialen und Geldautomaten mehr gibt. Absolut unfähiges und unfreundliches Personal. Kann jedem nur von dieser Bank abraten! Produkt: Wertpapiere Reklamation zum Wertpapierverkauf des Altersvorsorgekontos wurde innerhalb von 2 Tagen bearbeitet. Produkt: Girokonto Aktuell teuerste Bank mit hohen Gebühren und mit den wenigsten Funktionen. Kein ApplePay. Zusätzlich nervende und penetrante Werbeanrufe für Kredite und Produkte, trotz hohen Kontoführungsgebühren. Hohe Dispozinsen und teure nicht zu gebrauchende Kreditkarte. Kann nur abraten bei der Postbank ein Konto ...weiterlesenzu eröffnen. Produkt: Girokonto Hab sehr schlechte Erfahrung bei Postbank dort kriegst du niemanden erreicht bis zu halbe Stunde und dort wird dir nicht geholfen wenn du Probleme hast bin sehr unzufrieden Produkt: Girokonto Ich war bis 2020 Kunde bei der Postbank. Bei einfachsten Anliegen habe ich falsche Informationen von den Mitarbeitern an der Hotline bekommen wenn man nach Ewigkeiten mal jemand am Telefon hatte. Man musste allem hinterherlaufen. An sich war ich soweit zufrieden wenn ...weiterlesenalles lief. Dann kam aber das Problem mit der Postbank ID. Bei wirklich jedem Login wurde meine Postbank ID aus Sicherheitsgründen gesperrt. Es folgte Freigabe über BestSign, neues Passwort angelegt, Login geht wieder. Macht man 10 Minuten später wieder die App auf wieder Postbank ID gesperrt. Egal ob am Handy über App oder über die Website am PC. So ein Müll, absolut unzuverlässig und unbrauchbar. Für nahezu jeden Login erstmal das Passwort zurücksetzen. Hilfe dazu habe ich keine erhalten. Konnte sich niemand erklären. Also bin ich gewechselt. Vor 2 Wochen wollte ich der Postbank noch eine Chance geben weil ich dort ab Summe X eben das kostenlose Konto habe. Kein Spaß, der Müll mit der gesperrten Postbank ID geht weiter. Nach 2 Jahren das Problem immer noch nicht in den Griff bekommen. Sofort Konto wieder gekündigt und den Wechsel meiner Ein- und Ausgänge gar nicht erst geändert. Zum Glück. Da zahl ich lieber brav meine 9€ an meine lokale Sparkasse. Tadellose Apps, Ansprechpartner und selbst per Telefon sofort erreichbar wenn wirklich mal etwas ist. Wer will schon 30-60 Minuten in der Warteschlänge hängen um hinterher eine Antwort, basierend auf gefährlichem Halbwissen, zu erhalten. Postbank ist für mich erledigt. Produkt: Girokonto Sehr schlechte telefonische Erreichbarkeit. Filialen wurden in den letzten Jahren sukzessive fast alle geschlossen. Jetzt verlangt die Postbank auch noch Verwahrentgelte ab 01.07.2022, wobei allerdings für ein Girokonto ein Freibetrag von 50000 € eingeräumt wird, für den kein Verwahrentgelt anfällt. Dem stehen ...weiterlesenschlechte Serviceleistungen und hohe Dispozinsen gegenüber. Insgesamt ein scjlechtes Preis- Leistungsverhältnis. Produkt: Giro plus Konto Mit Druck versucht die Postbank (Kündigung der Geschäftsbeziehung wird angedroht) nachträglich eine Zustimmung zu einer nicht gesetzeskonformen Preiserhöhung zu erzwingen. Die Art und Weise, wie diese Bank mit ihren langjährigen Kunden umgeht, ist völlig inakzeptabel. Produkt: Girokonto Seit über 40 Jahren war ich Kunde der Postbank. Der Service auf der ganzen Linie wurde dabei immer schlechter. Besonders arg ist es, seit sie ein Kind der "Deutsche Bank" ist. Produkt: Kredit Ich habe bei der Postbank per Email um eine Saldenbestätigung gebeten. Zwischenzeitlich umgezogen. Die geänderte Postanschrift MUSS schriftlich per Post zugegangen sein, bevor ich per Telefon eine Auskunft über den Restbetrag erhalte. Jeder andere Bank hat das intelligenter gelöst für einen kleinen ...weiterlesenPrivatkredit. Digitalisierung sieht anders aus. Produkt: Girokonto Wir warten fast 4 Monate auf die Freischaltung des Online Bankings, das kann man nicht mal mehr mit Wohlwollen auf eine angebliche Überlastung schieben, das ist pure Arbeitsverweigerung. Diese Kundenabteilung gehört komplett entlassen und ersetzt. Produkt: Online banking. Online Beratung Online Berateterin hat mir gerade gesagt "ich bin nicht gerade motiviert". Sie beendete das Gespräch, bevor er begann! Auf Telefon geht niemanden, mann muss mindestens 30min warten. Ich kann mich für mein online banking nicht anmelden,weil ich mein Handy getauscht habe. Ich ...weiterlesenhabe ein neues Passwort per Post bekommen, schon vieicht 5mal, der funktioniert nicht. Absolut kein Respekt für die Kunden. Ich habe schon ein anderes Bank enschieden. Produkt: Girokonto Die reinste Katastrophe, Kontosperre wegen nichts. Angeblich fehlte Angabe zum Geburtsort. Konto ist 50 Jahre alt. Produkt: Postbank-Business-Giro Der Einzelhandel ist durch die Pandemie und jetzt auch durch den Ukraine Krieg in seinen Umsätzen soweit hinter den Möglichkeiten, dass ein mögliches Ende der Geschäftstätigkeiten verschiedener Filialen nicht auszuschließen ist. Auch die Postbank trägt durch Ihren mangelhaften Service maßgeblich dazu bei. ...weiterlesenWie in der Vergangenheit mehrfach bemängelt, ist in der Filiale Bonn Münsterplatz zu oft kein Rollengeld (sehr wichtig für die Einzelhändler!) zu bekommen, weil der „Stefan“ gerade mal wieder nicht vor Ort ist. Heute mussten wir für das Rollengeld zum ersten Mal bezahlen! Abgesehen von der unmöglichen Art der Mitarbeiterin und dieser dreisten Art, sich in dieser Situation an uns bereichern zu wollen, hat die Postbank es offenbar nicht für nötig erachtet, ihre Geschäftskunden über diese Neuigkeit zu informieren. Auf unser Beschwerdeschreiben bekamen wir eine vorgefertigte Antwort, die in keinster Weise auf unserer Anliegen einging. Sobald sich die Möglichkeit ergibt, werden wir die Geschäftsbank wechseln. Produkt: Kreditkarte Der telefonische Kreditkartenservice ist seit nunmehr einer Woche nicht erreichbar (Stand
09.05.22). Die Leitung ist unterbrochen, wenn man das Auswahlmenü betätigt, egal wann / zu welche Zeit. Produkt: Seal one Nötigung zum Kauf von Seal One Gerät, falls man kein Smartphone hat. Dann Gerät nicht mehr beziehbar über einzige (aktive)
Postbank-Filiale in Kiel. Produkt: Girokonto Ich bin seit einiger Zeit im Ausland, normalerweise bin ich für die Sommermonate aber immer zuhause in Deutschland, nur zur Zeit wegen Corona nicht. Ich habe eine Hinterbliebenenversorgung der Post, mein verstorbener Mann war Beamter bei der Postbank, wir waren Kunden seit ...weiterlesenüber 50 Jahren, es ist ein Gehaltskonto. Ich erledige alle Zahlungen im Ausland via Mastercard, doch siehe da auf einmal seit 20. April ist meine Karte ohne Angaben von Gründen gesperrt. Seither versuche ich irgendeine Auskunft zu bekommen, auf Kontaktemails bekomme ich eine Bestätigung und dann Funkstille. Ich weiss Email gilt nichts in Deutschland, aber ich hatte gebeten, wegen der sehr langen Postlaufzeiten mir doch einen entsprechenden Bescheid wenigstens vorab ins Postfach des Kontos zu geben, doch nichts. Wenn ich versuche eine neue Karte zu beantragen kriege ich nur den Hinweiss, dass mir nichts angeboten werden kann. Na toll, wie soll ich hier bitte zurechtkommen? Ich könnte nicht mal einen Flug zurück nach Deutschland buchen. Und nein, mein Konto ist nicht überzogen, im Gegenteil. Produkt: Girokonto Ich bin nun seit über 10 Jahren bei der Postbank. Ich kann nur positives berichten. Nicht eine Beanstandung gehabt. Produkt: Girokonto Ich habe seit mehr als 20 Jahren Postbankonten. Aber nachdem alle Filialen in der Nähe geschlossen wurden und wegen des extrem schlechten Telefonservice habe ich vor 6 Wochen per Fax gekündigt. Heute erhielt ich auf Nachrage die Nachricht, dass meine Kündigung nicht ...weiterlesenakzeptiert wird - weil per Fax. Diese Hinhaltetaktik passt ins Bild. Ich werde nie mehr Postbank-Produkte abschließen. Produkt: Girokonto Nachdem ich nach 35 Jahren Konto bei der Postbank einen Termin zu Identifikation in der inzwischen 15 km entfernten Filiale verpasst habe wurde ein Automatismus gestartet der nicht mehr aufzuhalten war. Ich war zweimal in der Filiale mit meinem Ausweis, ich habe ...weiterlesenNachrichten geschickt die im wesentlichen komplett ignoriert wurden (evtl. ein: "Wurde an Beschwerdestelle weitergeleitet" ohne jegliche Antwort) Nachdem zunächst die Karten gesperrt wurden wurde einen Monat später das Konto bei 5-stellige Guthaben - gesperrt. Weder die Kartensperrung, noch die Kontosperrung wurde mir schriftlich, im online banking oder per mail mitgeteilt.
