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Unternehmen bei Google eintragen

Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Erstellen, Ändern und Löschen eines Google My Business Eintrags

Um ein lokales Unternehmen in der Google-Suche präsenter darzustellen, bietet Google den My Business Eintrag. Ihre Firma erscheint dann in der Google-Suche.

Nutzer sehen auf einen Blick alle wichtigen Unternehmensdaten und können sich mit einem Klick eine Wegbeschreibung anzeigen lassen, die Bewertungen anderer Kunden lesen oder direkt bei Ihrer Firma anrufen.

Diese Chance auf qualifizierte Leads sollten Sie sich nicht entgehen lassen!

Im folgenden Leitfaden erläutere ich Ihnen mit Hilfe einer Step-by-Step-Anleitung, wie Sie einen Eintrag bei Google erstellen, ändern und auch wieder entfernen können

Autor: Tobias Gabel
Fachgebiet: SEO
Aktualisiert: 27.07.2021

Inhaltsverzeichnis:

Warum Sie einen Google Maps Verzeichniseintrag anlegen sollten

Mit einem Firmen-Eintrag bei Google Maps, bzw. Google My Business erhöhen Sie die Auffindbarkeit Ihres Unternehmens in den Google Suchergebnissen.

Vor allem lokale Geschäfte und Unternehmen profitieren vom Unternehmenseintrag in Google My Business.

Folgende Vorteile bietet der Eintrag bei Google My Business:

• Qualifizierte Online Präsenz für Ihr Unternehmen bzw. Gewerbe durch die Interaktion mit Nutzern
• Höhere Sichtbarkeit bei lokalen Suchanfragen
• Kunden können sich ein Bild von Ihrem Unternehmen machen, wenn eine Bildergalerie und Rundgänge hinterlegt werden
• Trust erhöhen durch Bewertungen und Rezensionen echter Kunden
• Vereinfachte Kontaktaufnahme für potentielle Kunden durch Angabe einer Website-URL oder der Telefonnummer
• Nutzer können mit einem Klick die Wegbeschreibung (Routenplanung)  zu Ihrem Geschäft aufrufen

Zudem bietet das Dashboard von Google MyBusiness interessante Zahlen zu Ihrem Unternehmenseintrag. Sie können sehen, wie oft Ihr Eintrag bei einer Suche eingeblendet wurde, wie oft jemand Ihre Webseite aufgerufen hat oder Sie über den Google-Eintrag angerufen hat.

Daraus können Sie wertvolle Schlüsse für Ihr weiteres Marketing ziehen.

Wie tragen Sie Ihr Unternehmen bei Google ein?

Ein Unternehmens-Eintrag bei Google ist kostenlos und innerhalb weniger Minuten erledigt. Sie benötigen nur ein eigenes Google-Konto. Nicht mal eine Unternehmenswebseite ist für den Eintrag erforderlich.

a) E-Mail-Konto bei Google erstellen

Ein E-Mail-Konto bei Google ist schnell und unkompliziert erstellt. Rufen Sie die Internetseite von Gmail auf und folgen Sie den Anweisungen zur Registrierung. Geben Sie Ihren Namen, Ihre Wunsch-Email-Adresse und einen Nutzernamen an und vergeben Sie ein Passwort. Klicken Sie auf „Weiter“ und schon ist Ihr E-Mail-Konto fertiggestellt.

Tipp: Nutzen Sie ein Android-Telefon oder einen Dienst von Google (Gmail, Youtube etc), haben Sie bereits ein Google-Konto. Dieses können Sie für den Unternehmens-Eintrag verwenden. Melden Sie sich einfach mit Ihren Nutzerdaten bei Google an.

b) Anmeldung bei Google MyBusiness

Haben Sie ein Gmail-Konto erstellt, erfolgt im nächsten Schritt die Anmeldung bei Google My Business. Rufen Sie die Google-MyBusiness-Webseite auf und klicken Sie oben rechts auf den Button „Jetzt loslegen“.

Schritt 1: Unternehmen finden

In das Suchfeld, das nun erscheint, tragen Sie den Namen Ihres Unternehmens ein. Wenn Sie Ihre Firma in der Suche finden, hat Google bereits einen Eintrag aus Daten aus dem Internet und Hinweisen von Nutzern generiert.