Nirgendwo ist diese ersichtlich und nicht einmal auf Anfrage wurde etwas dazu berichtet. Produkt: Girokonto Kundenservice absolut übel. Wartezeiten bei der Hotline zwischen 30 Min und 60 Min Produkt: Girokonto Die postbank hat einfach ohne Vorwarnung mein Konto gekündigt. Auskunft warum bekommt man nicht. Das Problem alles lief vorher gut bis gestern wo alles kaputt gemacht wurde. Produkt: Girokonto Ständige Abfrage der Adresse und trotzt ständiger Bestätigung Kontosperrung wegen angeblicher Nichtzustellung von Post. Dies nun wiederholt. Produkt: EC und VISA Card Im Januar erhielt ich eine Legitimationsaufforderung. Zeitnah zu einer Postbank geradelt, bestätigen und abstempeln und von dort an die Postbank Hamburg schicken lassen. Ca 4 Wochen später erhalte ich eine erneute Aufforderung. Gut, wohl nicht angekommen. Das kann passieren. Also die Prozedur ...weiterlesenwiederhole ich ! Dennoch werden meine EC und meine VISA Card Ende März für Zahlungen und Abhebungen gesperrt. Nach x vergeblichen Bemühungen die Servicenummer zu erreichen (wie man darauf kommt es eine Servicenummer zu nennen, ist wohl alleine das Geheimnis der Postbank), schreibe ich eine E-Mail. Kurze Rückantwort: meine Legitimationsaufforderung liegt der Postbank nicht vor. Per Post wird mir die Aufforderung nochmals zugeschickt. Wieder damit zur Postbank-Filiale. Vorsichtshalber lasse ich die Aufforderung per Einschreiben nach Hamburg schicken. Eine Woche bewegt sich nichts. Dann habe ich wieder eine Aufforderung im Briefkasten. Zum nunmehr vierten Mal schicke ich sie an die Postbank Hamburg zurück. Dieses Mal per Einschreiben mit Rückschein. Heute genau eine Woche her. Die Karten sind immer noch gesperrt. Kein Rückruf von der Postbank, kein Anschreiben. Schlechter kann der Service einer Bank wohl nicht sein. Hier greift nicht einmal mehr die Schulnote ungenügend. Bin seit nunmehr fast 50 Jahren Kunde der Postbank. Keine Firma kann es sich leisten, derart mit ihren Kunden umzugehen. Nur der Postbank sind wohl ihre Kunden völlig egal. Auch die sogenannte Servicenummer kann man nur mit ungenügend bewerten. Die ist offensichtlich nur dafür angelegt worden, auch die letzten Kunden endgültig zu vertreiben. Produkt: Geschäftskunden Leider wird am Telefon, bei der ersten Kontaktaufnahme, ein Termin zur Fertigstellung der Firmenkonten eine Bearbeitungszeit von 5-8 Tagen angegeben. Nach 8 Tagen habe ich nachgefragt da heißt es nun das es jetzt noch 14 Tage dauert obwohl bei der ersten Kontaktaufnahme ...weiterlesendas letztmögliche Eröffnungsdatm abgesprochen und auch bestätgt wurde. Produkt: Girokonto Überweisungen von anderen Konten werden nicht zeitnah gutgeschrieben (trotz Terminüberweisung und korrektem Ausgang bei der Sendebank), 4 Tage. Produkt: Girokonto Seit drei Tagen funktioniert mein Girokonto bei der Postbank nicht mehr. Den AGBs habe ich zugestimmt. Ich habe 2 Tage am Telefon verbracht, um jemanden zu sprechen, der mir eine vernünftige Begründung sagen kann. Endlich am Freitag sagte mir eine Mitarbeiterin, mein ...weiterlesenKonto sei gesperrt. Weil in 2021 ein größerer Betrag auf meinem Konto eingegangen ist, wurde ein Geldwäscheprozess in Gang gesetzt. Der Betrag resultiert eindeutig aus dem Verkauf meiner Immobilie, in der Überweisung stehen sämtliche Erläuterungen. Die Mitarbeiterin sagte abschließend, der Geldwäscheprozess sei abgeschlossen, keinerlei Verdacht (wie schön, woher auch) und ich solle ein Fax schicken, dass mein Konto wieder freigeschaltet wird. Das habe ich gemacht. Am nächsten Tage erhalte ich die Kündigung meines Kontos ! Das war die Krönung. Ich weiß nicht ob meine Rente eingehend gebucht wird und ob meine Überweisungen, Miete, Autoversicherung, Telefon etc.. ordnungsgemäß abgebucht werden. Das ist Postbank. Wundert einen nicht, wenn man die zahlreichen negativen Berichte der Kunden liest. Ich bin also nicht alleine. Produkt: Girokonto Problem bei Überweisung, trotz stop wurde Geld überwiesen. Stellungnahme zur Beschwerde bei der Postbank, keine Rückantwort. Telefonservice 10 min und mehr in
der Warteschlange, Sachbearbeiter konnte nicht helfen, wieder 10 min Warteschlange, Ergebnis 0 Produkt: Festgeld Unglaublich inkompetent. Sparbuch sollte aufgelöst werden. Es hat insgesamt 4 persönliche Vorsprachen benötigt, weil immer noch was fehlte bzw. anders gemacht werden musste. Eindeutig aufgrund der Inkompetenz des jeweiligen Mitarbeiters, aber keinerlei Schuldbewusstsein. Erst auf nachfragen wurde gehandelt, hätte ich nicht jedesmal ...weiterlesennachgefragt wäre der Vorgang einfach liegen geblieben. Unglaublich es hat insgesamt 6 Wochen gedauert für die Überweisung vom Sparbuch auf ein Konto einer anderen Bank. Aufgelöst ist das Konto immer noch nicht Produkt: Girokonto Ich bin seit 40 Jahren Kunde der Postbank. Produkt: Postbank Girokonto Ich habe meine Girokonto bei Postbank im Oktober 2021 schriflich in eine Filiale gekündigt. Produkt: Girokonto Ich kann die in den Beiträgen #171, #174, #191, #194, #199 gemachten Negativerfahrungen bestätigen. Mein Giro-Konto bei der Postbank ist seit Anfang Februar für Auszahlungen gesperrt - Einzahlungen von mir werden aber entgegengenommen.
Das Giro-Konto wird von zwei Personen genutzt, die Sperre betrifft nur meine Person. Produkt: Girokonto Schweigen ist keine Zustimmung! Die Finanzaufsicht fordert die Rückerstattung von Bankgebühren. Es liegt ein Rechtsurteil gegen die Postbank vor. Trotzdem reagiert die Postbank nicht. Also nicht zu empfehlen. Produkt: Girokonto und Visa Kreditkarte Bin seit ca. 40 Jahre Kunde der PoBa. Girokonto ist kostenlos, Online Banking durch BestSign Verfahren sicher und wird ohne Probleme genutzt. Die Visa-Kreditkarte ist ebenfalls kostenlos, auch hier bisher keine Beanstandungen. Produkt: Girokonto Seit 30
Jahren bin ich Kunde der Postbank - aber nicht mehr lange. Dort dann endlich die Antwort auf das warum. Produkt: Girokonto Wir sind schon 40 Jahre Postbankkunden. Unsere Erfahrungen sind alle positiv. Man muss Produkt: Online Banking Online Banking tagelang nicht zu erreichen - versuche es seit dem 06.02.22 - bis dato 09.02.22 09:30 ohne Erfolg - kein Hinweis, warum Online Banking nicht möglich ist. Produkt: online banking Seit mehreren Tagen online
nicht mehr zu erreichen. DNS Problem. Produkt: Sparbuch trotz mehrfacher Kündigung von 3 Sparbücher wurden mir nur 2 Sparbücher aufgelöst und überwiesen. Ich warte seid 2 Monaten auf eine Reaktion und beschwere mich regelmäßig. Produkt: Girokonto Erst wird mein Konto absurder Weise gesperrt, Nach 35 Jahren relativ guter Erfahrungen ist diese Bank in den letzten 5 ...weiterlesenJahren zu einem absoluten NoGo geworden! Produkt: Girokonto Erst wird das Girokonto seitens der Postbank ohne Mitteilung im Online Postfach und ohne schriftliche Mitteilung gesperrt, weil die in der Postbank abgegebenen Unterlagen nicht angekommen sein sollen. Produkt: Girokonto Telefonservice nur mit stundenlangen
Wartezeiten erreichbar, Einige Mitarbeiter kompetent und können dem Kunden dementsprechend auch weiterhelfen, andere leider unverbindlich und weitere Zeitverschwendung wenn für jede Kleinigkeit ein Kollege gefragt werden muss oder ...weiterlesenweiterverbunden wird. In den 2 Regensburger Filialen mit Einzahlmöglichkeit, 1x im DonauEinkaufsZentrum, 1x am Bahnhof sehr sehr oft nicht betriebsbereite
Automaten. Wenn man als Kunde darauf angewiesen ist auch mal nach Öffnungszeit seine Einzahlungen / Auszahlungen vorzunehmen eine Unverschämtheit an fehlender korrekter Dienstleistung. Im letzten halben Jahr ca 10 x einige Kilometer gefahren um den zweiten verfügbaren Automaten aufzusuchen, davon mindestens 7 x dieser auch nicht Funktionsfähig. Produkt: Girokonto Zunächst lief es mit der BestSign Authentifizierung per iOS App recht gut. Seit Ende 2021 dann leider nicht mehr - schwarzer Bildschirm in der Finanzassistent App und damit abrupter Bruch des Workflows abhängiger Apps (Outbank etc.). Leider hängen zu viele wichtige ...weiterlesenTransaktionen von einem reibungslosen Zugang zu unseren Konten ab. Es können keine Überweisungen getätigt, DAs korrigiert und, und, und und .... Der Postbank sind diese Fehler bekannt und "die Entwickler arbeiten an einer Lösung". Hunderte von Entwicklern sitzen seit Wochen an einem Problem ohne sichtbaren Erfolg? Ein Armutszeugnis und typisches Beispiel eines ursprünglich beamtenbasierten "Unternehmens". Die müssen sich ziemlich sicher sein, daß die Konkurrenz auch nicht besser ist. Glaube ich aber nicht. Das einzige, was m.E. problematisch für den Workflow sein kann sind rechtliche (DSGVO etc.) Aspekte, aber das ist ja bereits seit Monaten abgehakt und dürfte - falls es per Programmierung zu behebende Schwachstellen gibt - in wenigen Tagen erledigt sein. Produkt: Girokonto extra plus Ich habe seit 20 Jahren mein Girokonto bei der Postbank.
Da es meine Frau es ebenfalls als Gehaltskonto nutzt, war die Kontoführung immer kostenlos. Es gab nie Probleme. Die Einführung technischer Neuerungen wie z.B. die 2-Faktor Authentifizierung hat immer geklappt. hbci ...weiterlesenBanking funktioniert - auch mit 2FaktorAuthentifiziierung. Der online-Auftritt ist OK und fällt nur selten aus. Produkt: Postbank Giro Extra Bin seit Jahren Postbank Kunde inkl. Privatkredit. Die Banking-App inkl. Bestsign Verfahren ist einfach zu installieren, sicher u. funktioniert sehr gut. Telefonischer Service hat mir bis heute immer geholfen. Produkt: Eröffnung Tagesgeldkonto Habe versucht seit dem 08.12.2021 ein Tagesgeldkonto zu eröffnen. Gleichen Antrag nochmals am 22.12.2021 eingereicht. Beide male wurden Ausweiskopien in den Filialen zur Ident-prüfung gemacht. Mehre Anrufe der Hotline ohne Erfolg . Heute am 03.01.22 wieder keine Antwort bzw. Erstellung des Kontos. ...weiterlesen Produkt: Kreditkarte 24.11.2021 Kreditkarte bei einem Termin in einer Filiale beantragt. Ich habe die Dringlichkeit der Kreditkarte in den Vordergrund gestellt, da ich am 22.12. wegfliege und mein Hotel damit bezahlen möchte. Es hieß dies sei kein Problem, die Karte kommt in 10 Tagen ...weiterlesenan. 08.12. Persönliche Erscheinung in meiner Postbank Filiale wo meine Karte bleibt. 13.12. Mitarbeiter der Postbank meine Situation geschildert. Wieder nur vertröstet „die Karte kommt bald an“ 16.12 In der Hotline angerufen, nach über 35 Min Wartezeit (!!!) wurde einfach aufgelegt. 17.12. Email an / Bis heute keine Antwort auf meine Email 18.12 Nochmals in der Hotline angerufen. Wieder die Karte kommt bald an. 21.12. Filialleiter angerufen wann meine Karte kommt. „Ich rufe Sie gleich zurück“ bis heute habe ich keine Rückmeldung erhalten. 25.12. Nochmals Email / bis heute keine Antwort auf meine Email Produkt: Festgeld Mir wurde durch
sklimming oder Ähnlichem am Geldautomat das Sparkonto geplündert. Grund hierfür, die Postbank bietet ihren Kunden noch Geldautomaten an, die nicht sicher sind. Ich bin seit über 50 Jahren Kunde der Postbank, damals noch Postscheckamt Berlin. Produkt: Altersvorsorge durch Rentenversicherung bin hingegangen und wollte Geld anlegen das ich kurzfristig abheben kann das wäre für mich das beste sagte man mir Beratung mangelhaft weil der Berater sagte es würde nur 50 Euro kosten wenn man den Vertrag kündigt , wenn ich 17500 Euro ...weiterlesenanlege dann nach 1 Jahr bescheid bekomme und die Beratung plus Bearbeitung kostet über 1100 Euro sagte mir keiner hätte mir das einer gesagt das das soviel Geld kostet hätte ich es doch niemals gemacht. Das ist nicht okay. Gehe zur Verbraucherzentrale; hab schon ein Termin Produkt: Girokonto Ich bin seit vielen Jahren Postbankkunde. Im Grunde habe ich nur so das übliche damit gemacht wie Bargeldabhebungen und Überweisungen. Dann kann es am 01.12.2021 zu einer Kontopfändung, die zu Recht besteht. Mein Konto ist in ein P-Konto umgewandelt und der Gesetzgeber, ...weiterlesenschützt, bzw. spricht mir einen Pfändungsfreibetrag von 1260.- Euro pro Monat zu. Am 30.11.2021 (dort lag der Pfändungs- und Überweisungsbeschluss der Postbank noch nicht vor), habe ich
an einem fremden Geldautomat der Sparkasse einen Betrag von 1000.- Euro abgehoben. Da es ein fremdes Geldinstitut ist, wurde dieser Betrag jedoch technisch bedingt erst am 01.12.2021 gebucht. Die tatsächliche Verfügung, die ausschlaggebend ist, war jedoch noch im Monat November. Dieser Betrag wurde mir nun auf meinen Pfändungsfreibetrag für den Monat Dezember angerechnet, so dass mir laut dieser Fehlberechnung nur 260.- Euro diesen Monat zur Verfügung stehen. „Kann ja mal passieren“ dachte ich
mir und habe Kontakt mit der Pfändungsstelle aufgenommen. Mal abgesehen, dass man dort wohl nur in einem Call Center ohne Entscheidungsbefugte Mitarbeiter*innen landet, kommt man dort nicht weiter und kann auch keine Angelegenheiten klären. „Wir machen einen Vermerk“ ist die Standardantwort… Ich habe mich dann schriftlich an die Pfändungsstelle gewandt und auch noch 2 Supporttickets erstellt. Als nach rund einer Woche immer noch keine Reaktion kam, habe ich mich an das Beschwerdemanagement
gewandt. Dies ging nur schriftlich, da man online nur vorgefertigte Beschwerden einreichen kann. Kein eigener Text… Kein beifügen von Anlagen… Produkt: Girokonto Der Versuch, ein Girokonto für unsere (noch) minderjährige Tochter zu eröffnen, ist leider im Ansatz stecken geblieben. Die Eröffnung selbst mit ihren Anträgen und der Post-Ident-Verifizierung hat ja noch geklappt, nur haben wir nach über 6 Wochen seit Antrag noch immer keinen Zugriff ...weiterlesenauf das Konto. Gott sei Dank haben wir noch kein Geld auf das Konto überwiesen. Da kämen wir im Moment gar nicht mehr dran... Man stelle sich vor, man wäre auf das dort eingezahlte Geld zum Lebensunterhalt oder für Überweisungen angewiesen! Da nach wie vor wichtige Unterlagen fehlen, haben wir versucht, die fehlenden Dinge via Telefon-Hotline und via Mail zu reklamieren. Die Hotline am Telefon ist zu den Servicezeiten dauerhaft nicht besetzt, stattdessen wird man einfach ins Telefonbanking weiter verbunden. Das nützt aber nichts, da es hier keine Option gibt, etwas zu besprechen. Auf entsprechende Mails bekommt man zwar eine Ticketnummer und vorgefertigte Textbausteine, allerdings war es das dann auch - es geschieht nichts. So haben wir das Konto eben nach 6 Wochen wieder storniert. Dieses wenig kundenorientierte Verhalten ist auch mit Corona oder Homeoffice nicht zu entschuldigen. Solch eine Bank braucht kein Mensch. Wir möchten in diesem Beitrag möglichen Interessenten für ein Postbank-Konto den Tipp geben: Schauen Sie sich vorher die Bewertungen in den einschlägigen Portalen an. Hätten wir diesen Tipp auch vor dem Antrag bekommen, wäre uns viel Arbeit und Fahrerei erspart geblieben... Produkt: Girokonto Grottig! Man wird ständig mit Werbung geflutet, will man aber auf ein Angebot einsteigen, wird von der Postbank krude und ohne Begründung abgelehnt. Produkt: Girokonto es gibt keine Ansprechpartner auf den Filialen, der direkten Zugriff auf den internen Kundendienst hat und Rückfragen und Probleme verbindlich lösen kann - auch diese treffen auf einen völlig inkompetenten Call Center Agenten, der alles nur per email weitergibt - das ist ...weiterlesenso unsäglich unzufriedenstellend und unprofessionell, mir fällt dazu nur die Schulnote 6 ein. Produkt: Kein Service, unfreundlich am Telefon Einen Termin für einen Beratung zu erhalten ist fast unmöglich, unter der Angebotenen Telefonnummer (für ganz Deutschland eine, ich bekomme keine Nummer für die Filiale) habe ich knapp 25min gewartet, um dann die Antwort zu erhalten, das ich für einen Termin, ...weiterlesen wie alle andern auch, mich in der Filiale anstellen soll. Dann wurde aufgelegt. Was für ein unfassbar schlechter Service, schlechte Erreichbarkeit und generell zu Corona absolut unverständlich. Das ganze weil die Telefonnummer meine alten Beraters nicht mehr existiert. Und die neue habe ich nicht, bzw. ebenb nur die Nummer der Zentralen anlaufstelle .... Ich empfehle allen NICHT zu Postbank zu gehen! Nimmt besser eine Bank mit Kundenservice. Produkt: Kredit saumäßiger Kundenservice der Postbank. Kunden Hotline über Wochen die gleiche Ansage "derzeit nicht erreichbar"! Wann denn dann???? Hinweis auf Kontakt per Email an > angeschrieben und keine Reaktion nach 1 Tag, 2
Tagen, ErinnerungsEmail und immer noch keine Reaktion. Produkt: Kfz Finanzierung Es wird mit günstigen Konditionen geworben die sich nach Eingabe der durchweg positiven Eingaben derart verschlechtern, daß der mir rein gar nichts positives dazu einfällt. Die Vorgehensweise ist derart unseriös!!! Nein danke, keine Empfehlung!! Produkt: Girokonto Die Hotline ist unterirdisch, Kaum zu erreichen.. egal zu welcher Zeit. Wenn man doch mal jemanden erreichen sollte. sind die Mitarbeiter meist unfähig. schlechter geht's wirklich nicht.. Produkt: Girokonto Sind seit Anfang 2019 bisher zufriedene des Extra-Konto = Giro+Tagesgeld. Ende Oktober 2021 stellten meine Frau und ich fest, dass unsere Karten beim Bezahlen Fehlermeldungen produzierten. Nach Kontakt mit dem Email-Support stellte sich raus, dass das an einer fehlenden Adressänderung lag. Änderungsformular ...weiterlesensollte zugeschickt werden, was wir vor ca 2 Wochen direkt in einem Postshop erledigten. Interessanterweise gab es einen entsprechenden Hinweis nur auf der Webseite, nicht aber in der normal genutzten App oder anderen Kanälen. Nachdem beim Versuch des Geldabhebens in einem Postshop wir die Auskunft erhielten, dass jetzt auch der Zahlungsverkehr gestoppt ist man das aber in einer echten Filiale leicht regeln könne, hatten wir uns auf den 30km-Weg gemacht, um dann zu hören, nein, Sperrung kann nur in der Fachabteilung aufgehoben werden, die ja aber scheinbar mit der Bearbeitung seit Wochen nicht hinterherkommt. Dilettanz und fehlende Kundenorientierung allenthalben. Wir sind wahrscheinlich zu schlechte Kunden, die nur Guthaben und keine Kredite dort führen. Werden wechseln… Produkt: Postbank Versicherung - Riesterrente Ich möchte hier einen aktuellen Vorfall teilen: Wegen für mich unverständlicher Angaben in den verschiedenen Dokumenten (Vertrag, Jahresmitteilung...) habe ich mich direkt an die PBV gewandt. Man war dort auch auf mehrfache Nachfrage nicht in der Lage, die Unterlagen und die Bedeutung ...weiterlesender angegebenen Zahlen zu erläutern. Ich habe mich daraufhin an die Bafin gewandt, die inzwischen eine Klärung herbeiführen konnte, dafür aber auch mehrere Anfragen über mehrere Monate benötigt hat. Meine Erwartung an eine Versicherung ist, dass sie in der Lage ist, die zugesandten Unterlagen - das sind Standarddokumnte, die massenhaft erstellt und verschickt werden - in verständlicher Sprache zu erklären. In meinem Fall hat es insgesamt fast 6 Monate gedauert, bis die PBV eine zufriedenstellende Erklärung der Standarddokumente geliefert hat. Auch die Bafin hat mehrere Anfragen an die PBV benötigt, um die gewünschten Infos zu erhalten, wie der an mich weitergeleitete Schriftverkehr zeigt. Das ist einfach nur peinlich! Ich denke mit Grauen an den Zeitpunkt, wenn die PBV die Rente auszahlen muss. Produkt: Girokonto Ich kann nur bestätigen,der Service ist ausgesprochen schlecht. Telefonisch unter der Servicenummer nicht erreichbar. Produkt: Girokonto Der Service ist ausgesprochen schlecht. Keine Erreichbarkeit. Datenänderungen im online Konto werden nicht registriert. Telefonisch unter der Servicenummer nicht erreichbar. Produkt: Girokonto Kundenservice ist ein Fremdwort dieser Bank. Man hängt ständig in der Warteschleife (über 30min) und wird dann ständig vertröstet, und nichts bereits zugesichertes geregelt. Produkt: Girokonto Stunden lang über Tage hinweg in der Warteschlange. Der Hotline. Bei Problemen keine Hilfe. Wochen lang kein online banking. Wenn man mal jemanden an Telefon erwischt nach ca. 2 Stunden Wartezeit am Telefon wird frech aufgelegt. Und Hilfe verweigert. Tja bei so ...weiterlesengotten schlechten Service halt wieder einen Kunden weniger. Ich suche mir nächste Woche eine andere Bank. Auf Grund der schlechten Behandlung. Service funktioniert anders. Ich empfehle jeden anderen "Nochkunden" überdenken lohnt sich es gibt besseren Service. Und jeden interessierten Neukunden schaut weiter. Das sagt Ihnen hier ein langjähriger Kunde. Nach 20 Jahren Treue muss ich mich nicht so unverschämt behandeln lassen. Produkt: Festgeld Ich habe noch nie, aber wirklich noch nie so eine Inkompetenz und Kunden unfreundlichen Service erlebt wie bei dieser Bank. Wir haben am 17.9. 2021ein Sparbuch formgerecht unter Vorlage aller Unterlagen gekündigt, bei der zuständigen Bearbeiterinin der Filiale. Uns wurde gesagt, es ...weiterlesenkönnte 4 Wochen dauern. Nach 4 Wochen kein Geld auf dem Konto. Nach erfolgter Beschwerde kommt doch
wirklich von Denen ein Brief, es wäre nichts eingegangen und das Originalsparbuch soll eingeschickt werden. Die haben doch voll einen Knall. Die Bearbeiterin hat das Sparbuch bereit entwertet. Geben wir das weg, haben wir keinen Nachweis mehr. Also liebe Leute...Finger weg von der Postbank... Produkt: Girokonto Der „Service“ der Postbank ist einfach unterirdisch
geworden. Beschäftigte am Postschalter können keine verbindlichen Auskünfte erteilen, die Hotline ist, wenn denn überhaupt erreichbar, inkompetent und darf keine Entscheidungen treffen. Man kann auch niemanden telefonisch erreichen, der befugt ist einem weiterzuhelfen. Auf ...weiterlesenschriftliche Anfragen mit der Bitte um Rückruf wird überhaupt nicht reagiert. Die schriftlichen Antworten sind phrasenhaft und setzen sich mit der Problematik gar nicht auseinander. Die Postbank hat
sich sehr erfolgreich eine Art „Firewall“ aufgebaut, um mit ihren Kunden nicht kommunizieren zu müssen. Es wirkt im Übrigen so, als ob in ihren Schreiben Textbausteine wahlweise zusammengesetzt werden. Produkt: Kartenentsperrung Leider hab ich 3 mal die falsche Pin eingegeben. Ich kann es mir nicht erklären, aber - na ja. Das ist 2 Wochen her. Einmal hatte ich telefonisch Verbindung. Da wurde mir zugesagt, mir einen Kontoauszug zur Identifizierung zu schicken. Der ist ...weiterlesenbis heute nicht eingetroffen. Dafür ein Zwischenbescheid der Beschwerdestelle. Ist mir bzw. meiner Frau schon mal passiert, das die Karte gesperrt wurde. Dass dann zur Regulierung im weiteren Verlauf 1. die Postbank telefonisch nicht erreichbar war und 2. auch auf schriftlichem Weg nur solch ein Zwischenbescheid zustande kommt, noch nicht. Eine Bank, die nicht erreichbar ist, mich nicht an mein Konto lässt und noch Negativzinsen verlangt, ähnelt eher einer Diebesbande. Produkt: Giro Plus und Sparcard 3000 Nach 35 Jahren endlich weg von dieser Institution, das Wort "Bank" möchte ich hier nicht anwenden, zu demütigend waren die Wartezeiten in der Schlange am Postschalter !! Dann wurde der Bankschalter geschlossen, dann mal wieder