Diesen Eintrag können Sie nun für sich beanspruchen (siehe Abschnitt unten „Inhaberschaft eines bestehenden Eintrags beanspruchen“).

Ist Ihr Unternehmen unter den Suchergebnissen nicht zu finden, klicken Sie auf „Unternehmen zu Google hinzufügen“.

Schritt 2: Grundlegende Daten zu Ihrem Unternehmen angeben

Anschließend fragt Google in mehreren Schritten die wichtigsten Angaben zu Ihrem Unternehmen ab. Unter anderem können Sie folgende Daten angeben:

• Unternehmensname und Unternehmenskategorie
• Standort und Adresse
• Einzugsgebiete
• Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Webseite

Stellen Sie sicher, dass der Unternehmensname identisch mit dem Namen ist, der auch auf Ihrem Ladenschild zu sehen ist, um potentielle Kunden nicht zu verwirren. Vermeiden Sie es, Keywords im Firmennamen unterzubringen. Dies wird von Google als Spam gewertet und kann mit einem schlechteren Ranking bestraft werden.

In unserem Beispiel erstellen wir einen Google MyBusiness Eintrag für die fiktive Firma „Bud Spencer T-Shirt Shop“ und wählen die Unternehmenskategorie „Bekleidungsgeschäft“.

Schritt 3: Standort hinzufügen

Damit die Anzeige in Google Maps richtig funktioniert, werden Sie nun aufgefordert, den Standort für Ihr Unternehmen anzugeben. Hier gibt es zwei Möglichkeiten.

Verfügen Sie über ein Ladengeschäft vor Ort, indem Sie Kunden empfangen, klicken Sie auf „Ja“ und geben den Standort Ihres Geschäfts an. Google zeigt Ihnen den Standort dann als Markierung in Google Maps an. Sie können den Marker noch verschieben, so dass er direkt auf das Geschäft verweist.

Haben Sie kein Geschäft oder Büro für den Kundenverkehr, klicken Sie auf „Nein“ und überspringen Sie den Schritt.

Schritt 4: Angaben zu Einzugsgebieten

Im nächsten Schritt werden Sie gebeten, Einzugsgebiete anzugeben. Wählen Sie hier nur Gebiete aus, in denen Sie liefern können oder in denen Sie Kunden ansprechen möchten. Nutzer aus diesen Gebieten bekommen Ihr Geschäft dann zu relevanten Suchanfragen angezeigt.

Schritt 5: Kontaktdaten und Öffnungszeiten

In diesem Schritt legen Sie fest, wie die Nutzer Sie erreichen können. Geben Sie eine Telefonnummer an, die während der Öffnungszeiten Ihres Unternehmens erreichbar ist und geben Sie Ihre Firmen-Email-Adresse an, die für Kundenanfragen gedacht ist.

Geben Sie keine privaten Kontaktdaten an.

Danach können Sie die Öffnungszeiten für Ihr Ladengeschäft angeben. Geben Sie auch geänderte Öffnungszeiten, zum Beispiel an Feier- und Brückentagen an. So vermeiden Sie unzufriedene Kunden, die den Weg zu Ihrem Geschäft auf sich genommen haben, nur um am Brückentag vor verschlossener Tür zu stehen.

Schritt 6: Firmenbeschreibung

Google bietet Ihnen die Möglichkeit, zusätzlich zu den anderen Angaben, Ihr Unternehmen in einer kurzen Beschreibung vorzustellen. Dafür stehen Ihnen 750 Zeichen zur Verfügung, die Sie ausnutzen sollten, um potentielle Kunden auf sich aufmerksam zu machen.

Hier können Sie kurz Ihr Angebot und Ihr Unternehmens-Leitbild darstellen. In dieser Beschreibung können Sie auch Schlüsselwörter verwenden, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung genauer beschreiben.

Vermeiden Sie Wiederholungen von Informationen, die Sie bereits in den vorherigen Schritten angegeben haben. Nutzen Sie den Text, um Ihr Alleinstellungsmerkmal zu präsentieren und den Google-Nutzern deutlich zu machen, was Ihr Unternehmen von der Konkurrenz abhebt.