eröffnet, dann wieder geschlos- Produkt: Aktien und Anleihen Immer störungsfreie Abwicklung von Kauf und Verkauf zu geringen Gebühren, maximal 30€. Produkt: Postsparbuch Wegen Umzugs musste die Anschrift im Sparbuch geändert werden, da sonst keine Verfügbarkeit. Früher war das bei der ansässigen Postbank möglich, heute wird es verschickt nach Hamburg oder sonst wohin. Das war am 25.08.21, bis heute ist das Sparbuch noch nicht wieder ...weiterlesenaufgetaucht. Kontakte sind unmöglich, E-Mails werden ignoriert und die Bitte um zügige Bearbeitung weil Geldbedarf, nicht zur Kenntnis genommen. Da kann wohl nur noch ein Anwalt helfen. Produkt: Girokonto Schlechtes online-programm, handling kompliziert, dazu schliessung zahlreicher filialen, so dass auch der vor-ort-service als miserabel bezeichnet werden kann! Produkt: Giro plus Konto Onlinezugang nach Todesfall gesperrt trotz Vollmacht und Zusagen Hallo Zusammen, Produkt: Kredit Kundenservice ist ein Fremdwort. Seit
3 Monaten warte ich vergeblich auf eine Ablösebestätigung für den abgezahlten Kredit. Eigentlich eine Kleinigkeit die auch automatisch funktionieren kann. Email , Telefonate und Mahnungen prallen frucht und ergebnislos ab. Es hilft nur noch Anwalt und Schadensersatzklage ...weiterlesenweil wegen der Untätigkeit an anderer Stelle kein Immobiliendarlehen ausgezahlt wird. Die Ablösung bei Postbank war Auszahlungsbedingung. Produkt: Girokonto Kundenservice ist praktisch nicht vorhanden, es ist niemand erreichbar und auf schriftliche Nachrichten wird nicht reagiert. Es fragt sich, wofür hier Gebühren kassiert werden? Produkt: Autokredit Auf nebulöse Weise wird der Zins vom Angebot zum Antragsformular um 1% erhöht, Gründe nicht ersichtlich. Nachfragen am Telefon
a) nicht zuständig und dann einfach aufgelegt, b) nicht zuständig. Produkt: Girokonto Konto wurde einfach gekündigt ohne Angaben von Gründen. Habe dieses aber nur festgestellt als ich mich online einloggen wollte und da stand da kein konto vorhanden. Am Telefon sagt man mir das alle Daten gelöscht sind und man mir keine Auskunft ...weiterlesengeben kann. Angeblich kann kein Mitarbeiter was einsehen. Produkt: Nachlass/Erbfall/Vollmacht Leider bislang überwiegend negative Erfahrung bei der Bearbeitung des Nachlasses eines verstorbenen Elternteils. Man wird von Seiten der Bank über nichts informiert. Plötzlich wird die Karte des Verstorbenen gesperrt, jedoch ohne Vorankündigung. Trotz Kontovollmacht kommt man dann ohne Karte nur noch umständlich ...weiterlesenund über Umwege an das Geld. Noch schlimmer: man kann keine Kontoauszüge mehr holen (wenn die verstorbene Person kein onlinebanking hatte) und muss diese erst umständlich beantragen, dann kosten sie auch noch Gebühren. Viele Telefonate mit der "Service"-Hotline geführt, dort auf unterschiedlichste MitarbeiterInnen getroffen, manche freundlich und kompetent (zum Glück!), andere sehr unfreundlich und offensichtlich nicht kompetent. Habe zu gleichen Fragen nicht selten unterschiedliche Aussagen erhalten, deshalb mein Tipp: wenn man eine unklare, unzureichende oder negative Auskunft erhielt ("das geht nicht/machen wir nicht/gibt es bei uns nicht") immer noch ein weiteres mal anrufen, der/die nächste MitarbeiterIn weiß mit goßer Wahrscheinlichkeit besser Bescheid. Mitarbeitende scheinen dort extrem unterschiedliche Wissensstände zu haben, manche versuchten das durch Ausreden oder Abwimmeln ("gibt es nicht/geht nicht") zu vertuschen. Wenn dann Geld vom Verstorbenen auf dem eigenen Postbank-Girokonto ankommt, erfuhr ich nur per Zufall/nebenbei, dass ab bestimmter Höchstsumme auf Girokonten Strafzinsen fällig werden. Wird einem auch vorher nicht gesagt, dann hätte ich mich rechtzeitig um Alternativen kümmern können. Hatte am Telefon nicht selten das Gefühl einer Service-Wüste, aber der Mann in der Bankfiliale war sehr nett und sorgfältig. Wie gesagt, höchst unterschiedliche Mitarbeiter, es hängt sehr davon ab an wen man gerät (=Glückssache) - da fehlen mir positive Kontinuität und Dienstleistungsverständnis bei dieser Bank. Derzeit ist mir die Lust vergangen, dort noch Geld anzulegen (vielleicht ist das genau deren Strategie...). Produkt: Girokonto Richtig schlechter Kundenservice. Mitarbeiter am Telefon nicht fähig und nicht freundlich. Ich hatte das Gefühl die Mitarbeiterin am Telefon hat selbst noch nie mit einem PC geschweige denn mobile device gearbeitet. Nach Rückfragen im Kundenservice und meiner Aussage, dass wir dann leider ...weiterlesenkündigen müssen, sagte der Berater "Machen Sie doch." Nie wieder Postbank! Produkt: Girokonto Egal wann man bei der Postbank anruft: "Aufgrund des unvorhersehbaren momentan sehr hohen Telefonaufkommens empfehlen wir ihnen zu einem anderen Zeitpunkt anzurufen." Wenn man dann in der Leitung bleibt, weil zu einem anderen Zeitpunkt ist das Telefonaufkommen genauso unvorhersehbar hoch, dauert es ...weiterlesen15min und mehr, wird man dann weiterverbunden geht das Warten wieder los. Am Ende ist man bei der technischen Abteilung. "Ich möchte bestsign installieren, das sollte ab Android 5 funktionieren, lässt sich aber bei meinem Android 6 nicht installieren." Antwort: Ihr Gerät ist zu alt. Frage: Ab welcher Android Version funktioniert es denn. Antwort: Nicht mit einer älteren Version. Frage: Was ist denn das für eine Aussage? Mit welcher Version genau. Antwort: Ich lege jetzt auf." Und das war die technische Abteilung. Produkt: Giro Konto extra plus Service katastrophal oder besser gesagt nicht vorhanden. Produkt: Postbankprivatkredit Wir haben am Montag Abend für den Kauf unseres neuen Wohnmobils bei der Postbank einen Kredit über 50000 Euro beantragt, mit Ablösung der alten Finanzierung bei der Consorsbank. Der Antrag war gut verständlich und einfach online auszufüllen. Bereits nach nicht mal 2 ...weiterlesenMinuten die online Zusage. Dann die gewünschten Unterlagen (Lohnnachweise ext.) eingescannt und online hochgeladen. Nach kurzer telefonischer Rückfrage am nächsten Tag die Ablösesumme der Consorsbank erfragt und per Fax an die Postbank gesendet. Am Donnerstag erst eine EMail das Geld wird ausbezahlt und 2 Stunden später bereits am Konto. Wir haben einen super Zinssatz erhalten 8 Prozent weniger als bei Consors. Schnelle telefonische Erreichbarkeit der freundlichen Kundenberater. Produkt: Girokonto Alle Terminüberweisungen und Daueraufträge weg! Jetzt darf ich alles wieder machen! Aber die Gebühren zu erhöhen klappt. Die App ist auch nicht gut. Ich muss mindestens 3 x meine Daten eingeben bis es klappt. Produkt: Postbank Null Service eine Katastrophe! Produkt: Girokonto Konto wurde Ende des Monats gekündigt, der Brief zur Kontokündigung kommt erst 1 Woche später und der auf welches Konto das Geld überwiesen werden soll erst nach 2 Wochen sitze schon seit fast 3 Wochen Zuhause ohne Geld und etwas zu essen ...weiterlesenunmenschlicher geht nicht mehr nicht zu empfehlen. Produkt: PB Förderrente 1 (Riester) Ich habe vor vielen Jahren einen Riester-Vertrag bei der PB abgeschlossen. Aufgrund der aktuellen Medienberichte habe ich den Vertrag genauer angeschaut und bin auf Widersprüche gestoßen, die ich zunächst versucht habe, telefonisch zu klären. Leider ist unter der angegebenen Telefonnr. niemand in der ...weiterlesenLage, Fragen zu den Beträgen aus der Jahresmitteilung und Abweichungen vom Versicherungsschein zu beantworten. Es wird auf den schriftlichen Kontakt verwiesen. Der schriftliche Kontakt gestaltet sich überaus mühsam, Bearbeitungszeiten von mehreren Wochen sind die Regel. Es geht um Beträge, die die PB in ihren automatisiert erstellten Jahresmitteilungen nennt, nicht um Sonderfälle oder Einzelfallberatung. Es ist leider auch eher die Regel als die Ausnahme, dass konkret gestellte Fragen nicht beantwortet werden oder zu Reaktionen führen, die vorherigen Aussagen widersprechen, was dann natürlich weitere Nachfragen erfordert. Die PB könnte weitaus höhere Renditen an die Kunden weitergeben, wenn sie die eigenen Dokumente verständlich gestalten würde und nicht kleinste Klärungen unendliche Schriftwechsel erfordern, die sicher immense interne Kosten verursachen. Produkt: Autokredit Kundenservice hat offensichtlich kein Interesse, sich in eine Frage einzudenken und bei der Lösung des Problems zu unterstützen. Den Antrag auf Autokredit haben wir zurückgezogen. Produkt: Kredit Habe in den letzten Tagen Stunden am Telefon verbracht, Mails geschrieben, ... Es nutzt alles nichts. Auf meinen Kreditantrag vor mehr als einer Woche erfolgt seitens der Postbank absolut keine Reaktion, obwohl ich seit Jahren Kunde bin. Im besten Fall und nach ...weiterlesenlangem Zeitklau in der entsprechenden Warteschleife trifft man auf Mitarbeiter, die zwar den Antrag bestätigen, ansonsten aber lediglich leere oder falsche Versprechungen von sich geben und Dich irgendwie hinhalten, aber 'leider da nichts machen können'. Als Hausbank absolut nicht mehr tragbar. Produkt: Girokonto Teuer, Geldautomaten abgebaut, kein Apple-Pay, Einverständnis in Kostenmodell nach BGH-Urteil, ansonsten kein Zugriff auf das Online-Konto. Produkt: Girokonto Bei einem Postbankkonto haben wir eine Abwicklung aufgrund des Todes des Kontoinhabers zu erledigen. Es ist telefonisch NIE jemand zu erreichen. Mails werden nach Aussagen einer Schaltermitarbeiterin nicht bearbeitet und WENN man in einer Filialen mit jemandem sprechen kann, kennt er sich ...weiterlesennicht aus. Es niemand eine Ahnung von der Vorgehensweise bei einem Todesfall, die Erbin hat keine Chance, an ihr EIGENES Geld zu gelangen. Ich kann jedem nur raten: niemals Geschäfte mit der Postbank zu machen!! Produkt: Girokonto Die Geldautomaten werden weniger. Produkt: Girokonto Bei der Telefonbanking gibt es widersprüchliche Aussagen. Bei versendeten Faxen behauptet Postbank es würden keine Faxe bei Postbank angekommen sein. In den Filialen wiederum erhält man keine Auskünfte, da Kontoführung in Hambirg sitzt. Nur Ärger mit dem Laden! Produkt: DAX Sparkonto Ein DAX Sparkonto und eine Sparcard meines Sohnes wurden 2002
(seine Unterschrift seinerzeit bei Alter = 13 Jahre) eröffnet. Produkt: Girokonto Ich war vor 9 Tagen bei der
Postbank ,wollte 2000 Euro am Schalter abheben das System ist dabei abgestürzt . Produkt: Girokonto Die Auflösung eines Girokontos in einem Erbfall zieht sich seit über 10 Wochen. Alle geforderten Dokumente und Unterlagen wurden vollständig über eine Postbank-Filiale eingereicht. Laut Kundenberater findet die Bearbeitung zentral in München statt. Nach seiner Erfahrung ist eine Bearbeitungsdauer von 10 - ...weiterlesen12 Wochen üblich. Produkt: Girokonto Ewig lange Wartezeiten, wenn man einen Berater telefonisch erreichen will. Produkt: Girokonto Keine Verbindung zum Kundenservice seit über 2 Tagen Produkt: Girokonto Best Sign funktioniert häufig nicht Produkt: Girokonto Seit über 25 Jahren bin ich Postbank-Kunde, damals "Postbank-München". Gründe waren die gute
Reputation der Bank, das dichte Filialnetz (Post) und die einfache aber sichere Korrespondenz per kostenfreiem Postbankbrief, schließlich waren wir in der Präcomputerzeit. Produkt: Girokonto 20 Jahre bei der PB gewesen für 0 €, dann massive Gebührenerhöhung - da blieb nur die Kündigung... Produkt: Girokonto Teuer. Bei Rückfragen häufig nur oberflächliche, nichtssagende "Standardantworten". Manchmal hat man den Eindruck, die Mitarbeiterinnen verstehen die Frage nicht.
Produkt: Autokredit Beim Servicetelefon für Kreditkunden wird seit Monaten von einer Bandansage auf
die E-Mail-Adresse verwiesen. Produkt: Girokonto Vor der Postbank kann nur gewarnt werden! Geht der Zugang im Konto verloren gibt's trotz 9.000 Euro Guthaben keinen Cent! Mein behinderter Sohn bekam das Geld über ein Jahr nicht, da sich seine Unterschrift geändert hatte! Auch mit beglaubigter Vollmacht bekam ich ...weiterlesenals Väter das Geld nicht frei! Erst der Rechtsanwalt war in der Lage des Geld vom Postbank Konto auf das Commerzbank Konto zu überweisen und das Postbank Konto zu schließen! Die Anwaltskosten in Höhe von 1331 Euro zahlte die Postbank natürlich nicht zurück! Eine schlechtere Bank als die Postbank gibt es in ganz Deutschland nicht! Produkt: Wertpapierdepot Zwar etwas teuer, aber für Einsteiger geeignet Produkt: Postgiro Ausführung meiner Aufträge immer sofort und zuverlässig. Produkt: Girokonto und Depot Ich bin seit mind 30 Jahren Kunde und
war immer sehr zufrieden. Kostenloses Giro und preisgünstiges Handeln von Aktien auch im mittleren Anlagevolumen bis ca 30000 € pro Trade, Produkt: Postbank Giro Plus Nach erfolgter Pfändung
meines P Kontos sehe ich meine getätigten Umsätze im Onlinebanking nicht. Produkt: Wertpapierdepot Pro: Produkt: Postbank - Kundenberatung Ich möchte mich den negativen Bewertungen bzgl. Kundenberatung der Postbank anschließen. Produkt: Kreditkarte Bin sehr zufrieden nutze sie schon seit vielen Jahren bis jetzt immer Kostenlos nur zu empfehlen. Produkt: Wertpapierdepot
Depot bis 100.000€ kostenfrei. Danach Negativzinsen 0.5%. Nur wenige kostenfreie ETFs, aber mit 0.90€ gerade bei größeren Sparplänen günstig bepreist. Produkt: Girokonto Kundentelefon: Sehr unfreundlichen und standardisierter Kundenservice bei Problemen. Wo sind die gut geschulten Kundenberater*innen. Leider wird der Kundenservice von Jahr zu Jahr immer schlechter. Hat man mit einem Berater Probleme, da man Herablassung nicht hin nimmt, erhält der Kunde einen Eintrag, der ...weiterlesendazu führt, dass auch andere Kundenberater nicht zuhören und einen nur abkanzeln. Ich bin seit 30 Jahre bei der Postbank und habe früher einen guten Service erlebt. Schade, ich denke über einen Wechsel nach. Produkt: Festgeld Aufgrund des Todes meiner Eltern habe ich am 11.03.2021 in der Hauptfiliale in Mülheim deren Postsparbuch aufgelöst, mit der Maßgabe das verbliebene Geld auf
mein Girokonto zu überweisen. Auf e-Mailanfragen wird ...weiterlesennicht reagiert-ich erhalte noch nicht einmal eine Eingangsdbestätigung. Mit freundlichen und sehr schockierten Grüßen Klaus W. Produkt: Girokonto Kostenfrei alles was man braucht. Produkt: Wertpapierdepot Gratis Depot, günstige Konditionen für Wertpapierkauf und Sparpläne. Produkt: Visa Karte Ein Antrag auf Chargeback Verfahren, da mir eine betrügerische Firma (Fake-Shop) zwar den Kaufpreis vom Kreditkartenkonto abgebucht aber nie etwas geliefert hat, wurde von der Postbank als gesetzlich so nicht möglich abgelehnt. Von Sicherheit eine Bezahlung per Visa Karte kann für mich ...weiterlesennicht die Rede sein Produkt: Girokonto Hier die Erfahrung eines Altkunden der Postbank: Ich habe versucht, das Kontomodell zu wechseln wegen Aufkündigung alter Kontomodelle in neue, teurere. Antrag lag zwei Monate bei der Postbank herum; plötzlich werden Gebühren schon vorab erhoben. Und telefonisch ist tagelang niemand erreichbar. Auf ...weiterlesenschriftliche Beschwerden wird mit Formbriefen oder irrelevanten Behauptungen geantwortet. Schade, wie man eine Bank so zugrunde richten kann. Bin dort seit über 30 Jahren Kunde. Produkt: Girokonto So etwas habe ich noch nie erlebt! Produkt: Girokonto Ich war 30 Jahre bei dieser Bank. Nach der Übernahme durch die Deutsche Bank wurde es immer schlechter und teurer. Habe schließlich gekündigt. Unfähig und dreist: am Ende konnte die Postbank die Kündigung nicht einmal korrekt abwickeln, und forderte Überziehungsgebühren durch ein ...weiterlesenInkasso-Unternehmen ein, in Höhe von 30€. Warum? Weil die Bank die Kündigung ewig hinauszögerte und für diesen Zeitraum noch Kontoführungsgebühren berechnete. Schmutzig: der Aufwand, um die 30€ zurückzubekommen wäre so hoch, dass es jedem normalen Mensch zu aufwändig ist - Postbank nie wieder, ist nicht zu empfehlen. Produkt: Kreditkarte Mit der Leistung der Postbank für die einfache VISA-Karte bin ich im Prinzip zufrieden, aber der Preis von 29,00 € (Jahresgebühr) ist mir zu hoch. Produkt: Girokonto Eigentlich war ich zufrieden mit der Postbank weil ich nicht viel brauchte, und die Dinge soweit geklappt hatten, aber ganz plötzlich ist mein P-Konto ab morgen kein P-Konto mehr, sondern ein normales (ohne meine Einwilligung), und
heute ganz zufällig wegen Corona alles ...weiterlesengeschlossen, Telefonbankinggeheimzahl wird nicht zugestellt und somit legen die Mitarbeiter am Telefon ständig auf, Onlinebanking erlaubt zwar Nachrichten an die Bank zu richten, aber das dauert jetzt mal einfach 35 Tage bis die antworten, und mein Geld ist einfach eingefroren, ich komme nicht an mein Geld ran, obwohl vom Anwalt entsprechende Freibeträge erwirkt wurden, die von der Postbank auch zunächst eingehalten wurden. Jetzt
stehe ich da, kann niemanden erreichen, und mein Geld ist weg. Ich bin super sauer dass man meinem Kind den Unterhalt wegpfändet ohne Berechtigung, ohne Begründung, ohne Information, ohne Möglichkeit Kontakt aufzunehmen, und das soll fair sein? Produkt: Geschäftskonto Keine Wartezeit wurden sofort nett entgegengenommen ohne vorherigen Termin und der nette Kundenberater, Herr A. quetschte uns zwischen seine Termine . Sehr Professionell und höflich gerne wieder . Ein top Kundenberater man hat sich sehr wohl gefühlt . Produkt: Kontowechsel innerhalb der Postbank nicht möglich Ich wollte ich mein Giro 3000 plus Konto in ein kostenfreies Giro extra plus Konto ändern.
Eine Sachbearbeiterin mailte mir daraufhin einen Link zur Kontoeröffnung (nicht Wechsel!). Das Formular ist so auch im Internet zu finden ist. Auf den Unterlagen, die zur Zentrale gesendet wurden, vermerkte ich diesen irrsinnigen Verwaltungsakt und fragte, warum so ein großer Aufwand überhaupt nötig wäre. Es kam keine Antwort, keine Korrektur. Telefonisch bat ich um Korrektur. Eine Mitarbeiterin versprach mir, ein entsprechendes Formular in meinem Postbank-Email-Fach zu hinterlegen. Das ist bislang nicht geschehen. Kompetenz kann man von der Postbank nicht erwarten. Da eröffnet man lieber gleich ein Konto bei einer richtigen Bank. Produkt: Girokonto Bin Kunde seit 1983. Das Postbankkonto bietet alles, was ein Girokonto bieten sollte. Früher lief die Auftragsabwicklung reibungslos per Postgiro-Brief, heute mittels dem - aus meiner Sicht - besten Onlinebanking. Gebühren halten sich in Grenzen, Kontoführung bei hohen Eingängen (ab 3000 EUR) ...weiterlesenkostenlos. Habe schon manchen Neukunden geworben, enttäuscht wurde keiner. Produkt: Erreichbarkeit Tja, telefonische Erreichbarkeit der Postbank: Auf Grund der aktuellen Lage (Corona) können wir Anfragen nur schriftlich entgegennehmen. Hmm, überträgt sich Covid über´s Telefon, oder haben die auf Grund der Corona-Pnademie Mitarbeiter entlassen, da ja das Homeoffice nicht vertrauenswürdig ist? Produkt: Anlagedepot ETF Die Depot Übernahme von einer anderenBank verlief sehr schleppend. Besonders negativ war die schwiriege Erreichbarkeit in der Hotline Produkt: Kreditkarte Postbank Die kostenlose Abhebung im Ausland wurde von 12 auf 4 pro Jahr gekürzt. Jetzt sind die 4 auch noch gestrichen. Ich frage mich langsam, für was ich diese Karte überhaupt noch brauche, außer jährlich dafür zu bezahlen. Produkt: Kontoeröffnung Bei der Kontoeröffnung kann ich nur Positives sagen. Es ging alles schnell, sehr freundliches und kompetentes Personal. Produkt: Girokonto Meine Frau und ich führen ein Girokonto bei der Postbank; Gehalt rauf, Hauskredit und Lebenshaltung runter; Standard. Dann ziehen wir um und melden unsere neue Adresse im Online-Banking der Post an der dafür vorgesehenen Stelle. Alles ist gut. Einige Wochen später stehe ich an ...weiterlesender Kasse und meine Girokarte funktioniert nicht. Verwunderung; aber kann ja mal passieren, Übertragungsschwierigkeiten o.ä. Dann passiert es mir noch einmal und meiner Frau unabhängig am gleichen Tag das selbe... Verwundert kontrolliere ich im Online Banking Portal ob alles seine Richtigkeit hat mit dem Konto (Ja!) und schreibe eine Mail an die Postbank. Darauf wird geantwortet; dass man unsere Karten gesperrt habe, um uns zu zwingen, mit der Postbank Kontakt aufzunehmen; weil unsere Adresse nicht mehr stimmt (klar, wir sind ja umgezogen;
unsere neue Adresse steht auch korrekt im Online Portal!!). Aber; Wie teilt die Postbank diese Tatsache Ihren Kunden (mir) mit? Die Postbank hätte mir: ALLES davon geht automatisiert. Fehlermeldung: Adresse Problem - Nachricht senden: "Bitte um Adresse kümmern" Aber statt dessen, Zitat: "sperren wir zunächst Ihre Karte und später auch das Konto für Buchungen. Damit wollen wir erreichen, dass der Kunde sich bei der Postbank meldet." Es wäre sie EINFACH gewesen. Eine Fehlermeldung im Portal hätte gereicht. Das ist eine bodenlose Frechheit. Und ein technisches Armutszeugnis im Jahr 2021. Und das wir unsere Adresse nicht per PIN/TAN, Handyverifizierung und allem drum und dran im Online Portal ändern ein antiquiertes Ärgernis. Aber dass man uns nicht VERNÜNFTIG darüber informiert, empfinden wir als Unverschämtheit und sehr schlechten Service. Das müsste nicht einmal ein Mensch machen, es müsste weder Arbeit noch Mühe machen. Eine Fehlermeldung hätte gereicht. So kommt die Postbank vor wie eine Institution, die noch nicht voll im 21. Jahrhundert angekommen ist. Und das ist inzwischen 21 Jahre her. Produkt: Visa Karte der Postbank Die Anmeldung zur doppelten Identifizierung (Visa secure) ist mit einen klassischen (weitgehend analogen) Konto eine Tortur die niemand zu empfehlen ist. Produkt: Girokonto ec karte bestellung mit neuer pin dauert ewig Produkt: Wertpapierdepot Der Zugang ist eine einzige Katastrophe - der Blick ins eigene Konto ein Glücksfall. Aber bekanntlich stellen Glücksfälle ja eher eine große Ausnahme dar. Produkt: Girokonto Sehr sehr schlechte unfreundliche Bank. Produkt: Wertpapierdepot Bei regelmäßigem Geldeingang von größer 3.000€ mtl. kostenlose