Schritt 7: Bilder und ein Logo hochladen

Laden Sie an dieser Stelle Ihr Firmen-Logo und aussagekräftige Fotos Ihrer Räumlichkeiten, Produkte oder Dienstleistungen hoch. Auch eine Außenansicht Ihres Ladengeschäfts sollte nicht fehlen.

Haben Sie alle Schritte ausgefüllt und abgeschickt, wird Ihr Eintrag von Google geprüft und freigegeben. Das kann innerhalb weniger Minuten passieren, in Einzelfällen müssen Sie jedoch auch etwas länger warten.

Sie bekommen per E-Mail dann folgende Benachrichtigung und können sich im Dashboard anmelden:

Sobald der Eintrag freigeschaltet ist, können Sie das My Business-Profil Ihrer Firma im Google-Dashboard verwalten. Haben Sie bei der Einrichtung einzelne Schritte übersprungen, können Sie diese nun nachtragen.

Ändern sich die Öffnungszeiten, können Sie diese unkompliziert im Dashboard anpassen. Mehr dazu lesen Sie im Abschnitt „Google My Business-Eintrag ändern“.

c) Unternehmens-Eintrag verifizieren

Ist die Einrichtung Ihres Google My Business-Eintrages abgeschlossen, muss dieser noch verifiziert werden, bevor er in den Suchergebnissen angezeigt wird. Dazu bietet Ihnen Google verschiedene Optionen an.

Am unkompliziertesten ist die Verifizierung per Post. Google sendet Ihnen innerhalb von 1-5 Tagen eine Postkarte mit einem Code zu. Diesen Code geben Sie im My Business Konto ein und anschließend wird Ihr Eintrag veröffentlicht.

Haben Sie keinen Unternehmensstandort angegeben, können Sie die Bestätigung per Telefonnummer, E-Mail oder Google Search Console nutzen.

Achtung: Es kann passieren, dass Sie die Meldung „Auf diesen Eintrag wurde bereits Anspruch erhoben“ erhalten. In diesem Fall verfahren Sie bitte wie im nachfolgenden Abschnitt „Inhaberschaft eines bestehenden Eintrags beanspruchen“.

Inhaberschaft eines bestehenden Eintrags beanspruchen

Besteht zu Ihrem Unternehmen bereits ein Eintrag in Google My Business, können Sie diesen für sich beanspruchen. Dafür gibt es unterschiedliche Vorgehensweisen, je nachdem, ob bereits ein anderer Nutzer Inhaber des Kontos ist, oder ob es sich um ein automatisch generiertes Konto handelt.

a) Ihr Unternehmens-Eintrag wurde noch nicht beansprucht

Hat noch kein anderer Nutzer die Inhaberrechte für Ihren My Business-Eintrag beansprucht, rufen Sie die Google-Suche auf und suchen Sie nach Ihrem Unternehmensnamen. Dann erscheint auf der rechten Seite der Suchergebnisse der My Business-Kasten zu Ihrem Unternehmen. Unten rechts finden Sie die Option „Inhaber dieses Unternehmens?“. Klicken Sie darauf und wählen Sie dann „Jetzt verwalten“ aus.

Anschließend können Sie sich als Inhaber des Eintrages verifizieren. Wie oben beschrieben erfolgt die Verifizierung über den Postweg oder über die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, wenn das Unternehmen keinen lokalen Standort hat.

Haben Sie den Bestätigungscode erhalten, müssen Sie diesen im Google-MyBusiness-Dashboard eingeben.

b) Ihr Unternehmens-Eintrag wurde von einem anderen Inhaber beansprucht

Hat schon eine andere Person die Verwaltung für den Google-Eintrag Ihrer Firma übernommen, können Sie diesen dennoch für sich beanspruchen.

Loggen Sie sich dafür in Ihren Google My Business Account ein oder erstellen Sie einen neuen Account. Klicken Sie auf „Jetzt loslegen“ und wählen Sie in dem nachfolgenden Suchfeld den Eintrag für Ihr Unternehmen aus.