Depotführung. Für spezielle Fonds wie den Arero keine Ordergebühren. Produkt: Postbank Konto Null Support, null Erreichbarkeit, vor dem Hintergrund der Filialwüste muss man mittlerweile befürchten im Falle eines Falles völlig hilfllos, ohnmächtig, verzweift und alleine dasteht. Ganz MIES. Produkt: Wertpapierdepot Gute Produkte und simple Bedienung Produkt: Girokonto Katastrophaler Kundenservice Produkt: Spar Card Postbank möchte offensichtlich seine Privatkleinkunden loswerden. Kostenlose Abhebungen im Ausland sowie an Automaten mit Visacard im Inland seit 2021 nicht mehr möglich. In Frankreich wurde die Karte schon längere Zeit an den Automaten nicht mehr akzeptiert. Das war damals für uns nicht ...weiterlesenganz unproblematisch. Bei Nachfrage hieß es, dass das nicht sein könne. Die Antwort ließ lange auf sich warten. Produkt: Kreditkarte Nach nicht erbrachten Leistungen im Rahmen der Pandemie hat sich die Postbank geweigert, das Geld über die Kreditkarte zurückzubuchen. Produkt: Girokonto Seit 40 Jahren Kunde. Eigentlich ganz gut damit gefahren. Online-Banking ist i.d.R. problemlos. Nervig sind die Wartungsarbeiten am WE, an denen ich meistens das Banking erledige. Leider sind allerdings die Kosten mittlerweile wirklich recht hoch. Produkt: Girokonto Ich bin langjähriger Kunde (20 Jahre). Habe die Kontoführungsgebüren 2016 zähneknirschend hingenommen. Jetzt wird wieder die Gebühr erhöht und es trifft vorallem die kleinen (<3000€ Eingang). Die Postbank verliert Kunden, die jetzt ins Berufsleben einsteigen. Schade, aber ich werde die Bank wechseln. ...weiterlesen Produkt: Wertpapierdepot Positiv: Übersichtliches Traderportal, Produkt: Girokonto Seit Jahren hier, und zufrieden. Nutze auch Onlinebanking, und das ist sehr kompliziert. Das geht auch einfacher! Siehe Haspa. Produkt: Girokonto Habe ein Girokonto und händel Produkt: Girokonto Girokonto und EC Karte wird seit Jahren benutzt und zwar zur Zufriedenheit. Produkt: Giro-Tagesgeld-VISA Die Postbank ist seit Jahrzehnten meine Hauptbank. Sie ist im Umgang teilweise umständlich und nicht kostengünstig - aber solide. Ich hoffe, dass, wenn sich manch andere Bank mit tollen Investments verzockt hat - mir wenigstens noch mein Kapital bei der alten guten ...weiterlesenPostbank bleibt. Experimente kann man bei anderen Anbietern wagen - aber man sollte nie alle Eier in einen Korb legen. Produkt: Girokonto Man soll um kostenlosen Konto zu haben überwiegend alles selbst per online Banking erledigen und genau das funktioniert nicht tadellos, es tauchen immer wieder Fehlermeldungen bei verschiedene Online Banking Aufführungen (Überweisungen, Daueraufträge). Wenn sowas selten (max 2 mal pro Jahr) passiert weil ...weiterlesenSysteme gewartet werden dann ist das verständlich, aber nicht doch bei fast jedes 2. online Banking Erlebnis. Das ist in heutigen Zeit einfach nicht gutes Service. Vorallem wenn die Konten doch nicht kostenlos sind und es in Namen von Kartengebühren/Kontoführungsgebühren/Kreditkartengebühren irgendwie doch Kosten entstehen! Produkt: Girokonto, Depot Die Bank ist in den 90er stecken geblieben. Zum Beispiel um Freistellungsauftrag zu ändern muss man Formulare ausfüllen, unterschreiben und per Post schicken. So was geht bei anderen Banken mit Mausklick. Die Mitarbeiter am Telefon sind meistens hilflos und geben Zusagen, nur ...weiterlesendamit man sie den Kunden los werden. Die BestSign app funktioniert öfter nicht. Trotz 3000 Euro Geldeingang zahle ich Kontogebühren. Um Konto umzustellen wieder Formulare und Papierkram nötig. Online Plattform ist sehr unübersichtlich. Echtzeit Überweisungen funktionieren nicht. Depot Eröffnung dauert mindestens 2 Wochen, da Mifir Schlüssel fehlt, obwohl ich bei der Eröffnung die ganze Info angegeben habe. Mir reicht es. Produkt: Girokonto Unhöflich, Inkompetent, Rückständig Produkt: Girokonto MiT dem Seal-System ist der Zugang zum Girokonto einfach und sicher. Produkt: Girokonto Ich bin seit fast 20 Jahren Kunde dieser Bank. Anfangs war das Konto noch kostenfrei. Seit der Übernahme durch die Deutsche Bank gewinne ich immer mehr den Eindruck, dass Privatkunden nicht mehr gewünscht. Ständig steigende Kontoführungsgebühren, ab den 1.4. 2021 5,99€. Habe ...weiterlesenim März 2020 eine Partnerkarte für meine Lebensgefährtin beantragt, die bis zum heutigen Tag nicht ausgestellt wurde. Habe dies im Juli 2020 beim Service per e-mail angemahnt und als reaktion lediglich eine Bearbeitungs-ID erhalten. Nun habe ich am heutigen Tage (12.1.2021) versucht die Angelegenheit telefonisch mit dem Postbankservice zu klären. Da ich meine Telefonpin nicht sofort mitteilen konnte wurde ich in einem äußert unfreundlichen Ton verabschiedet ohne mein Anliegen vorbringen zu können. Danach habe ich mehrfach versucht nochmals den Service anzurufen, leider ohne Erfolg. Service ist es sicher nicht. Außerdem musste ich mehrfach erleben, das Geldautomaten nicht erreichbar waren, da diese nach der Schießung der Postfilialen nicht mehr erreichbar waren. Ich werde nun die Bank wechseln. Produkt: Aktien u. sonstige Wertpapiere wenig Information vorhanden und Gebühren recht hoch. Höher als bei der Mutterbank (DB, maxblue) Produkt: Kredit Verfahrensweise bei der Sondertilgung eines Kredits ist sehr verschwommen und aufwendig und wird nirgendwo aufgeführt. Keine Bestätigung von Emails bei der Einreichung unterschiedlicher vom Postbankservice vorgeschlagener Verfahrensweisen. Produkt: Girokonto Ich habe gerade 2x über 30 Minuten in einer Warteschleife gewartet, um mein online Konto wieder entsperren zu lassen. Der erste Mitarbeiter hat mich kommentarlos weggedrückt, weil ich meine Telefon PIN nicht mehr wusste. Die zweite Mitarbeiterin (ich hatte mittlerweile meine Telefon ...weiterlesenPin wiedergefunden) hat mitten im Gespräch aufgelegt, nachdem sie mir gesagt hat, dass sie das Konto nicht freischalten könnte, egal ob ich meine Passwörter ihr nennen könne. Keiner der beiden hat mir gesagt, was ich tun soll, um das Konto wieder entsperren zu können. Die Bezeichnung "Berater" ist an dieser Stelle komplett falsch. Produkt: Giro-Wertpapierdepot Seit 10Jahren Kunde. Klare Strukturierung und Übersicht der Konten. Wertpapierdepot kostenlos. Es fallen nur faire Tradinggebühren an. Kostenloser top Service bei Rückführung der Quellensteuern. Telefonisch immer erreichbar oder auch über Email immer erreichbar. Fragen wurden bisher immer klar beantwortet. Kostenloser jährlicher Steuerauszug. ...weiterlesen Produkt: Girokonto, Geldanlage Meine Entscheidung für die Postbank basierte vor allem auf dem großen Filialnetz, das auch an Samstagen geöffneet hat. Wirklich ein Vorteil, solange man sich in großen Städten aufhält. In ländlcihen Regionen ist das leider anders, hier fahre ich 20 km bis zum ...weiterlesennächsten Postamt, um eine Überweisung zu machen. Die Filialen werden immer weiter reduziert und Kunden in das Online Geschäft gedrängt. Dazu kommt in den letzten Jahren eine Kostensteigerung für Dienstleistungen, für Überweisungen die auf Papier eingeworfen werden und z.B. ein Entgelt für Kontoführung, dass ab 01.04.2021 auf 5,90 EUR monatlich steigt. Das weiter reduzierte Filialnetz ist für mich nach 34 Jahren bei der Postbank der Grund für einen Wechsel. Auch wenn ich sonst mit den Leistungen immer mehr oder weniger zufreiden war. Produkt: Girokonto Sicherheitsverfahren ist extrem kompliziert. Keine Telefonhotline, Kontakt nur per Mail oder nach Terminvereinbarung in der Filiale. Terminvereinbarungen sind auch schwierig, weil man die Mitarbeiter schlecht telefonisch kontaktieren kann, Wartezeiten extrem lang (2 Wochen keine Seltenheit). Ich hatte die Handynummer gewechselt, was das ...weiterlesenSicherheitsverfahren blockiert hat. Ich konnte nicht selber die Nummer ändern und um eine Mail zu schicken, muss man ein gültiges Sicherheitsverfahren haben. Da beißt sich die Katze in den Schwanz! Ein HORROR von Bank, mit schlechter onlineplattform. NIE WIEDER! Produkt: Girokonto Leider kann man keine Minuspunkte vergeben ... Überweisungen werden 8 Tage und mehr zurückgehalten, Leute warten auf ihr Geld ... und das vor Weihnachten und noch dazu in der Coronakrise ... hier sollte endlich mal die BaFin ein Machtwort sprechen ... ...weiterlesenunfassbar was da abgeht. Produkt: Wertpapierdepot Beim Trading und der Übersichtsgestaltung zu viele ( unnötige ) Schritte. Produkt: Girokonto Schlecht zu erreichen, Echtzeitüberweisungen teilweise ohne Funktion, teures Konto und teure Visa.... Produkt: Girokonto Ich war mehr als 10 Jahre Kunde der Postbank und früher sehr zufrieden. Preis, Leistung und Service stimmten. In den letzten Jahren wurde es mit der Geldschneiderei immer dreister. Obwohl mein Konto nie im Minus war, würden mir laufend Überziehungszinsen abgebucht. Nie ...weiterlesenviel Geld, aber es summierte sich im Monat auf 3 bis 8 EUR, ohne das es eine Erklärung hierfür gab. Auch Beschwerden brachten nichts. Wechseln war hier die einzige Alternative. Offenbar geben sich einige Banken besonders große Mühe langjährige Kunden zu verprellen. Die Postbank gehört dazu. Produkt: Girokonto Ich habe habe seit vielen Jahren ein Girokonto bei der Postbank, was für mich kostenlos ist. Produkt: Girokonto Serviceterminal schlecht gewartet. Können teilweise vorgedruckte Überweisungsträger nicht lesen. Lesegerät defekt. Überweisungsträger werden grundlos eingezogen (keine Rückgabe). Kundenservice telefonisch nicht erreichbar. Produkt: Girokonto seit über 50 Jahren Kunde und bisher noch nie enttäuscht worden. Produkt: Girokonto Onlinebanking umständlich und häufig gestört. Produkt: Wertpapierdepot Hat für mich branchenweit die übersichtlichste Online-Menüführung. Man ist am Bildschirm laufend auf der Höhe dessen , was geschieht (bzw. von mir durch Tasten-Eingaben gewollt wird). Sehr gute klare Kontoauszüge. Immer zeitgerechte Buchung. Produkt: Giro Direkt Da