Der aktuelle Inhaber bekommt nun eine E-Mail mit Ihrer Zugriffsanfrage und hat 7 Tage Zeit, diese zu bestätigen. Bestätigt der Inhaber Ihre Zugriffsrechte, werden Sie per E-Mail informiert. Kommt keine Rückmeldung, können Sie den Eintrag für sich beanspruchen.

Google Eintrag ändern

Möchten Sie Änderungen an Ihrer Firmenpräsenz bei Google vornehmen, haben Sie mehrere Möglichkeiten.

a) Google Eintrag ändern ohne Anmeldung

Möchten Sie sich nicht in Ihr Google My Business Konto anmelden oder haben Sie noch keinen Zugriff auf den Eintrag, können Sie Änderungen über Google Maps beantragen.

1. Suchen Sie in Google Maps nach Ihrem Unternehmen
2. Rufen Sie Ihr Unternehmensprofil in der Ergebnisliste auf der linken Seite auf
3. Wählen Sie ganz unten im Profil die Option „Änderung vorschlagen“

Daraufhin öffnet sich ein Dialogfenster. Wählen Sie dort „Name oder andere Details ändern“ aus. Geben Sie die Änderungen ein und bestätigen Sie diese mit einem Klick auf die Schaltfläche „Fertig“. Klicken Sie dann oben rechts auf „Senden“.

Ihr Änderungsauftrag wird daraufhin von Google geprüft. Dies kann bis zu 60 Tage dauern.

Dauert Ihnen das zu lange, können Sie die folgende Möglichkeit anwenden:

b) Google Eintrag über Google My Business ändern und verwalten

Möchten Sie Ihren Eintrag über die Google My Business Website ändern, rufen Sie diese auf und melden Sie sich über die Schaltfläche oben rechts an. Sind Sie noch nicht der Inhaber des Eintrages, befolgen Sie die Schritte unter dem Abschnitt „Inhaberschaft eines bestehenden Eintrags beanspruchen“.

Haben Sie den Eintrag verifiziert, sehen Sie nun Ihr Google My Business Dashboard.

Auf der linken Seite befindet sich das Menü. Unter dem Punkt „Info“ können Sie die wichtigsten Daten zu Ihrer Firma anpassen. Hier finden Sie die Adresse, Öffnungszeiten, Kontaktdaten und verlinkte Webseiten. Sie können zudem weitere Bilder hochladen und die Unternehmensbeschreibung optimieren.

Einige Änderungen werden trotz Ihrer Inhaberschaft von Google geprüft. Es kann einige Tage dauern, bis die Änderungen für die Google-Nutzer sichtbar werden.

c) Google Eintrag direkt über Google Suche ändern

Sind Sie bereits in Ihrem Google-Konto angemeldet, können Sie Ihren Unternehmenseintrag inzwischen direkt aus der Suche heraus ändern. Geben Sie einfach den Namen Ihres Unternehmens in die Google-Suche ein und ändern Sie die gewünschte Information.

Google Eintrag löschen

Haben Sie einen Standort geschlossen oder möchten Sie nicht mehr bei Google Maps angezeigt werden, können Sie den Unternehmenseintrag bei Google löschen. Dabei gibt es jedoch einiges zu beachten, um zeitraubende Fehler zu verhindern.

Möchten Sie den Eintrag löschen, sollten Sie sich ganz sicher sein. Ist der Eintrag gelöscht, verlieren Sie unter Umständen Ihre positiven Rezensionen und ihre gute Sichtbarkeit in den Suchergebnissen.

Es ist nur in zwei Gründen sinnvoll, dass Unternehmensprofil zu löschen:

a) Sie möchten Ihren Google Eintrag aufgrund einer Geschäftsaufgabe entfernen

b) Es gibt doppelte Einträge zu Ihrem Unternehmen

a) Aufgrund von Geschäftsaufgabe das Unternehmensprofil als dauerhaft geschlossen kennzeichnen auf Google Maps

Schließen Sie Ihr Geschäft, sollten Sie den Eintrag nicht komplett löschen. Das könnte Ihre Kunden verwirren.