ich es vor vielen Jahren über Tchibo abschloss und damals eine Kontoführung für 0€ zugesichert wurde, bin ich sehr glücklich mit der Postbank. Produkt: Girokonto Zu teuer, Homepage nicht benutzerfreundlich. Produkt: Girokonto, Tagesgeld, Depot, Geschäftskonto Das Onlinebanking ist sehr angenehm. Schade finde ich, dass ich die Kontoauszüge nicht in der App abrufen kann - das ist aber nicht schlimm. Was ich noch negativ erwähnen möchte ist, dass die Postbank (aufgrund der Mutterbank Deutsche Bank) ökologisch nicht besonders gut abschneidet. Produkt: Girokonto Solide Abwicklung der Standard-Geschäfte. Ordentliche Online-Kontoverwaltung. Produkt: Wertpapierdepot Reibunslose Abläufe bei mehreren Aktienkäufen wie bei Fonds- und ETF Sparplänen. Produkt: Girokonto Super Plattform - gerade für mehrere Konten (privat wie geschäftlich) Produkt: Girokonto Online etwas unübersichtlich, aber schnell und günstig. Produkt: Girokonto ich habe die Kündigung des Dispositionskredites erhalten. Aufgrund der langjährigen Geschäftsbeziehung nach über 49 Jahren, aber auch aufgrund der Tatsache dass ich damals maßgeblich bei der Implementierung des Dispoverfahrens zwischen den PSD Banken und der Postbank beteiligt war, wollte ich die ...weiterlesenwahren Gründen dieser Kündigung erfahren. Eine schriftliche Nachfrage wurde einfach nicht beantwortet, telefonisch dann wurde mir mehr oder weniger mitgeteilt, das eine Inanspruchnahme des Disporahmens längere Zeit nicht stattgefunden habe. Anscheinend spielen die Zeiten, wo eine lange Inanspruchnahme aufgrund der Größe unseres Haushaltes ( 4 Söhne) und der Finanzierung des eigenen Hauses eine monatliche Praxis war, keine Rolle. Ich habe kein Verständnis, wie man mit Altkunden verfährt, es sei denn, man will diese unbedingt los werden. Eine Bank fürs Leben ist die Postbank seit der Übernahme der Deutschen Bank für mich jedenfalls nicht mehr, mein Girokonto habe ich aufgelöst. Produkt: Girokonto Das Girokonto wird übersichtlich dargestellt aber die Bedienung des Girokontos ist nicht immer einfach, manche nicht alltägliche Funktionen sind gut versteckt. Die BestSign-App ist ok und funktioniert. Die Kontogebühren sind bei einer bestimmten Höhe einer monatlichen Eingangswertstellung kostenfrei, finde ich nicht fair ...weiterlesengegenüber Kunden die diesen monatlichen Eingangswert nicht erreichen. Produkt: Wertpapierdepot Habe seit ca. 2 Jahren ein Wertpapierdepot, was ich bemängel ist die Aktualisierung des Depot, da stehen Werte die ein Tag alt sind,
obwohl der Hinweis auf 15 Minuten lautet. Produkt: Girokonto keine beanstandung Produkt: Girokonto alle Abwicklungen gut freundliches Personal Produkt: Girokonto online u. BestsighnApp sehr gutes Arbeiten, gute Übersicht nach anfänglichen Schwierigkeiten wegen Umstellung der alten Software Produkt: Aktien In der Filialbank kennt man sich überhaupt nicht mit Wertpapieren aus. Es wird das empfohlen, was dem Haus nützt, ist ja nicht
neu, tun andere Banken auch. Meist rät man deshalb zu Fonds. Produkt: Girokonto Der einzige Vorteil der Postbank ist das Filialnetz. Produkt: Sparcard Klappt! Produkt: Girokonto Kopiert aus einer anderen Bewertung, da es genau meine Meinung wiedergibt:
Produkt: Girokonto Kreditkarte Sparcard Seit 1966 Kunde. Es hat noch nie ein Problem gegeben, schnelle und kompetente Beratung. Produkt: Girokonto Vor Ort- und telefonische Kundenbetreuung gut. Personal im Callcenter wirkt hin und wieder gestresst bis unfreundlich. Produkt: Baufinanzierung Eingereichte Handwerkerechnungen gar nicht bzw. zeitverzögert, bis 4 Wochen, nicht bedient. Produkt: Girokonto Ich bin zufriedener Kunde der Postbank bereits seit 1978, als dieses Institut noch 'Postsparkasse' hieß und außer seinem wirklich sehr dicht gestreutem Filialnetz und der Möglichkeit, seine Girogeschäfte per Freiumschlag zu erledigen, keinerlei Kinkerlitzchen wie z.B. Dispositionskredit anbot. In diesen 42 Jahren hat ...weiterlesensich sehr viel getan, um eine 'moderne' Bank mit ihren Verlockungen zum Leichtsinn zu werden, aber da dieser Vorgang ganz langsam vor sich ging, hatte ich die Möglichkeit, mich daran zu gewöhnen und nicht auf Werbung hereinzufallen. Meine Devise ist nun mal, dass Sollzinsen dem rückstandslosen Verbrennen von versteuertem Arbeitslohn gleichzusetzen sind. Mit dieser Modernisierung und Privatisierung war aber auch ein drastischer Rückgang der Filialdichte zu verzeichnen, das aber nahezu verzögerungsfrei durch den Ausbau eines Online-Bankings, das sich in Bezug auf Komfort und Sicherheit nicht zu verstecken braucht. Ich entriegle jede Aktivität auf dem Girokonto durch den Abdruck meines rechten Zeigefingers am Mobiltelefon. Da soll mal einer kommen und den hacken. Was mir auch sehr gut gefällt ist, dass in der Nachrichtenbox ständig aktualisierte Meldungen über Cyberkriminalität via Postbank zum Lesen aufgedrängt werden, die erst verschwindet, wenn ich sie als gelesen abgehakt oder sie heruntergeladen habe. Dort wird anhand von bebilderten Beispielen erklärt, wie dummdreist Phisher vorgehen, um an den Schlüssel für das verriegelte Konto heranzukommen Dass die Postbank angesichts der aktuellen Zinspolitik der EZB Kontoführungsgebühren verlang, was bis vor 4 Jahren nicht der Fall war, findet bei mir insofern Verständnis, als sich deren Grundbetrag im Preis-Leistungs-Vergleich mit anderen Geldinstituten etwa im unteren Drittel angesiedelt ist. Dafür sind Kontobewegungen nach wie vor unentgeltlich mal abgesehen von der verzögerungsfreien Sofortüberweisung, für die die Postbank eine Einmalgebühr von 0,50 € unabhängig vom Betrag erhebt. Produkt: Girokonto Trotz Generalvollmacht hat sich die PB geweigert, das Girokonto meiner Mutter
(89, Pflegeheim) aufzulösen. Unendliche Gespräche mit inkompetenter Hotline, Briefe die nie angekommen sind, Ärger ohne Ende. Produkt: Girokonto, Wertpapierdepot Mit dem kostenlosen Girokonto bin ich sehr zufrieden. Das Wertpapiedepot wurde leider immer schlechter. Ich kann nicht mehr meine Anleihen nachkaufen. Die Konditionen bei DAB sind wesentlich günstiger. Produkt: Girokonto Leider in Produkt nicht wählbar: Sparbuch Produkt: Postbank Telefonbanking Meine Frau und ich sind schion seit ca. 40 Jahren Kunde der Postbank. Produkt: Giro Basis Ich bin seit einigen Jahren bei der Postbank. Als unangemessen empfinde ich die monatlich anfallenden Kontoführungsgebühren in Höhe von 4,90€. Produkt: Girokonto Innerhalb der Postbank scheint bei den Mitarbeitern immer noch die Beamtenmentalität verbreitet zu sein - keine Ahnung, Unlust, schwerfälliger Service. Auch die monatlichen Kontogebühren und sowie andere Dienstleistungen sind unverschämt teuer. Eben: Beamtenmentalität Produkt: Girokonto und weitere Ich bin seit 30 Jahren bei der Postbank und ich gehöre zu den absolut zufriedenen Kunden. Jederzeit würde ich wieder zur Postbank gehen, wenn ich entscheiden müsste. Mir wurde immer zeitnah und super im Problemfall geholfen und die Mitarbeiter waren immer bemüht. ...weiterlesen Produkt: Girokonto, Wertpapierdepot Look & Feel altbacken und nur eingeschränkte Funktionen. Daher kein Ersatz für Onlinebanking per PC. Produkt: Girokonto Ich bin seit über 25 Jahren sehr zufriedener Kunde. Fast alles geht in einem Portal easy selbst zu managen. Keine aufdringlichen Verkäufer. Wenn sich mal jemand (ca. 1 x im Jahr) meldet immer freundlich und höflich. Wenn ich selten Fragen habe ...weiterlesenimmer die richtigen Antworten gefunden, entweder Online oder per Telefon oder eMail. Ich hab immer passende Lösungen gefunden. Giro, Kreditkarte, Sparkarten für Auslandsabhebungen, Wertpapierdepot. Ich werde sicher nicht zu einer anderen Bank gehen. Es kann nicht besser laufen. Produkt: Girokonto Bisher keine negativen Erfahrungen mit der Postbank. Schnelle Bearbeitung der Überweisungen oder Umbuchungen vom Tagesgeldkonto auf das Girokonto. Gute Kommunikation. Produkt: Girokonto Seit Jahren nutze ich das online-banking und es gab bisher noch kein Problem mit der Abwicklung. Produkt: Girokonto Hinter der Zeit und vom Handling mehr als umständlich Produkt: Girokonto ich bin schon 30 Jahre dabei und von Anfang an "Onlinebanker" ohne Probleme. Leider gehört die Bank der DB, was mir nicht gefällt und ich werde demnächst zur DKB wechseln. Produkt: Girokonto Girokonten für Jugendlich bis einschl. Alter 21 sind kostenlos, ebenso Girokonten für Studenten bis 25 Jahre. Aber Achtung: Ein Girokonto für Jugendliche wird von der Postbank stickum in ein normales kostenpflichtiges Girokonto umgewandelt, auch wenn der/die Jugendliche ein Studium aufnimmt und dann ...weiterlesendie Altersgrenze von 21 überschreitet. Kein Sterbenswörtchen von der Postbank kurz vor Ablauf des Alters 21, um dem Studenten die Chance zu geben, das Konto per Studienbescheinigung kostenfrei zu stellen. Gebühren, die angefallen sind, bis der Student den Trick bemerkt, werden nicht erstattet. Das ist unfair. Wer Postbank benutzt sollte eben wissen, das er bei der Deutschen Bank ist. Produkt: Girokonto Kontoführunsgeb. ? wofür? Produkt: Girokonto Sehr hohe Nebenkosten (Kontoführung) Produkt: Girokonto Gutes Girokonto mit mehreren Möglichkeiten für Überweisungen. ( Telefonbanking, Online, am Automat oder schriftlich. Gerade für alle die kein onlinekonto wollen einfach perfekt Produkt: Girokonto Es fehlen die Geldautomaten, sonst in Ordnung Produkt: Girokonto und Depot alles klar und übersichtlich, Telefonbanking ausgezeichnet und immer erreichbar Produkt: Girokonto und Wertpapierkonto Bin seit über 50 Jahren Kunde der Postbank und bin sehr zufrieden. Das Gute ist, dass ich bisher keine Gebühren zahlen muss. Produkt: Girokonto unter 3000 mtl Eingang entstehen kosten Produkt: Girokonto Schlimm! So viel Inkompetenz und Unfreundlichkeit von einer Firma habe ich bisher noch ganz selten erlebt. Hotline oft nicht erreichbar, Mitarbeiter machen Zusagen, die nicht eingehalten werden (den gleichen Mitarbeiter bekommt man sowieso nie wieder ans Telefon), emails werden häufig nicht beantwortet, ...weiterlesenin Filialen bekommt man z. T. falsche Auskünfte und Freundlichkeit und Motivation sind häufig Fehlanzeige.
Produkt: Tagesgeld Hatte hier zwei mal bei den Sonderaktionen mit gemacht! Einmal 0,75% auf 75.000€ und einmal 1% auf 20.000€! Beides mal keine Zinsen gesehen, weil "hier können sie jetzt ja auch was abheben" passiert nix, Zack keine Zinsen mehr, wenn nicht mal die Angestellten die ...weiterlesengenauen Konditionen kennen, na super! Für mich keine Option mehr. Produkt: Girokonto Preis o.k. Produkt: Girokonto Überweisungen größerer Geldbeträge dauern mehrere Tage, Verbindung zu einer Kontaktperson bei Telefonbanking über 15 Min., Seitenaufbau im Internetbanking unübersichtlich, umständlich und zeitraubend (nehme ich nicht mehr in Anspruch), bei Überweisungsaufträgen mit eingesandten Überweisungsformularen erfolgt gelegentliche Rückmeldung "IBAN nicht korrekt" (keine Rücksendung des ...weiterlesenFormulars als Beweisstück) Produkt: Chip Tan Meistens dauert es Ewigkeiten, bis eine Tan angezeigt wird, oft kommt nach längerer Wartezeit ein Abbruch. Und das liegt nicht an der Größeneinstellung oder an einen schmutzigen Bildschirm. Das ist ziemlich zeitintensiv und ärgerlich, andere Banken bekommen das deutlich besser hin! Produkt: 2 Giro und 1 Tagesgeldkonto Zugang zum Konto ist nicht immer problemlos. Produkt: Girokonto problemlos, ausschließlich gute Erfahrungen, obgleich ich Grundsicherung im Alter beziehe wird mir Überziehungskredit in höhe von euro 4000 gewährt. Die Sollzinsen sind leider etwas zu hoch Produkt: Girokonto Das von mir genutzte Konto ist völlig gebührenfrei. Das Onlinebanking ist intuitiv zu handhaben, der Zugang durch das Best-Sign-Verfahren sicher. Es hat mich noch nie enttäuscht. Es ermöglicht unkompliziert jederzeit einen kompletten Überblick über Girokonto, Tagesgeldkonto und Kreditkartenkonto. Seit ca. 17 Jahren ...weiterlesenhabe ich keine Bankfiliale mehr betreten müssen. Ich bin äußerst zufrieden.
Produkt: Girokonto Weit über 50 Jahren Kunde und sehr zufrieden. Keine Kosten für Girokonto und Visakarte. Produkt: Postgirokonto Die Erfahrungen mit der Postbank sind zwiefältig. Produkt: Girokonto Im Lauf der vielen Jahre immer teurer, immer weniger Service, immer mehr Serviceauslagerung auf den Kunden mit einem katastrophal unfähigen und umständlichen Telefoncomputer, das Gleiche online. Früher alles easy und umsonst per Telefon, jetzt hohe, umständliche Schranken Telefon/online. Servicemitarbeiter Callcenter atemberaubend pampig. ...weiterlesenUnglaubliche Wartezeiten, mehr als 20 min. am Telefon, um dann rauszufliegen. Inzwischen noch nicht mal mehr eine Ansage, wie lang es - bitteschön - noch dauert. Braucht man die Filiale ist sie geschlossen. Mit einem Wort: teuer aber dafür in wirklich jeder Hinsicht mies. Ich kann nur warnen! Produkt: Girokonto Leistungen werden immer stärker eingeschränkt. Produkt: Girokonto schlechter service, ua. auch Zeitfaktor bei Aufhebung der selbst veranlaßten Kartensperre, Produkt: Girokonto alles in allem etwas Altbacken, im Online Banking - die Daueraufträge findet man unter
Überweisungen, einen direkten Kontakt zum Berater gibt es nicht, der Überblick im Girokonto ist verwirrend, viel Werbung, und viel was man selbst machen muss - und dafür Kontogebühren... ...weiterlesenschlechter Service Produkt: Wertpapierdepot & Girokonto Ich bin seit sehr vielen Jahren bei der Postbank und fühle mich hier
gut aufgehoben. Produkt: Wertpapierdepot, Girokonto Die Erfahrungen mit den praktischen Abläufen im Online-Banking sind bei mir seit Jahren durchweg gut. Beim Wertpapierdepot empfiehlt es sich übrigens in jedem Fall die ISIN oder WKN bei der Suche zu nutzen, da manche Fonds/ETFs sich sonst nicht leicht zu finden sind. Vielleicht Absicht, um vorrangig Postbank- und Deutsche Bank Produkte zu verkaufen, aber letztlich nur eine Vermutung. Produkt: Wertpapierdepot Anbieter bewusst gewählt wegen "Etabliertheit", guter Sparplan-Konditionen für höhere Beträge und dem explizit überschaubaren ETF-Angebot. Visuelle Anmutung im Onlinebereich etwas altmodisch aber in Ordnung. Mit der BestSign-App (Zwei-Faktor-Authentifizierung) komme ich gut klar und schätze sehr, dass es keine Datenkrake ist, die ...weiterlesenZugriff auf mein halbes Handy will. Depoteröffnung war etwas mühsam, aber noch ok. Abwicklungen rund um Order & Sparplan sowie die Gesamtsaldo-Ansicht/Überblick sind übersichtlich und intuitiv. Sparpläne müssen bei Änderungswünschen allerdings gelöscht und neu angelegt werden. Bei Orderabwicklung bisher keine Beanstandungen, bewege mich aber bisher ausschließlich im ETF-Bereich. Fazit: erfüllt seine Aufgabe und ich bin zufrieden. Für künftigen (Einzel-)Aktienhandel werde ich aber ein 2. Depot mit günstigerer Kostenstruktur eröffnen, da ist die Postbank schlicht zu teuer - daher ist sie ja auch in den Depotvergleichen immer ganz hinten zu finden :-) Produkt: Girokonto Kontoführungskosten sind erheblich, 50 cent pro Überweisung, Geldautomaten nur in 20 km Entfernung obwohl in einer Kleinstadt wohne. Produkt: Girokonto Ich bin mehr als ungehalten. Wer nimmt sich hier das Recht heraus mir mein Menschenrecht der freien Entscheidung anzusprechen indem man mich zwingt Kontaktloses Bezahlen nutzen zu müssen. Unverschämt dass es keine Deaktivierungsmöglichkeit gibt Produkt: Girokonto Loginverfahren BestSign finde ich auch nach fast einem Jahr Zwangsumstellung noch umständlich, kompliziert, langwierig, unsicher ( da Smartphone mit Internetverbindung benötigt wird) und würde es am liebsten in die Tonne kloppen. Back to the 80ties, oder fast schon Mittelalter. Technischer Fortschritt heisst: Etwas ...weiterlesenzu vereinfachen, nicht zu verkomplizieren. Hätte ich nicht noch ein zusätzliches Comdirectkonto, womit man mal eben etwas bezahlen kann, hätte ich echt ein Problem. Seit fast einem Jahr war die Umstellung zu BesSign und habe mich in der Zeit nur noch 5,6 x eingeloggt um mein Konto zu checken, weil es mir einfach zu umständlich ist. Produkt: Girokonto Ich bin seit über 10 Jahren Kunde der Postbank, und war lange sehr zufrieden. Leider wird der Service schleichend immer schlechter. Produkt: Girokonto Wegen angeblichem Wohnungswechsel onlinezugang gesperrt.Trotz zweimaliger Kontaktaufnahme warte ich seit 14 Tagen vergeblich auf die Freischaltung!!!!! Vor einiger Zeit wollte ich 3weitere Konten eröffnen.Immerhin schaffte die PB es 1 Konto zu eröffnen!!! Preis/ Leistung sind Gut, Zinsgebühren steigen jedoch in den letzten Jahren schnell. Kein Online Bank für Sparbuch möglich Produkt: Girokonto Mein Girokonto ist dank einer damaligen Werbeaktion immer noch kostenfrei. Filialberatung habe ich bislang nicht benötigt. Onlinebanking funktioniert, ebenso immer noch das Banking am PC/Handy per Programm/App mit der neuen PostbankID und unterstützt ChipTAN oder bestsign und auch den Kontoauszugabruf. Leider werden ...weiterlesenÜberweisungen erst am nächsten Banktag ausgeführt und sind insbesondere zur Sparkasse nicht taggleich da. Beides können andere Banken besser. Ich bin dem Preis-Leistungsverhältnis der Postbank sehr zufrieden. Ich war lange Jahre bei der Post, als es noch die Post war. Produkt: Bankkonto Frohes neues Finanztip :thumbsup: Da die Postbank in der Vergangenheit mit Prämien für Neukunden nur so umsich warf, nahm ich es mal zum Anlass das Ganze auf die Probe zu stellen. Meinen Schmerz, im punkto äußerst dürftigem Kundenservice, konnte ich immerhin mit saftigen ...weiterlesenBoni gut kompensieren. Vor allem wollte ich mir letztendlich auch mal meine eigene Meinung bilden. Leider spiegelt meine Erfahrung fast 1 zu 1 wieder, was andere Kunden in diversen Bewertungsportalen - zumeist negativ - äußerten. Wie sind heute Erfahrungen mit der Postbank? Ich habe nebenher ein Girokonto sowie ein Depot und knapp ein halbes Jahr das Sparkonto genutzt. Mittlerweile ist meine Leidensfähigkeit jedoch ausgeschöpft und Trostpflaster in Form von Boni gibt es nun auch nimmer. :D Mein Fazit nach ca 2 Jahre: Alles was potenziell Umsatz für die Bank bedeutet ist für den Kunden einfach gelöst und wird prompt bearbeitet. Oh Wunder ... Gut 2 Monate, hatte ich vergeblich versucht einen Freistellungsauftrag einrichten zu lassen. Mein Brief kam laut Kundenservice nie an (okay kann ja mal passieren), aber - wo es mir spätestens hier an jeglichem Verständnis mangelt - blieb ein persönlich in einer Filiale abgegebner Antrag ebenfalls unbeachtet. Wann immer ich ein Anliegen hatte, musste ich Klimmzüge machen, um meine Interessendurchzusetzen. Vor allem in Filialen vor Ort machten die Mitarbeiter keine Anstalten mir zu helfen, sondern verwiesen an den Kundenservice nach Hamburg. Allenfalls wurde Post entgegengenommen und weitergeleitet. Merkwürdig ist auch, dass nahezu fast alles auf dem Schriftweg erfolgen muss. Einen Upload im Kontaktformular sucht man vergebens und das simple Einrichten eines Freistellungsauftrages im Banking zu ermöglichen erscheint dem Postbankkunden auch als vergeblich gesuchtes Luxusgut im Online Banking Portal der Postbank. Von der Postbank habe ich für meinen Teil nun auch genug. Keine Anbieterbewertungen mit diesen Filtereinstellungen Produkte von der PostbankHilf mit! Wie lange dauert es ein Konto zu eröffnen?Nachdem Sie den Antrag zur Kontoeröffnung abgeschickt haben, dauert es etwa ein bis zwei Wochen bis zur vollständigen Kontoeröffnung. Erst dann können Sie Ihr Konto voll nutzen. Die Antragsbearbeitung selbst erfolgt meist binnen Minuten und dauert maximal einen Tag.
Was brauche ich um ein Konto bei der Postbank zu eröffnen?Für die Eröffnung eines Postbank Girokontos benötigen Sie lediglich einen gültigen Personalausweis, Jugendliche brauchen zusätzlich die Zustimmung ihrer Eltern. Bei Konten mit speziellen Konditionen für Studenten und Auszubildende, wie z.B. unserem Postbank Giro direkt müssen Sie einen entsprechenden Nachweis vorlegen.
Wo kann ich schnell ein Konto eröffnen?Bei immer mehr Banken können Kunden ihr Konto sogar sofort eröffnen. Dazu zählen etwa O2 Banking, N26, Postbank, Commerzbank und Comdirect. Kontoinhaber erhalten direkt nach einem erfolgreichen Videoident-Verfahren Zugriff auf ihr Online-Banking.
Wie lange dauert Online Banking Postbank?Maximal 20 Sekunden dauert es, bis dem Empfängerkonto der Betrag gutgeschrieben wird. Dieser Service steht täglich rund um die Uhr zur Verfügung. Bei einer regulären Online-Überweisung müssen Sender und Empfänger in der Regel einen Werktag warten, bis das Geld von Konto zu Konto transferiert worden ist.
Ist die Postbank zu empfehlen?Zum aktuellen Zeitpunkt liegen uns 157 Postbank Erfahrungen vor. Von den Bewertungen sind 11% positiv, 24% neutral und 65% negativ. Auf einer Sterne-Skala von 1 bis 5 ergibt das eine durchschnittliche Bewertung von 2,1/5 was als ausreichend eingestuft werden kann.
Was kostet ein Online Konto bei der Postbank?“ Sie nutzen unser Online-Konto, dann profitieren Sie von besonders attraktiven Konditionen. Das monatliche Kontoführungsentgelt von 1,90 Euro bleibt unverändert.
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