Um Ihre Nutzer über die Geschäftsaufgabe zu informieren, kennzeichnen Sie den Eintrag am besten über das My Business Dashboard als dauerhaft geschlossen:

1. Melden Sie sich in Ihrem Google-MyBusiness-Konto an.
2. Wählen Sie im Menü den Punkt „Info“
3. Auf der rechten Seite finden Sie den Bereich „Eintrag schließen oder entfernen“
4. Wählen Sie die Option „Als dauerhaft geschlossen kennzeichnen“ aus und bestätigen Sie mit „Ok“.

Haben Sie mehrere Standorte, gehen Sie wie folgt vor:

1. Melden Sie sich im Google My Business Konto an und wählen Sie in der Menüleiste auf der linken Seite den Punkt „Standorte verwalten“.
2. Aus der Liste mit Ihren Standorten setzen Sie nun ein Häkchen bei allen Standorten, die geschlossen werden.
3. Klicken Sie rechts auf den Button „Aktionen“ oder das Dreipunktmenü und ein Dropdown-Menü erscheint.
4. Wählen Sie nun die Option „Als dauerhaft geschlossen kennzeichnen“ und bestätigen Sie mit „Ok“.

Achtung: Wählen Sie die Option „Standort entfernen“, wird das Unternehmensprofil aus dem eigenen Google My Business Konto entfernt, allerdings nicht aus der Google Suche oder von Google Maps.

Dies hat zur Folge, dass der Eintrag weiterhin von Ihren Kunden gefunden werden kann, Sie selbst können jedoch nicht mehr auf den Eintrag zugreifen. Möchten Sie den Eintrag komplett löschen, gehen Sie wie im Abschnitt „Unternehmen entgültig aus Google entfernen“ vor.

b) Es gibt doppelte Einträge zu Ihrem Unternehmen

Möchten Sie den Google Eintrag aufgrund eines Duplikats löschen, unterscheidet man zwischen verschiedenen Fällen:

Fall 1: Unternehmen hat für beide Standorte Bewertungen erhalten – Standorte zusammenführen

Haben beide Unternehmensprofile bereits Bewertungen, müssen die Standorte zusammengeführt werden. Andernfalls gehen die Bewertungen verloren. Für die Zusammenführung der Einträge müssen Sie den Google-Support kontaktieren.

Fall 2: Das gleiche Unternehmen wird an zwei Standorten gelistet, jedoch hat einer der Standorte nie existiert

In diesem Fall gehen Sie wie folgt vor:

1. Rufen Sie Google Maps auf und suchen Sie nach dem Unternehmen, welches Sie entfernen möchten.
2. Klicken Sie auf „Änderung vorschlagen“.
3. Wählen Sie im Dialogfeld „Als geschlossen melden oder zu entfernen“ aus.
4. Sie werden nun gefragt, warum das Unternehmen entfernt werden soll. Wählen Sie „gibt es hier nicht“ aus.
5. Klicken Sie auf „Senden“.

Fall 3: Zwei Profile mit verschiedenen Adressen auf Google Maps – veralteten Ort entfernen

1. Rufen Sie Google Maps auf und suchen den Unternehmensstandort, den Sie entfernen möchten.
2. Klicken Sie auf „Änderung vorschlagen“.
3. Wählen Sie im Dialogfeld „Geschlossen oder zu entfernen“ aus.
4. Sie werden nun gefragt, warum das Unternehmen entfernt werden soll. Wählen Sie „Umgezogen“ aus.
5. Geben Sie im nächsten Schritt die neue Adresse an und bestätigen Sie mit „Senden“

Fall 4: Gleiches Unternehmen am gleichen Standort

1. Rufen Sie Google Maps auf und suchen den Unternehmensstandort, den Sie entfernen möchten.
2. Klicken Sie auf „Änderung vorschlagen“.
3. Wählen Sie im Dialogfeld „Geschlossen oder zu entfernen“ aus.
4. Sie werden nun gefragt, warum das Unternehmen entfernt werden soll. Wählen Sie „Duplikat eines anderen Orts“ aus.
5. Im nächsten Schritt erhalten Sie Vorschläge für den richtigen Standort des Duplikats. Wählen Sie den korrekten Eintrag aus und klicken Sie auf „Senden“.

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